Thực trạng công tác quản lý lao động tại Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam

Chương 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG - TIỀN LƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ LAO ĐỘNG - TIỀN LƯƠNG

3.2. Thực trạng công tác quản lý lao động tại Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam

3.2.1. Thực trạng công tác hoạch định, tuyển dụng, tuyển chọn lao động

* Công tác hoạch định lao động

Công tác hoạch định lao động được căn cứ vào sản lượng kế hoạch, biện pháp sản xuất, các đơn vị. Tại công ty công tác hoạch định được thực hiện bởi phòng tổ chức lao động xây dựng nhu cầu lao động theo từng chức danh vị trí.

Biện pháp này giúp công ty xác định chính xác số lượng nhân công cần thiết.

Thực trạng hoạch định lao động được thể hiện qua bảng số 3.4. Nhìn chung công tác hoạch định lao động chưa sát với thực tế. Nhiều đơn vị vẫn còn thiếu khá nhiều lao động như CN phân bón HC, CN SC Cơ điện, và các chi nhánh khai thác. Trong năm 2016, lượng lao động thiếu nhiều, trong đó, CN phân bón HC thiếu 49 người, CN SC Cơ điện thiếu 26 người. Trong năm 2017, số nhân công thiếu đã giảm, tuy nhiên CN SC Cơ điện thiếu nhân lực tăng. Tình trạng này vẫn kéo dài tới năm 2018, xảy ra chủ yếu ở các CN phân bón HC, CN SC Cơ điện, CN vận tải ĐS.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

Nguyên nhân của vấn đề này là do những công việc này không cố định, bị phụ thuộc bởi nhiều yếu tố trong khi đó lao động không thể tuyển dụng ngay lập tức nên dẫn tới tình trạng thiếu lao động.

Theo nhận định của phòng nhân sự và ban quản lý của công ty công tác phân công lao động luôn được đề cao vì nó sẽ quy định phạm vi hoạt động của từng người, từng bộ phận làm họ nhanh chóng làm quen được với công việc, có kỹ năng, kỹ xảo trong thực hiện công việc. Phân công đã giúp cho việc chuyên môn hóa công nhân, chuyên môn hóa công cụ, tạo ra dụng cụ chuyên dùng cho năng suất cao. Tuy nhiên, việc phân công lao động cũng gặp một số vướng mắc như các nhân công di chuyển giữa các chi nhánh. Thường chi nhánh của công ty ở khá xa, dẫn tới nhiều công nhân không muốn di chuyển giữa các chi nhánh do xa gia đình và chi phí đi lại tốn kém.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

Bảng 3.4: Bảng định biên lao động của công ty Apatit Việt Nam giai đoạn 2016- 2018

Đơn vị: Người

STT Tên đơn vị

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

Định

biên Thực tế Thừa,- thiếu,+

Định

biên Thực tế Thừa,- thiếu,+

Định

biên Thực tế Thừa,- thiếu,+

1 CN Khai thác 1 215 209 -6 208 205 -3 252 242 -10

2 CN Khai thác 2 176 166 -10 157 166 9 197 170 -27

3 CN Khai thác 3 181 182 1 185 168 -17 194 201 7

4 CN Tuyển TL 445 429 -16 428 421 -7 427 406 -21

5 CN Tuyển CĐ 132 132 0 128 125 -3 129 124 -5

6 CN Tuyển BNS 193 186 -7 180 180 0 180 176 -4

7 CN BX tiêu thụ 176 156 -20 161 155 -6 164 152 -12

8 CN vận tải ĐS 508 500 -8 496 492 -4 500 472 -28

9 CN phân bón HC 134 85 -49 124 101 -23 120 96 -24

10 CN SC Cơ điện 176 150 -26 222 158 -64 182 157 -25

11 XDCB- KT2 46 38 -8 42 39 -3 40 41 1

12 Đội khoan ĐC 10 9 -1 7 9 2 7 8 1

13 Trung cấp nghề 15 15 0 19 19 0 19 19 0

14 Cây xăng V tư 4 4 0 4 4 0 4 4 0

15 BP Nhà khách 8 8 0 6 6 0 7 7 0

16 Phòng ban QLNN 244 244 0 237 238 1 235 236 1

17 Viên chức quản lý 8 8 0 8 8 0 7 7 0

18 Khối đoàn thể 10 10 0 11 11 0 14 14 0

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

Cộng SX 2681 2531 -150 2623 2505 -118 2678 2532 -146 Nguồn: Biểu tổng hợp giao khoán đơn giá tiền lương của công ty Apatit Việt Nam

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

* Công tác tuyển dụng lao động

Việc tuyển dụng lao động của công ty được dựa trên nhu cầu thực tiễn của các bộ phận. Việc tuyển dụng lao động tại các chi nhánh được giám đốc chi nhánh thực hiện tuyển dụng theo nhu cầu của chi nhánh mình. Kết quả tuyển dụng, thông tin nhân viên được gửi về phòng quản lý nhân sự để lưu trữ thông tin và theo dõi. Bảng 3.5 mô tả thực trạng tuyển dụng lao động tại công ty.

Bảng 3.5: Thực trạng tuyển dụng lao động mới tại công ty Apatit Việt Nam giai đoạn 2016-2018

Đơn vị: Người STT Tổng số lao động Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018

1 Lao động quản lý 1

2 Lao động chuyên môn nghiệp vụ 5 5 6

3 Lao động trực tiếp SXKD 87 39 58

4 LĐ hành chính, phục vụ, tiếp liệu 2

5 QLNN, gián tiếp, hành chính, PV 7 5 7

Tổng cộng 94 44 79

Nguồn: Báo cáo tình hình sử dụng lao động của công ty Apatit Việt Nam Nhìn chung số lượng lao động tuyển mới hàng năm của công ty không quá nhiều so với tổng số lao động hiện có từng năm. Phần lớn số lao động tuyển mới là lao động trực tiếp SXKD làm việc tại các CN khai thác, sản xuất. Lao động gián tiếp không có sự dịch chuyển nhiều. Trong giai đoạn 2016-2018, lượng lao động trực tiếp SXKD tuyển mới luôn chiếm tỷ trọng lớn, khoảng 92,6%. Trong khi đó, lượng lao động gián tiếp tuyển mới với số lượng nhỏ (khoảng 5-7%), và ổn định.

Tuyển dụng lao động luôn được công ty chú trọng vì đây là quá trình thu hút những người có khả năng, có trình độ từ nhiều nguồn khác nhau. Nó sẽ tác động mạnh tới đội ngũ nguồn nhân lực cũng như hiệu quả hoạt động của công ty. Trong những năm qua, công tác tuyển dụng của công ty luôn đề cao ba chỉ tiêu chính:

+ Công tác tuyển chọn luôn đi liền với các mục tiêu và nhiệm vụ của

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

hoạt động sản xuất kinh doanh và kế hoạch sử dụng lao động.

+ Những người tham gia tuyển dụng phải có trình độ chuyên môn phù hợp với yêu cầu công việc đặt ra, có khả năng làm việc để đạt được năng suất, hiệu quả.

+ Những người tham gia tuyển dụng phải có đạo đức tốt, kỷ luật trung thực, có sức khỏe tốt đáp ứng các công việc được giao phó.

Theo công ty cho biết việc tuyển dụng hiện nay khá khó khăn do trình độ của các ứng viên không đáp ứng được yêu cầu của công ty, những người ứng tuyển thường là người dân tại địa phương, có trình độ đại học nhưng chuyên môn yếu.

Việc tuyển dụng của công ty cũng bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như điều kiện về thị trường lao động, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong việc thuê lao động, xu thế thời đại,... Hơn nữa, hiện nay các công ty nước ngoài tuyển dụng lao động nhiều, họ sẵn sàng chi đào tạo nhân lực, người lao động được làm việc tại môi trường nước ngoài với mức lương cao. Điều này dẫn tới khan hiếm nguồn nhân lực tốt.

Thông tin tuyển dụng của công ty được đăng trên các trang tuyển dụng.

Theo như kết quả phỏng vấn tại biểu đồ 3.2 của các nhân viên đang làm việc tại công ty về: “Anh/ chị đã biết đến thông tin tuyển dụng của công ty thông qua các nguồn nào?”, hầu hết họ biết tới thông tin tuyển dụng qua bạn bè, và tự ứng tuyển xin việc. 48% nhân viên trả lời rằng họ biết thông tin tuyển dụng của công ty thông qua bạn bè là nhân viên làm việc tại công ty. Số lượng nhân viên biết tới thông tin tuyển dụng thông qua các trang tuyển dụng khá thấp.

Biểu đồ 3.2. Thực trạng tiếp cận thông tin tuyển dụng của nhân viên 48%

16%

36%

Thực trạng tiếp cận thông tin tuyển dụng của nhân viên Thông qua bạn bè

Thông tin từ trang tuyển dụng, báo chí

Tự ứng tuyển xin việc

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

đang làm việc tại công ty Apatit Việt Nam

Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả Các thông tin về tuyển dụng cũng là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng tới quyết định của người tuyển dụng. Các thông tin chính được công ty đề cập tới trong thông tin tuyển dụng bao gồm vị trí tuyển dụng, đặc thù công việc, các yêu cầu đặc biệt và mức lương. Đánh giá của nhân viên về các thông tin tuyển dụng của công ty mà họ từng được nhận thể hiện qua biểu đồ 3.3.

Theo đánh giá của nhân viên hầu hết thông tin đã rõ ràng, đầy đủ, đáp ứng được những thắc mắc của họ khi tham gia ứng tuyển. 59% nhân viên đánh giá chất lượng thông tin tuyển dụng đầy đủ, rõ ràng. 31% nhân viên cho rằng một số thông tin chưa thực sự cụ thể, 10% cho rằng không cụ thể và họ cần phải hỏi lại phòng tuyển dụng của công ty. Các thông tin thường được thắc mắc là yêu cầu về bằng cấp và mức tiền lương khởi đầu.

Biểu đồ 3.3. Chất lượng thông tin tuyển dụng của công ty Apatit Việt Nam Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả

3.2.2. Thực trạng công tác định mức lao động

Định mức lao động là công tác vô cùng quan trọng, nó là bước tiền đề cho công tác định mức lương, lập kế hoạch lương của công ty. Hiện nay tại

59%

31%

10%

Thông tin tuyển dụng của công ty

Rõ ràng, đầy đủ Một số thông tin chưa cụ thể

Không cụ thể

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

công ty, định mức lao động được xây dựng cho các danh mục ngành nghề, lao động chính tại các mỏ khai thác.

Định mức và định biên lao động được tính toán dựa trên cơ sở tài liệu bấm giờ, phân tích số liệu chi phí lao động thực tế và bố trí lao động trong tình trạng tổ chức sản xuất hiện tại của các xí nghiệp thành viên có tính đến yếu tố ngày càng hoàn thiện tổ chức lao động khoa học và kinh nghiệm thực tế đạt được.

Định mức lao động được xây dựng trên cơ sở các quy định chung của Công ty Apatit Việt Nam như thời gian làm việc trong ca, thời gian giao nhận ca và phân công các công việc, ghi chép sổ giao ca, kiểm tra và xem xét tình trạng thiết bị, các trang bị kỹ thuật, thực hiện an toàn lao động và các quy trình kỹ thuật, các thời gian nghỉ xen kẽ, thời gian bắt đầu và thời gian kết thúc ca làm việc.

Trong định biên lao động, chỉ tính số lao động cần thiết cho việc thực hiện các nội dung công việc theo quy định, chưa tính đến số lượng lao động cần thay thế cho các ngày nghỉ lễ tết, nghỉ phép và các ngày nghỉ lý do khác.

Trong trường hợp áp dụng kỹ thuật công nghệ mới mà năng suất lao động tăng lên thì các định mức lao động cần phải xem xét lại theo từng điều kiện cụ thể. Những thiếu xót trong tổ chức lao động và tổ chức sản xuất không làm cơ sở để điều chỉnh tăng số lượng lao động.

Do đặc thù công việc, số lượng lao động tại các mỏ khai thác được phân bổ lớn, chiếm tới 80% số lao động của công ty. Tùy theo nhu cầu, đặc thù công việc tại từng chi nhánh mà công ty sẽ tiến hành chấn chỉnh và cải tiến tổ chức sản xuất và sản xuất tổ chức lao động dựa trên những kinh nghiệm tiên tiến đối với từng dây chuyền. Việc điều chỉnh luôn đảm bảo sự hợp lý cho từng bộ phận cũng như toàn bộ công ty, và được tính quy đổi ra tổng thời gian định mức. Từ đó phân bố tổng quỹ thời gian này theo tỷ trọng khối lượng sản phẩm của từng loại mặt hàng để có mức lao động cho từng đơn vị sản phẩm.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

Tuy nhiên theo phản ánh của công ty, trên thực tế định mức lao động bị ảnh hưởng bởi nhiều tố mà công thức không thể mô tả được hết. Do đó trong một số trường hợp công thức tính này không phù hợp với thực tiễn hoạt động của công ty.

3.2.3. Thực trạng bố trí sắp xếp và sử dụng lao động tại Công ty

Hiện tại ở công ty được chia thành các phòng ban nhỏ, mỗi phòng ban thực hiện một chức năng riêng. Trung bình mỗi phòng ban có từ 4-6 nhân viên.

Ở tại các phòng ban của công ty, các nhân viên được phân theo trình độ chuyên môn, mức độ phức tạp công việc. Tại các chi nhánh, số lượng nhân viên làm ở các phòng ban ít, chủ yếu là nhân viên kỹ thuật, khai thác. Những nhân viên này được luân chuyển giữa các chi nhánh. Họ được phân công công việc theo trình độ chuyên môn và nhu cầu về nhân công giữa các chi nhánh. Bảng 3.6 mô tả thực trạng bố trí sắp xếp lao động tại công ty Apatit Việt Nam trong giai đoạn 2016-2018.

Do đặc thù công việc là khai thác, sản xuất nên phần lớn nhân công được phân bổ về các chi nhánh khai thác, các chi nhánh thực hiện sản xuất, cơ điện...

Số lượng cán bộ tại các văn phòng chỉ chiếm phần nhỏ. Số lượng nhân viên các chi nhánh khai thác 1 và 3 tăng đều trong giai đoạn 2016-2018. Trong năm 2017, số lượng nhân viên ở hầu hết các chi nhánh đều có xu hướng giảm. Ngược lại, năm 2018 cho thấy số lượng nhân viên tăng rõ rệt.

Bố trí, sắp xếp, sử dụng lao động hay cũng chính là phân công lao động trong công ty là sự chia nhỏ toàn bộ các công việc của công ty để giao cho từng người hoặc một nhóm người thực hiện, là quá trình gắn từng người lao động với những nhiệm vụ sản xuất phù hợp với khả năng của họ. Có thể thấy phần lớn lao động của công ty là lao động trực tiếp, tuy nhiên lượng lao động gián tiếp là những người quản lý lại chiếm tỷ lệ nhỏ. Tại các phòng ban, lượng nhân viên nhìn chung khá ổn định.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

Bảng 3.6: Thực trạng bố trí sắp xếp lao động tại công ty Apatit Việt Nam

Đơn vị: Người

STT Đơn vị

Lao động năm 2016 Lao động năm 2017 Lao động năm 2018 Tổng

số

Trong đó nữ

Dân tộc ít người

Tổng số

Trong đó nữ

Dân tộc ít người

Tổng số

Trong đó nữ

Dân tộc ít người

1 CN Khai Thác 1 215 22 245 26 246 26

2 CN Khai Thác 3 176 21 11 204 21 11 208 23 11

3 CN Khai Thác BNS 217 29 15 214 29 15 177 19 13

4 CN T Tắng Loòng 435 137 18 395 131 18 415 140 17

5 CN T Cam Đường 129 45 17 121 45 17 127 45 17

6 CN T B. Nhạc Sơn 188 49 7 171 49 7 177 49 9

7 CN VT Đường Sắt 520 50 23 470 43 28 490 43 32

8 CN SC Cơ Điện 162 22 21 156 23 21 159 23 21

9 CN Bốc Xúc TT 172 40 9 148 35 11 160 40 12

10 XN. KT Phú Thọ 1 1 1 1

11 CN Phân bón HC 117 15 2 92 9 93 9

12 Phòng Kế toán 14 10 12 9 13 9

13 Phòng tổ chức LĐ 8 2 7 2 7 2

14 Phòng KHTT 33 18 36 19 35 19

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

15 Phòng KTSX 9 1 1 10 1 2 10 1 2

16 Phòng Địa chất 30 2 29 1 29 1

17 Phòng kiểm soát CL 27 16 26 16 1 26 16 1

18 Phòng Cơ điện 11 1 1 9 1 9 1

19 Phòng An toàn 3 4 1 4 1

20 Ban QLCDA 21 4 19 4 19 4

21 Phòng vật tư 40 14 2 39 14 2 40 14 2

22 Văn phòng Công ty 57 13 2 52 11 3 55 11 3

23 VP đại diện 7 6 4 8 6 4 8 6 4

24 Phòng Y Tế 5 2 3 2 4 2

25 Đảng Ủy 8 1 8 1 9 1

26 Công đoàn 1 1 3 2 4 2

27 Đoàn thanh niên 2 1 2 1 2 1

28 Trường TCN 15 2 19 4 18 4

Nguồn: Tổng hợp báo cáo chất lượng lao động công ty Apatit Việt Nam 2018

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

Hầu hết việc luân chuyển lao động được thực hiện khi các chi nhánh, phòng ban có nhu cầu gấp về nhân lực, hoặc một chi nhánh khai thác dư thừa lao động, công việc đang tạm ngừng hoạt động.

Để làm rõ hơn thực trạng bố trí, sắp xếp và sử dụng lao động của công ty. Tác giả đã thực hiện phỏng vấn nhân viên với một số câu hỏi sau.

Khi được hỏi: “Anh/chị có hài lòng với vị trí mà mình đang làm hay không?”, có tới gần 80% nhân viên trả lời họ hài lòng với công việc mình đang làm, 19% trả lời họ khá hài lòng. Điều này thể hiện những điểm tích cực trong phân bổ, sắp xếp vị trí làm việc của nhân viên. Tuy nhiên, vẫn có 2% nhân viên đánh giá không hài lòng, cho thấy bên cạnh những mặt tích cực, thì công tác phân bổ nhân viên vẫn có một vài hạn chế.

Biểu đồ 3.4: Đánh giá của nhân viên về vị trí việc làm của mình tại công ty Apatit Việt Nam

Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả Đánh giá của nhân viên về công tác luân chuyển được thể hiện tại biểu đồ 3.5. Công tác luân chuyển giữa các phòng ban là không giống nhau. 49,3%

nhân viên được hỏi trả lời rằng luân chuyển thường là đột xuất, đặc biệt là khi các chi nhánh khi thiếu nhân viên. 23,1% theo định kỳ, 12,4% trả lời là thường

79%

19%

2%

Đánh giá của nhân viên về vị trí việc làm

Rất hài lòng Khá hài lòng Không hài lòng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu và Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn

xuyên. Theo như công ty, các phòng ban thường được luân chuyển theo định kỳ 1 năm một lần để đảm bảo có sự liên kết chặt chẽ giữa các bộ phận. 15,2%

trả lời ít thực hiện luân chuyển. Những nhân viên làm ở phòng kế toán, phân tích, công nghệ thường ít có sự luân chuyển do đặc thù công việc yêu cầu trình độ chuyên môn chuyên nghiệp.

(Đơn vị: %)

Biểu đồ 3.5: Tần suất luân chuyển nhân viên của công ty

Nguồn: Theo số liệu điều tra của tác giả Nguyên nhân của việc luân chuyển này là do các chi nhánh thiếu nhân lực trong các hoạt động khai thác, hoặc do phản ánh của quản lý về chất lượng công việc của nhân viên. Khi được luân chuyển tới các chi nhánh, phòng ban khác, đa phần nhân viên đều hài lòng với quyết định của công ty. Kết quả này cho thấy việc luân chuyển công ty là đúng mục đích, hoàn toàn phù hợp với nhân viên cũng như nhu cầu công việc tại các chi nhánh, phòng ban.

3.2.4. Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá lao động

Công tác đánh giá, kiểm tra, giám sát lao động được thực hiện chủ yếu theo định kỳ hằng năm. Việc đánh giá thường được công ty thực hiện dựa trên các ý kiến của trưởng phòng, giám đốc các chi nhánh vào định kỳ. Việc đánh

12.4

23.1

49.3

15.2

0 10 20 30 40 50 60

Thường xuyên Theo định kỳ Đột xuất Ít thực hiện luân chuyển

Tần suất luân chuyển nhân viên của công ty