2.2.1. Khái niệm
• Trí tuệ nhân tạo (artificial intelligence – AI), còn có thể hiểu là ‘thông minh nhân tạo’, tức là sự thông minh của máy móc do con người tạo ra, đặc biệt tạo ra cho máy tính, robot, hay các máy móc có các thành phần tính toán điện tử.
• AI là một nhánh của khoa học liên quan đến việc làm cho máy tính có những khả năng của trí tuệ con người: suy nghĩ, hiểu ngôn ngữ (giao tiếp) và biết học tập.
11
2.2.1. Khái niệm
• Phép thử Turing (1950s): Trả lời câu hỏi “Máy tính có biết nghĩ không”
oTrò chơi bao gồm một người chơi (C) và hai đối tượng ẩn (X và Y).
oMục tiêu của C là phân biệt ai là đàn ông và ai là phụ nữ giữa X và Y.
oNgười đàn ông (A) luôn cố gắng làm C nhầm lẫn, trong khi phụ nữ (B) giúp C tìm câu trả lời đúng.
oPhép thử Turing chuyển A thành máy tính, đặt ra câu hỏi liệu C có thể phân biệt được máy tính và con người.
oMục tiêu của máy tính là khiến C không chắc chắn về câu trả lời đúng.
oPhép thử Turing nhấn mạnh khả năng giao tiếp thành công với máy tính là một biểu hiện của trí thông minh nhân tạo.
2.2.2. Đặc điểm của AI
• Lịch sử phát triển AI:
oMô hình toán học đầu tiên của mạng lưới thần kinh vào (1943) oSự xuất hiện của thuật toán Lisp (1958)
oSự giới thiệu của ý tưởng về Trí tuệ Nhân tạo (1956) oMùa đông AI đầu tiên (1973s)
oTiếp tục phát triển với các thành công đáng chú ý (1980 –nay): xe tự lái của Google (2014); AlphaGo (đánh bại nhà vô địch thế giới cờ vây – 2016); Chat GPT 2023….
13
2.2.2. Đặc điểm của AI
• Tiềm năng phát triển:
oKhi máy móc bắt đầu biết suy nghĩ
Khả năng của máy móc và hệ thống có thể tiếp thu và áp dụng tri thức để thực hiện hành vi trí tuệ oSự phát triển của máy thông minh
AI có thể cho phép các robot thích ứng với môi trường làm việc mới mà không cần phải lập trình lại oAI có thể phá vỡ ngành công nghiệp
Các cảm biến được sử dụng ngày càng phổ biến trong các dây chuyền sản xuất, làm cho chúng thông minh hơn và hiệu quả hơn thông qua việc làm cho các quy trình thích ứng với sự thay đổi các yêu cầu sản xuất và điều kiện làm việc
oAI có thể cách mạng hóa dịch vụ
Trí tuệ nhân tạo sẽ được triển khai rộng trong một loạt các ngành công nghiệp dịch vụ, như giải trí, y học, marketing và tài chính
oViệc thu được lợi ích của AI phụ thuộc vào một số điều kiện khung đang được áp dụng
Một yếu tố thiết yếu để thu được lợi ích từ AI là cung cấp các mạng lưới vận tải, năng lượng và truyền thông đáng tin cậy, bao gồm cả IoT. Các quyết định của AI có thể bị hiểu sai, bị chỉ trích hoặc bác bỏ
oAI có thể thay đổi con người theo cách không thể báo trước
2.2.3. Ứng dụng của AI
• AI trong chăm sóc sức khỏe:
oỨng dụng nổi bật của trí tuệ nhân tạo AI là cải thiện sức khỏe của con người và giảm chi phí. Các bệnh viện đang áp dụng máy để chẩn đoán tốt hơn và nhanh hơn con người. Hệ thống khai thác dữ liệu bệnh nhân và các nguồn dữ liệu có sẵn khác để tạo thành một giả thuyết, sau đó đưa ra một lược đồ chấm điểm tin cậy.
oCác ứng dụng AI khác bao gồm chatbot, chương trình máy tính được sử dụng tư vấn trực tuyến, giúp sắp xếp các cuộc hẹn theo dõi hoặc hỗ trợ bệnh nhân thông qua quy trình thanh toán và trợ lý sức khỏe ảo cung cấp phản hồi y tế cơ bản
15
2.2.3. Ứng dụng của AI
• AI trong kinh doanh:
oTự động hóa quá trình robot đang được áp dụng cho các công việc có tính chất lặp đi lặp lại.
oCác thuật toán được tích hợp vào các nền tảng phân tích và CRM để khám phá thông tin về cách phục vụ khách hàng tốt hơn.
oChatbots đã được kết hợp vào các trang web để cung cấp dịch vụ ngay lập tức cho khách hàng.
2.2.3. Ứng dụng của AI
• AI trong giáo dục:
oAI có thể tự động hóa việc chấm điểm, giúp các giáo viên có thêm thời gian.
oAI có thể đánh giá năng lực và quản lý sinh viên.
oGia sư AI có thể cung cấp hỗ trợ cho sinh viên, đảm bảo họ hoàn thành đúng theo giáo trình từ trước.
oAI có thể thay thế một số giáo viên.
17
2.2.3. Ứng dụng của AI
• AI trong tài chính
oAI được ứng dụng trong lĩnh vực tài chính, các ứng dụng như thu thập dữ liệu cá nhân và cung cấp tư vấn tài chính.
• AI trong pháp luật
oQuá trình khám phá, sàng lọc thông tin tài liệu trong pháp luật thường là công việc dành cho con người. Tuy nhiên tự động hóa trong quá trình này đang giúp con người sử dụng thời gian hiệu quả hơn.
• AI trong sản xuất
oĐây là một lĩnh vực đã đi đầu trong việc kết hợp robot vào quy trình làm việc. Robot công nghiệp được sử dụng để thực hiện các nhiệm vụ đơn lẻ và giải phóng sức lao động của con người.