+ Về chất lợng
Chất lợng sản phẩm của công ty hiện nay đê đợc cảI thiện vă nđng cao hơn rất nhiều nhng để tiếp tục phât triển vă cạnh tranh đợc với câc đối thủ trín thị trờng thì công ty phải tiếp tục đầu t đổi mới dđy truyền mây móc thiết bị để nđng cao chất lợng sản phẩm hơn nữa
Công ty nín tổ chức câc cuộc hội thảo về quản lý chất lợng cho câc giâm đôc vă đội ngũ công nhđn viín nhằm nđng cao nhận thức của họ về hoạt động có ý nghĩa sống còn năy của công ty. Câc tiíu chuẩn đânh giâ chất lợng cũng cần đợc nghiín cứu vă âp dụng một câch chặt chẽ
Có thể nín xem xĩt phơng ân thuí câc chuyín gia kiểm soât vă giâm định chất lợng từ bín ngoăi, đồng thời tăng cờng công tâc kiểm tra chất lợng một câch th- ờng xuyín hơn
+ Về bao bì sản phẩm vă câc dịch vụ hăng hoâ
Hiện nay bao bì sản phẩm của công ty về hình thức vă mẫu mê còn thua kĩm rất nhiều so với câc hêng khâc vì thế mă lăm giảm sức cạnh tranh vă sức thu hút khâch hăng của sản phẩm. Vì vậy để có thể mở rộng thị trờng của mình công ty cần phảI có những biện phâp thay đổi mẫu mê bao gói sản phẩm cho phù hợp, tăng thím sức hấp dẫn đối với ngời tiíu dùng
Đối với kích cỡ của mặt hăng bia lon thì chúng ta không đề cập tới tuy nhiín về mẫu mê vă kiểu dâng cần phảI đợc cải tiến sao cho đẹp hơn vă lịch sự hơn, đồng thời chất lợng của bia cũng cần đợc nđng cao để thu hút ngời tiíu dùng vă tạo đợc lợi thế cạnh tranh trín thị trờng
Với mặt hăng bia chai công ty cũng nín có sự điều chỉnh về kích cỡ chai cụ thể lă nín thiết kế đIều chỉnh kích cỡ của chai nhỏ hơn một chút so với hiện tại nh vậy sẽ phù hợp hơn với thể chất của ngời Việt Nam vốn nhỏ bĩ vă tạo đợc tính thẩm mỹ cao hơn so với kích cỡ chai nh bay giờ( 450-500 ml/chai)
Đối với thị trờng miền núi vă thị trờng nông thôn công ty nín phât triển câc loại sản phẩm bia chai vă bia lon, công ty nín tiếp tục nđng cao chất lợng của sản
phẩm để củng cố thím niềm tin của khâch hăng văo sản phẩm của công ty, qua đó nđng cao sự nhận biết của ngời tiíu dùng đối với câc mặt hăng của công ty . Đđy lă nững thị trờng hết sức tiềm năng , với chất lợng sản phẩm không thua kĩm so với câc đối thủ vă có mức giâ bân tơng đối phù hợp với ngời tiíu dùng ở những khu vực thị trờng năy do vậy sản phẩm của công ty sẽ dễ dăng đợc ngời tiíu dùng chấp nhận hơn so với câc nhên hiệu cạnh tranh khâc.
Đối với thị trờng câc câ nhđn vă thị trờng lă câc quân bia công ty tiếp tục phât triển đồng thời cả ba loại sản phẩm bia chai, bia lon vă bia hơi. Tuy nhiín riíng đối với thị trờng năy câc mặt hăng bia chai vă bia hơI chiếm một tỉ lệ lớn trong cơ cấu hăng hoâ của công ty bởi vì hiện tại vă cả trong tơng lai đđy lă hai mặt hăng đ- ợc khâch hăng tiíu dùng nhiều nhất trong câc loại sảnphẩm mă công ty sản xuất. Công ty nín đầu t nđng cao chất lợng của hai mặt hăng năy nhất lă đối với mặt hăng bia chai đồng thời kích cỡ vă kiểu dâng cũng nín đợc cảI tiến cho nhỏ gọn vă đẹp hơn
Để có thể thđm nhập sđu hơn văo thị trờng lă câc khâch sạn công ty nín phât triển mạnh câc sản phẩm bia chai vă bia lon bởi vì đặc đIểm của thị trờng năy hầu nh lă không tiíu thụ sản mặt hăng bia hơi.Để lăm đợc việc năy trớc tiín lă công ty phảI nđng cao chất lợng sản phẩm của mình cao hơn so với hiện nay bởi vì với thị trờng năy đIều đầu tiín mă họ quan tđm đố lă chất lợng sản phẩm chứ không phảI lă giâ cả. Kiểu dâng của sản phẩm vă bao gói cũng cần có sự thay đổi cho hợp lý hơn đặc biệt lă đối với mặt hăng bia chai, kích cỡ của chai nín đợc thu gọn hơn công ty có thể căn cứ theo kiểu dâng của câc nhên hiệu nổi tiếng nh Heineken hoặc Tiger để thiết kế kiểu dâng cho riíng mình, nh vậy sản phẩm của công ty sẽ bắt mắt hơn , lịch sự hơn đối với khâch hăng qua đó lăm tăng khả năng tiíu thụ cho sản phẩm. Bín cạnh đó nhên hiệu của sản phẩm cũng cần đợc quan tđm hơn ngoăI những thông tin tối thiểu cần phảI có về sản phẩm trín nhên chai nín ghi rõ những thông tin về phẩm chất của sản phẩm, câc thông tin về đặc tính sản phẩm vă câc hình thức hấp dẫn để kích thích tiíu thụ
Với mặt hăng bia lon nh hiện nay mău sắc vă hình thức trang trí trín vỏ lon còn cha thật sự đẹp vă độc đâo để đâp ứng đợc nhu cầu cầu của thị trờng câc khâch sạn công ty nín nhanh chóng tìm phơng phâp để khắc phục đIều năy
Đối với nhên hiệu bia Hă Nội công ty phải có chiến lợc định vị tạo đợchình ảnh trong tđm trí khâch hăng. Để nđng cao sự nhận biết của khâch hăng về sản phẩm của công ty, câc hoạt động đề xuất lă:
+ Nđng cao nhận biết trớc khi mua của khâch hăng bằng câch tâc động tới nguyện vọng, quản điểm, hình tợng đặc thù, quâ trình tìm kiếm vă quyết định mua
+ Tăng cờng nhận thức về chất lợng tại thời đIểm mua hăng bằng câch nhấn mạnh tới lợi ích thu đợc qua mối chất lợng/ giâ cả, định vị sản phẩm thích hợp, lựa chọn đúng cửa hăng tiíu thụ vă khai thâc độc giên của cung vă cầu
+ Nđng cao sự nhận thức về chất lợng sản phẩm sau khi mua hăng bằng câch tiếp thu có sửa chữa mọi ý kiến phăn năn hay khiếu nại. Thông tin về sự trung thănh của khâch phải đợc đânh giâ thông qua chỉ số mua lại của khâch
+ Mặt khâc công ty nín bổ xung thím câc thông tin kĩ thuật chi tiết hơn văo nhên hiệu sản phẩm để ngời tiíu dùng dễ dăng nhận biết
Nói tóm lại, trong chính sâch sản phẩm vấn đề cốt lõi của công ty bia Hă Nội lă phảI tiến hănh nđng cao chất lợng sản phẩm hơn câc đối thủ khâc với hình thức mẫu mê thật đẹp sang trọng vă lịch sự