CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING- MIX TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KỸ THUẬT MÊ KÔNG
II. NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX TẠI CÔNG TY
3. Thực trạng hoạt động Marketing - mix của công ty
3.1. Chính sách sản phẩm
Sản phẩm chính là sợi dây kết nối giữa công ty với khách hàng. Chất lượng của sản phẩm có ảnh hưởng không nhỏ đến đánh giá và cảm nhận của khách hàng đến hình ảnh của công ty. Vì vậy công ty luôn hướng đến mục tiêu cung cấp những sản phẩm có giá trị tốt nhất và hiện đại nhất đến khách hàng.
Chính sách sản phẩm được công ty rất coi trọng và là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lượng Marketing- Mix của công ty trong các năm qua, là vấn đề sống còn trong hoạt động kinh doanh, nó quyết định đến các hoạt động và các bộ phận khác và đảm bảo cho hoạt động kinh doanh đi đúng hướng.
- Quyết định về danh mục và xuất sứ của các sản phẩm:
Từ khi mới thành lập đến nay, công ty luôn ý thức được những yêu cầu khắc khe và những đòi hỏi từ các khách hàng của mình, bởi lẽ các thiết bị dùng để kiểm tra hay các thiết bị và phụ kiện luôn đòi hỏi sự chính xác cao cùng với sự hiện đại cũng như tiện ích của nó. Vì vậy, ngay từ đầu công ty đã tìm kiếm các nhà cung cấp từ các nước phát triển bật nhất về kỹ thuật cũng như sự hiện đại của các thiết bị, có thể kể đến như Mỹ, Nhật, Thụy Điển, Đức, Hàn Quốc,...
Các sản phẩm được chia theo các nhóm theo bảng sau:
Đại học kinh tế Huế
Bảng 2.8: Danh mục các sản phẩm của công ty
STT Nhóm sản phẩm
1 Thiết bị đo, kiểm tra và phân tích
Thiết bị kiểm tra ác quy, Ampe kìm, thiết bị đo cao áp, đo cách điện trên và dưới 5kV, đo điện trở tiếp xúc, thứ tự pha, kiểm tra rơ le,…
2 Thiết bị đo nhiệt độ
Đo nhiệt độ tiếp xúc, từ xa, đo độ ẩm, bể nhiệt chuẩn, can nhiệt độ, thiết bị
hiệu chuẩn nhiệt độ,…
3 Thiết bị đo áp suất
Thiết bị đo chênh áp, đồng hồ đo áp suất, bơm áp suất cầm tay, thiết bị
hiệu chuẩn áp suất,…
4 Thiết bị hiệu chuẩn Hiệu chuẩn Transmitter, thiết bị hiệu chuẩn đa năng,…
5 Đồng hồ vạn năng Vạn năng cần tay, để bàn của hãng
Fluke và các hãng khác
6 Bộ Datalogger Thiết bị tự ghi nhiệt độ, MSR
Dataloggers,…
7 Thiết bị đo trong lĩnh vực điện tử Data Acquisition, Decade Boxes,…
8 Đo trong môi trường dễ gây cháy nổ
Sản phẩm từ các hãng CorDEX, đồng hồ vạn năng, thiết bị đo nhiệt độ, đo
hiệu chuẩn chống cháy nổ,…
9 Thiết bị môi trường Thiết bị đo nước, gió, khí, bụi,…
10 Phụ kiên thiết bị đo Pin, bộ sạc, bao da, kẹp đo dòng, phụ kiện, phần mềm, cáp nối,…
Đại học kinh tế Huế
11 Thiết bị kiểm tra mạng Thiết bị đo và kiểm tra cáp đồng, cáp quang,…
12 Các phụ kiện, thiết bị khác Borescopes, Light Meterrs, Timers/
Stopwatches
Nguồn:http://vi.mekongtech.net/
Trong số các dòng sản phẩm trên, đa phần các sản phẩm chính được cung cấp bởi các hãng lớn trên thế giới với công nghệ hiện đại. Các thiết bị đo kiểm thường được hãng Hioki- Nhật bản cung cấp với chất lượng luôn đảm bảo và công nghệ hiện đại với độ chính xác cao. Các thiết bị trong thí nghiệm và đo kiểm thường được cung cấp bởi hãng Megger – một hãng cung cấp lâu đời và nổi tiếng hơn 100 năm nay tại Anh,… Ngoài ra công ty còn liên kết với các hãng lớn khác trên thế giới như hãng Flir, hãng Wika, hãng Fluke,… từ Mỹ, Thụy Điển,...
Tất cả các sản phẩm trên khi cung cấp cho khách hàng, công ty luôn chú trọng vào chất lượng cũng như hình ảnh và công nghệ của sản phẩm, nhất là các thiết bị đo kiểm và môi trường. Để đảm bảo tính an toàn tuyệt đối đến tay người sử dụng.
- Các quyết định về chính sách sản phẩm: Phân tích các dòng sản phẩm và chất lượng sản phẩm: đối với các dòng sản phẩm của công ty, công ty không ngừng tìm hiểu và nâng cao chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp cho khách hàng.
Bảng 2.9: Các sản phẩm được bán chạy trong những năm gần đây
TT Dải sản phẩm Sản phẩm
1 Thiết bị điện, điện tử viễn thông
Các thiết bị đo và kiểm tra điện, thiết bị kiểm tra lỗi mạng, máy phân tích chất lượng nguồn điện, thiết bị đo đa năng, đo dòng điện, đo điện trở, nhiệt độ, … máy phát xung, máy tạo sóng, máy quấn dây tinh xảo…
Đại học kinh tế Huế
2 Các thiết bị thông dụng trong phòng thí nghiệm lý hóa sinh, môi trường…
Các loại máy đo môi trường pH, DO, các thiết bị lấy mẫu, kính hiển vi quang học, máy ly tâm, máy PCR…….
3 Các thiết bị công nghệ cao
Máy sắc ký khí, máy sắc ký lỏng, Máy khí khối phổ, NMR, Máy quang phổ phát xạ, thiết bị phân tích nguyên tố, máy quang phổ hồng ngoại, thiết bị phân tích nhiệt
4 Thiết bị đo lường điều khiển
Thiết bị đo lưu lượng, mức, áp suất, nhiệt độ, độ rung, cảm biến thông minh...
Nguồn: Phòng Kế Toán- Báo cáo hàng năm của công ty - Chiến lược thêm dòng sản phẩm: là chiến lược nhằm đa dạng hóa các dòng sản phẩm mà công ty đang cung cấp. Với yêu cầu đa dạng hóa nhưng đảm bảo sự hoạt động ổn định của tất cả các sản phẩm, trong đó tập trung nhiều vào các thiết bị chính của công ty như các thiết bị đo kiểm, nhiệt độ, thiết bị môi trường,…
Năm 2018, với sự phát triển của thị trường, rất nhiều các sản phẩm thiết bị với công nghệ hiện đại ra đời. Để tăng tính cạnh tranh trên thị trường, công ty đã tiến hành quảng bá, giới thiệu và tiến hành kinh doanh các sản phẩm mới trên thị trường như thiết bị Fly cam, các thiết bị đo kiểm mới từ các hãng như Hioki, Wika,…
Hình 2.12: Thiết bị Fly cam mới được công ty tham gia đấu thầu cung cấp cho khách hàng
Đại học kinh tế Huế
Nguồn: Phòng Kỹ thuật
Chiến lược hạn chế các dòng sản phẩm: Muốn hoạt động và tồn tại lâu dài trên thị trường đòi hỏi công ty phải biết sử dụng chiến lược hạn chế các dòng sản phẩm một cách hợp lý. Sự phát triển của công nghệ hiện đại sẽ khiến một số sản phẩm của công ty rơi vào tình trạng xuống cấp, lạc hậu, không còn khả năng cạnh tranh với các công ty khác.
Vì vậy công ty phải luôn cập nhật và sáng suốt trong quá trình hoạt động của mình.
Hình 2.13: POWER ANALYZER PW6001 và POWER METER PW3337, 2 thiết bị mới của hãng Hioki của Nhật được công ty giới thiệu
Hioki PW 6001 Hioki PW 3337
Nguồn: Phòng Kỹ thuật
Chiến lược hạn chế các dòng sản phẩm: Muốn hoạt động và tồn tại lâu dài trên thị trường đòi hỏi công ty phải biết sử dụng chiến lược hạn chế các dòng sản phẩm một cách hợp lý. Sự phát triển của công nghệ hiện đại sẽ khiến một số sản phẩm của công ty rơi vào tình trạng xuống cấp, lạc hậu, không còn khả năng cạnh tranh với các công ty khác.
Vì vậy công ty phải luôn cập nhật và sáng suốt trong quá trình hoạt động của mình.
Hình 2.13: POWER ANALYZER PW6001 và POWER METER PW3337, 2 thiết bị mới của hãng Hioki của Nhật được công ty giới thiệu
Hioki PW 6001 Hioki PW 3337
Nguồn: Phòng Kỹ thuật
Chiến lược hạn chế các dòng sản phẩm: Muốn hoạt động và tồn tại lâu dài trên thị trường đòi hỏi công ty phải biết sử dụng chiến lược hạn chế các dòng sản phẩm một cách hợp lý. Sự phát triển của công nghệ hiện đại sẽ khiến một số sản phẩm của công ty rơi vào tình trạng xuống cấp, lạc hậu, không còn khả năng cạnh tranh với các công ty khác.
Vì vậy công ty phải luôn cập nhật và sáng suốt trong quá trình hoạt động của mình.
Hình 2.13: POWER ANALYZER PW6001 và POWER METER PW3337, 2 thiết bị mới của hãng Hioki của Nhật được công ty giới thiệu
Hioki PW 6001 Hioki PW 3337
Đại học kinh tế Huế
Khách hàng chính là mục tiêu của các chính sách marketing mà doanh nghiệp muốn hướng tới. Do vậy, để xác minh và đảm bảo tính hiệu quả của các sản phẩm mà công ty phục vụ cho khách hàng, công ty thường xuyên tổ chức các cuộc kiểm tra sự hoạt động của các thiết bị. Ngoài ra, công ty còn thường xuyên tiến hành thăm dò ý kiến của các khách hàng về tính năng cũng như các loại sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm.
Từ đó giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh các chiến lược và đưa ra các chính sách cho hệ thống sản phẩm của công ty sao cho thật phù hợp.
Hình 2.14: Một mẫu thư gửi xác nhân hiện trạng sử dụng sản phẩm của công ty
Nguồn: VPĐD của công ty tại thành phố Đà Nẵng Khách hàng chính là mục tiêu của các chính sách marketing mà doanh nghiệp muốn hướng tới. Do vậy, để xác minh và đảm bảo tính hiệu quả của các sản phẩm mà công ty phục vụ cho khách hàng, công ty thường xuyên tổ chức các cuộc kiểm tra sự hoạt động của các thiết bị. Ngoài ra, công ty còn thường xuyên tiến hành thăm dò ý kiến của các khách hàng về tính năng cũng như các loại sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm.
Từ đó giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh các chiến lược và đưa ra các chính sách cho hệ thống sản phẩm của công ty sao cho thật phù hợp.
Hình 2.14: Một mẫu thư gửi xác nhân hiện trạng sử dụng sản phẩm của công ty
Nguồn: VPĐD của công ty tại thành phố Đà Nẵng Khách hàng chính là mục tiêu của các chính sách marketing mà doanh nghiệp muốn hướng tới. Do vậy, để xác minh và đảm bảo tính hiệu quả của các sản phẩm mà công ty phục vụ cho khách hàng, công ty thường xuyên tổ chức các cuộc kiểm tra sự hoạt động của các thiết bị. Ngoài ra, công ty còn thường xuyên tiến hành thăm dò ý kiến của các khách hàng về tính năng cũng như các loại sản phẩm mà khách hàng đang quan tâm.
Từ đó giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh các chiến lược và đưa ra các chính sách cho hệ thống sản phẩm của công ty sao cho thật phù hợp.
Hình 2.14: Một mẫu thư gửi xác nhân hiện trạng sử dụng sản phẩm của công ty
Nguồn: VPĐD của công ty tại thành phố Đà Nẵng
Đại học kinh tế Huế