CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo
4.2.1. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’ Alpha
Thang đo trước hết sẽ “được phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, các biến có hệ số tương quan tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và thang đo được chấp nhận để phân tích trong các bước tiếp theo khi có độ tin cậy Cronbach Alpha từ 0,6 trở lên” (Nunnally & Burnstein 1994) (Phụ lục 4).
Kiểm định độ tin cậy đối với thang đo nhóm các yếu 4.2.1.1.
tố tính chất công việc
Dựa vào kết quả thang đo bên dưới cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo là 0,812> 0,6; tất cả hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3, có một trường hợp nếu loại bỏ biến TCCV4 có thể làm cho Cronbach’s Alpha của thang đo này lớn hơn 0,812 nhưng vì hệ số tương quan biến tổng của biến này đã > 0,3 và Cronbach’s Alpha của thang đo đã đạt nên không cần loại biến. Vì vậy, tất cả các biến quan sát trong thang đo này đều được chấp nhận và được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo.
Bảng 4.5. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố tính chất công việc
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’
Alpha nếu loại biến Thang đo “yếu tố tính chất công việc”: Cronbach’s Alpha = 0,812
TCCV1 10,61 4,221 0,709 0,726
TCCV2 10,63 4,119 0,670 0,744
TCCV3 10,73 4,435 0,671 0,745
TCCV4 10,76 4,806 0,483 0,831
Nguồn: Xử lý từ số liệu của tác giả Kiểm định độ tin cậy đối của thang đo nhóm các yếu tố Lương và các khoản 4.2.1.2.
phúc lợi
Kết quả cho thấy Cronbach’s Alpha là 0,804 > 0,6 các hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3 trừ biến LKPL4 (có hệ số tương quan biến tổng = 0,280 < 0,3), vì vậy loại bỏ biến quan sát LKPL4 có thể làm
32
cho thang đo này tăng lên 0,860. “Tất cả các biến còn lại đều được chấp nhận và sẽ được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo”.
Bảng 4.6. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo yếu lương và các khoản phúc lợi
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’
Alpha nếu loại biến Thang đo “yếu tố lương và các khoản phúc lợi” Cronbach’s
Alpha= 0,860
LKPL1 10,95 5,914 0,707 0,821
LKPL2 10,74 6,236 0,704 0,823
LKPL3 10,85 5,753 0,707 0,821
LKPL5 10,97 5,929 0,708 0,821
Nguồn: Xử lý số liệu của tác giả Kiểm định độ tin cậy đối với thang đo nhóm các yếu tố đào tạo và thăng tiến 4.2.1.3.
“Dựa vào kết quả thang đo bên dưới cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo là 0,791 > 0,6; tất cả hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3, có một trường hợp nếu loại bỏ biến ĐTTT1 có thể làm cho Cronbach’s Alpha của thang đo này lớn hơn 0,812 nhưng vì hệ số tương quan biến tổng của biến này đã >0,3 và Cronbach’s Alpha của thang đo đã đạt nên không cần loại biến. Vì vậy, tất cả các biến quan sát trong thang đo này đều được chấp nhận và được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo”.
Bảng 4.7. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố đào tạo và thăng tiến
33 Biến quan
sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’
Alpha nếu loại biến Thang đo “yếu tố đào tạo và thăng tiến”: Cronbach’s Alpha = 0,791
ĐTTT1 10,66 3,866 0,455 0,803
ĐTTT2 10,62 3,087 0,672 0,702
ĐTTT3 10,67 3,074 0,656 0,710
ĐTTT4 10,67 3,056 0,626 0,727
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả Kiểm định độ tin cậy đối với thang đo yếu tố môi trường làm việc
4.2.1.4.
“Dựa vào kết quả thang đo bên dưới cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo là 0,802 > 0,6; tất cả hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3, có một trường hợp nếu loại bỏ biến MTLV1 có thể làm cho Cronbach’s Alpha của thang đo này lớn hơn 0,812 nhưng vì hệ số tương quan biến tổng của biến này đã > 0,3 và Cronbach’s Alpha của thang đo đã đạt nên không cần loại biến. Vì vậy, tất cả các biến quan sát trong thang đo này đều được chấp nhận và được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo”.
Bảng 4.8. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố môi trường làm việc
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo
nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’
Alpha nếu loại biến Thang đo “yếu tố môi trường làm việc”: Cronbach’s Alpha= 0,802
MTLV1 10,93 4,574 0,515 0,808
MTLV2 10,81 4,621 0,614 0,754
MTLV3 10,96 4,384 0,664 0,729
MTLV4 10,89 4,650 0,696 0,720
Nguồn: Xử lý số liệu của tác giả Kiểm định độ tin cậy đối với thang đo yếu tố quản lý
4.2.1.5.
34
“Dựa vào kết quả thang đo bên dưới cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo là 0,711 > 0,6; tất cả hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3, có một trường hợp nếu loại bỏ biến QL1 có thể làm cho Cronbach’s Alpha của thang đo này lớn hơn 0,711 nhưng vì hệ số tương quan biến tổng của biến này đã > 0,3 và Cronbach’s Alpha của thang đo đã đạt nên không cần loại biến. Vì vậy, tất cả các biến quan sát trong thang đo này đều được chấp nhận và được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo”.
Bảng 4.9. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo yếu tố quản lý
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’
Alpha nếu loại biến Thang đo “yếu tố quản lý”: Cronbach’s Alpha= 0,711
QL1 7,79 1,844 0,393 0,777
QL2 7,70 1,448 0,622 0,555
QL3 7,62 1,516 0,582 0,548
Nguồn: Xử lý số liệu của tác giả Kiểm định độ tin cậy đối với thang đo đánh giá về lòng trung thành của nhân 4.2.1.6.
viên tại các công ty bất động sản tại TP.HCM
“Dựa vào kết quả thang đo bên dưới cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha của thang đo là 0,808 > 0,6; tất cả hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3, có một trường hợp nếu loại bỏ biến LTT4 có thể làm cho Cronbach’s Alpha của thang đo này lớn hơn 0,808 nhưng vì hệ số tương quan biến tổng của biến này đã >0,3 và Cronbach’s Alpha của thang đo đã đạt nên không cần loại biến. Vì vậy, tất cả các biến quan sát trong thang đo này đều được chấp nhận và được sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo”.
35
Bảng 4.10. Kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo về lòng trung thành của nhân viên tại các công ty bất động sản TP. HCM
Biến quan sát
Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang
đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’
Alpha nếu loại biến Thang đo “đánh giá lòng trung thành của nhân viên trong các công ty
BĐS TP.HCM”: Cronbach’s Alpha= 0,808
LTT1 10,63 4,217 0,708 0,719
LTT2 10,65 4,114 0,669 0,736
LTT3 10,74 4,457 0,654 0,746
LTT4 10,77 4,793 0,479 0,826