CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CỦA DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ
1.4. Kinh nghiệm hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing tích hợp của một số công ty
1.4.1. Hoạt động truyền thông marketing tích hợp của một số doanh nghiệp
Edupia là một nền tảng giáo dục trực tuyến cung cấp các khóa học trực tuyến với mục tiêu hỗ trợ người học phát triển kỹ năng và kiến thức trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Với sứ mệnh mang lại cơ hội học tập và phát triển cho mọi người, Edupia cung cấp một loạt các khóa học từ các chuyên gia, giáo viên và người có kinh nghiệm trong lĩnh vực của họ.
Nền tảng của Edupia được thiết kế để linh hoạt và dễ tiếp cận, cho phép người học tiếp cận nội dung học tập mọi lúc, mọi nơi và trên nhiều thiết bị khác nhau. Các khóa học trực tuyến của Edupia mang lại sự linh hoạt cho người học, cho phép họ tự chủ trong việc xây dựng lộ trình học tập cá nhân và tiến triển theo tốc độ của mình. Để triển khai một chiến lược truyền thông marketing tích hợp nhằm tăng cường hiệu quả của chiến dịch tiếp thị Edupia đã thực hiện kết hợp các hoạt động truyền thông marketing tích hợp dưới đây
Nguyễn Thị Bích Ngọc 2024
29
Content Marketing: Tạo ra nội dung giáo dục chất lượng và hấp dẫn trên kênh của Edupia, trang web và các kênh truyền thông xã hội để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu. Việc cung cấp các bài viết, bài hướng dẫn và bài viết blog về các chủ đề giáo dục phổ biến và hữu ích để chia sẻ kiến thức và thu hút độc giả cùng đối tượng công chúng mục tiêu mà Edupia hướng đến. Cùng với đó, doanh nghiệp tích hợp các chiến lược SEO để tăng cường khả năng tìm thấy của nội dung trên các công cụ tìm kiếm.
Social Media Marketing: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và LinkedIn để chia sẻ nội dung giáo dục và tương tác với cộng đồng. Edupia tổ chức các buổi tương tác trực tiếp, như hội thảo trực tuyến hoặc phát trực tiếp, để tạo ra một kênh giao tiếp hai chiều với đối tượng mục tiêu.
Email Marketing: Doanh nghiệp thực hiện gửi các thông báo, bản tin và tư vấn giáo dục thông qua email để duy trì và tăng cường quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng và tích hợp các chiến lược tự động hóa email để tùy chỉnh và tối ưu hóa trải nghiệm của người nhận.
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng Google Ads và các nền tảng quảng cáo trực tuyến khác để đưa ra thông điệp quảng cáo và tăng cường sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của Edupia. Cùng với đó doanh nghiệp liên kết quảng cáo với các landing page tùy chỉnh để tạo ra một trải nghiệm liền mạch và chuyển đổi cao hơn.
Tương tác và Phản hồi: Tương tác tích cực với đối tượng mục tiêu thông qua việc trả lời câu hỏi, phản hồi và thảo luận trên các nền tảng truyền thông xã hội nhờ đó thu thập và phản hồi phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm của Edupia.
Việc kết hợp các hoạt động trên sẽ giúp Edupia xây dựng một chiến lược truyền thông marketing tích hợp mạnh mẽ và tạo ra sự nhận thức và tương tác tích cực từ đối tượng mục tiêu.
b. Duolingo
Duolingo là một ứng dụng học ngôn ngữ trực tuyến nổi tiếng trên toàn thế giới, được thiết kế để giúp người dùng học một hoặc nhiều ngôn ngữ một cách dễ dàng và
Nguyễn Thị Bích Ngọc 2024
30
hiệu quả. Với giao diện thân thiện và phương pháp học tập sáng tạo, Duolingo đã trở thành một trong những công cụ học ngôn ngữ phổ biến nhất trên thị trường.
Ứng dụng này cung cấp các bài học ngắn gọn và giải trí, từ vựng, ngữ pháp và cả phát âm, giúp người học tiếp cận ngôn ngữ một cách tự nhiên và thú vị. Duolingo cũng cung cấp các tính năng tương tác như bảng xếp hạng, hệ thống thành tích và các trò chơi học tập để tạo động lực và thúc đẩy sự tiến bộ của người học. Duolingo thường triển khai một chiến lược truyền thông marketing tích hợp để quảng bá ứng dụng học ngoại ngữ của họ. Dưới đây là một số hoạt động mà Duolingo thực hiện:
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads và các mạng quảng cáo khác để đưa thông điệp của Duolingo đến đối tượng mục tiêu. Việc tạo ra các quảng cáo tương tác với tiêu đề và hình ảnh thu hút, tăng cường sự nhận thức về thương hiệu và tạo ra lưu lượng truy cập đến trang web hoặc ứng dụng của Duolingo.
Marketing trên mạng xã hội: Duolingo tạo ra nội dung hấp dẫn và giáo dục về việc học ngoại ngữ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram và Twitter.
Ứng dụng sử dụng video, hình ảnh và câu chuyện để chia sẻ kinh nghiệm của người dùng và những lợi ích của việc sử dụng Duolingo.
Email Marketing: Duolingo thực hiện gửi email thông báo, bản tin và ưu đãi đặc biệt đến người dùng hiện tại và tiềm năng để tạo cơ hội tiếp thị trực tiếp và tăng cường sự kết nối với thương hiệu.
Content Marketing: Doanh nghiệp tạo ra nội dung giáo dục và hấp dẫn về việc học ngoại ngữ trên blog của Duolingo hoặc trên các trang web đối tác. Cung cấp các bài viết, hướng dẫn và tài nguyên miễn phí để hỗ trợ quá trình học của người dùng và tạo ra giá trị cho cộng đồng.
Tương tác và tham gia cộng đồng: Doanh nghiệp thành công tổ chức các sự kiện trực tuyến như cuộc thảo luận trực tiếp hoặc các buổi tập học trực tuyến để tương tác với cộng đồng người dùng và giải đáp các câu hỏi. Kết hợp sử dụng các cộng đồng trên mạng
Nguyễn Thị Bích Ngọc 2024
31
xã hội hoặc diễn đàn để tạo cơ hội cho người dùng chia sẻ kinh nghiệm, hỏi đáp và tương tác với nhau.
Tóm lại, bằng cách kết hợp các hoạt động truyền thông marketing tích hợp, Duolingo có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị toàn diện và hiệu quả để thu hút và giữ chân người dùng trên nền tảng học ngoại ngữ của họ.