CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI
3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Long An triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh tỉnh Long An
Bám sát mục tiêu và giải pháp của Agribank chi nhánh tỉnh Long An, căn cứ vào chỉ tiêu kinh doanh do Agribank Tỉnh Long An giao, Agribank chi nhánh huyện Thạnh Hóa duy trì và phát huy các biện pháp h u hiệu, đánh giá đúng khả năng của mình để xây dựng chiến lược tổng thể hướng về thị trường, cơ cấu tổ chức và hoạt động kinh doanh, công nghệ ứng dụng trong hệ thống. Qu thu nhập tăng đều đặn qua các năm, nâng cao chất lượng cuộc sống cho tất cả nhân viên tạo động lực phấn đấu cho cán bộ nhân viên. Trong từng thời kỳ, từng qu Agribank chi nhánh huyện Thạnh Hóa xây dựng phương pháp, giải pháp điều hành. Hàng tháng xây dựng chương trình công tác và triển khai nhiệm vụ cho từng cán bộ quản l và nhân viên, giao dịch viên làm việc trực tiếp. Vào đầu mỗi tháng đánh giá mức độ hoàn thành công việc của tháng trước và xây dựng chương trình công tác cho tháng sau. Cụ thể:
Huy động vốn 3.1.1.1.
Tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng hoạt động, xác định huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm trong quá trình hoạt động kinh doanh, gắn kết chặt chẽ công tác huy động vốn và phát triển các sản phẩm dịch vụ, thường xuyên theo dõi diễn biến lãi suất trên thị trường, chấp hành chỉ đạo của Agribank để điều chỉnh linh hoạt lãi suất, sản phẩm, kỳ hạn, hình thức phù hợp với sự lựa chọn của khách hàng.
Dự kiến tăng vốn huy động 12,5% mỗi năm, chủ động tìm các biện pháp huy động vốn có hiệu quả, khai thác ngu n vốn ổn định bền v ng trong dân cư. Giao tiếp với khách hàng chuẩn mực tác phong văn hóa Agribank nhằm tạo mối quan hệ tốt với khách hàng gửi tiền, chuyển tiền.
Tiếp cận thông tin các dự án xây dựng của UBND tỉnh, thành phố và danh sách khách hàng có giải tỏa, đền bù để huy động vốn, cho vay xây dựng nhà ở.
Hoạt động marketing tập trung quảng bá dịch vụ, sản phẩm kết hợp bán ch o của Agribank. Thể hiện phong cách văn minh, lịch sự, chuyên nghiệp
Thường xuyên tổ chức, phát động và theo dõi phong trào thi đua, khen thưởng động viên kịp thời để kích thích năng lực phát triển của cá nhân và tập thể trong đơn vị.
Tín dụng 3.1.1.2.
Chi nhánh phấn đấu tăng 20% dư nợ hằng năm, giảm tỉ lệ nợ xấu. Tập trung cho vay hộ sản xuất, cá nhân sản xuất nông nghiệp, mở rộng địa bàn trên các huyện thị. Mở rộng cho vay đối với nông nghiệp, nông thôn, ưu tiên vốn cho vay hộ sản xuất nông nghiệp, cho vay thu mua lương thực, sản xuất – kinh doanh hàng tiêu dùng và xuất khẩu, các doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp sử dụng công nghệ cao, gắn đầu tư tín dụng với phát triển các dịch vụ Agribank. Triển khai thực hiện tốt các Quyết định mà Agribank ban hành về một số chính sách tín dụng có liên quan trong từng thời kỳ.
Tiếp thị và tích cực hỗ trợ cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn nhằm tăng t trọng cho vay doanh nghiệp.
Công tác điều hành tín dụng cần quan tâm đến công tác đánh giá năng lực tài chính khách hàng vay vốn nhằm đảm bảo chất lượng tín dụng và kiểm soát được khả năng thu h i vốn, hiệu quả đầu tư, thường xuyên phân tích, đánh giá thực trạng dư nợ qua đó xác minh nguyên nhân và có phương án, kế hoạch xử l nhằm kiểm soát chất lượng tín dụng. Tăng trưởng tín dụng phải bảo đảm an toàn và hiệu quả, kiểm soát chặt các khoản vay, chỉ xem x t cho vay đối với nh ng dự án, phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có khả năng thu h i vốn vay và lãi.
Tích cực xử l nợ xấu, nợ xử l rủi ro, chú trọng công tác dịch vụ Bảo hiểm tiền vay, giới thiệu các sản phẩm dịch vụ đến khách hàng.
Theo dõi chỉ số phát triển kinh tế trên địa bàn để tính toán nhu cầu cấp vốn tín
dụng thời điểm cần vốn để có bước chủ động tăng trưởng dư nợ.
Tích cực và rèn luyện phương pháp làm việc có khoa học, tăng cường đào tạo cán bộ tín dụng cùng tham gia b i dưỡng các khóa học ngắn ngày như k năng bán hàng, tiếp thị cũng như các kiến thức có liên quan đến các sản phẩm nhằm giúp cho cán bộ tín dụng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, nâng cao năng lực quản l rủi ro, năng lực phân tích thị trường.
Hoạt động iểm tra giám sát 3.1.1.3.
Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ đảm bảo chất lượng công việc tại chi nhánh. Tiếp tục kiểm tra giám sát toàn diện các mặt nghiệp vụ, ưu tiên đi sâu kiểm tra các chuyên đề, các l nh vực dễ dẫn đến tiêu cực.
Tăng cường gi v ng công tác đoàn kết nội bộ tập thể cơ quan, sự đoàn kết phối hợp gi a các ph ng nghiệp vụ cầ được đề cao bởi tất cả làm việc vì một tập thể thống nhất
Mỗi cán bộ viên chức luôn quan tâm đến việc gi gìn đạo đức nghề nghiệp, tận tụy với công việc, học tập phát huy văn hóa, thương hiệu Agribank, có tinh thần trách nhiệm, k luật cao trong lao động. Xây dựng mô hình tổ chức phù hợp với chức năng và nhiệm vụ phục vụ tốt cho khách hàng, đảm bảo khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác
Dịch vụ 3.1.1.4.
Dự kiến tăng trưởng dịch vụ tăng 20% mỗi năm. Mỗi cán bộ nhân viên phải sử dụng và hiểu rõ các sản phẩm dịch vụ của Agribank để hướng dẫn, giới thiệu và quảng bá các sản phẩm, tiện ích của Agribank.
Chi nhánh kiểm tra, thống kê nhóm dịch vụ nào tăng trưởng tốt, nhóm nào không phát triển để tìm ra giải pháp và phương hướng điều chỉnh.
Phản ánh thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ cho hội sở: tin nhắn tăng giảm số dư, chuyển khoản tự động, mức phí dịch vụ, lãi suất … để từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng về sản phẩm dịch
vụ, củng cố và nâng cao uy tín, thương hiệu của Agribank.