2.3.1. Cac céng trinh nghién citu trong nwoc
2.3.1.1. Công trình nghiên cứu số 1
Nghiên cứu về các nhân tổ ảnh hướng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người dân của ThS. Phạm Thị Thùy Miên (2021).
Trong đó:
Giả thuyết HI: Nhận thức rủi ro có ảnh hưởng tiêu cực đến hành vi mua sắm trực tuyến của người dân.
Giả thuyết H2: Nhận thức sự hữu ích có ảnh hưởng tích cực đến hành vi mua sắm trực tuyến của người dân.
Giả thuyết H3: Chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng tích cực đến hành vi mua sắm trực tuyến của người dân.
Giả thuyết H4: Thái độ mua sắm trực tuyến tích cực thì có ảnh hưởng tích cực đến hành vi mua sắm trực tuyến.
| _ Nhậnthứcrủiro | —
| Nhận thức sự hữu ích ”—
Hành vi mua sắm
trực tuyên
| Chất lượng dịchvụ | #
re TA H4
| Thái độ —
Hình 2-3.Mô hình nghiên cứa về các nhân tô ảnh hưởng đến hanh vi mua sam trực tuyến c5a người dân
Nguồn: ThŠ.Phạm Thị Thùy Miên (2021)
Kết luận: Giả thuyết HI, H2, H3 là đúng, có ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người dân.
2.3.1.2. Công trình nghiên cứu số 2
Nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Tiki.vn của tác giả Nguyễn Minh Tuấn và Nguyễn Văn Anh Vũ (2021).
Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng
để giải quyết vấn đề. Phân tích nhân tổ khám phá và kiêm định mô hình hồi quy đa biến thông qua phần mềm SPSS 20.0. Mô hình nghiên cứu đề xuất 6 nhân tố: (1) Nhận thức về tinh dé str dung, (2) Nhận thức về tính hữu ích, (3) Sự tin cậy, (4) Ảnh hưởng xã hội, (5) Lợi ích, (6) Rủi ro, tác động đến hành vi mua hàng trực tuyên của khách hàng tại T¡ki.vn.
Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 biến độc lập ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của khách hàng tại Tiki.vn. Đó là: (1) Nhận thức về tính dễ sử dụng, (2) Nhận thức về tính hữu ích, (3) Sự tin cậy, (4) Ảnh hưởng xã hội, (5) Lợi ích.
Nhận thức về tính dê sử dụng
Nhận thức về
tính hữu ích
Hành vi mua hàng
trực tuyên của khách hàng tại Tiki.vn
| Sự tin cậy
|_ Ảnh hưởng xã hội
NZ
| Lợi ích
Hình 2-4.Mô hình về yếu tổ ảnh hưởng đến hành vì mua sắm trực tuyễn côa khach hang tai Tiki.vn
Nguon: Nguy4n Minh Tudn va Nguy4n Van Anh Vii (2021).
2.3.1.3. Công trình nghiên cứu số 3
Nghiên cứu xu hướng mua hàng thông qua tiếp thị liên kết của người tiêu dùng tại TP Hồ Chí Minh của sinh viên trường Đại học Tài chính - Marketing (2021).
Đối tượng khảo sát là người tiêu dùng trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh từ 18-55 tuôi.Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với nghiên cứu định lượng đề giải
quyết vẫn đề. Phân tích nhân tổ khám phá và kiểm định mô hình hồi quy đa biến thông
qua phần mềm SPSS. Mô hình đề xuất 7 nhân tô ảnh hưởng đến hành vi mua hàng thông qua tiếp thị liên kết nhằm nắm bắt được hành vi của người tiêu dùng và có những chiến lược marketing phù hợp, mang lại hiệu quả cao.
| _ Ảnhhưởng củaxãhội —
[_ Nhận thức tính dễ sử dụng |——
| Nhận thức sự hữu ích F—
Nhận thức rủi ro liên quan đến
giao dịch trực tuyên Hành vi mua hàng thông qua TTLK
Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phâm/dịch vụ
| Sự tin tưởng t+
| Ảnh hưởng của chiêu thị |——
Hình 2-5.Mô hình nghiên cứu xu hướng mua hàng thông qua tiếp thị liên kết c5a người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh
Nguồn: Nhóm tác giả đề xuất
2.3.1.4. Công trình nghiên cứu SỐ 4
Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng tại Quảng Bình của tac gia Th. Hoàng Thị Dụng (Trường Đại học Quảng Bình).
Nghiên cứu sử dụng phương pháp hồi quy mô hình Hồi quy Binary Logistic dạng nhị phân đề phân tích bộ dữ liệu với hơn 300 người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có 4 nhân tổ tác động đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng tinh Quang Binh, đó là:
Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức tính dễ sử dụng, Ảnh hưởng của xã hội và Niềm tin.
Nhận thức hữu ích
Nhận thức tính
dễ sử dụng
|_ Ảnh hưởng xã hội L>z
| Niềm tin
Hành vi mua sắm của
người tiêu dùng tại tỉnh Quảng Bình
Hình 2-6.Mô hình nghiên cứu hành vì mua sắm trực tuyến cSa người tiêu dùng tại Quảng Bình
Nguồn: ThŠ. Hoàng Thị Dụng 2.3.1.5. Công trình nghiên cứu số Š
Nghiên cứu các yếu tổ tác động đến hành vi mua hàng trực tuyến của người dân tỉnh Đồng Nai của giảng viên và sinh viên trường Đại học Lạc Hồng (2022).
Nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu chính là xem xét các yếu tô dự báo ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trên mạng xã hội của những người sử dụng mạng xã hội ở tỉnh Đồng Nai. Dữ liệu được thu thập thông qua cuộc khảo sát bảng câu hỏi trực tiếp và Google Form với 300 người trả lời chủ yếu tại các trường đại học. Phân tích hồi quy đa
biến được sử dụng đề phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS. Kết quả chi ra rằng việc sử dụng dễ dàng nhận thấy, tương tác web và sự tin tưởng có liên quan tích cực và đáng kế đến hành vi mua sắm trên mạng xã hội. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ điện tử không dự đoán được hành vi mua săm của xã hội.
| Dễ sử dụng H1
| Niềm tin
Hành vi mua sắm Chất lượng dịch vụ | "*”———7 trực tuyến
điện tử
Tương tác web
Hình 2-7.Mô hình nghiên cứu các yếu tổ ảnh hưởng đến hành vì mua hàng trực tuyến c5a người dén tinh Dong Nai
Nguồn: TS. LỮ PHI NGA 1 - VŨ KIM BINH AN 2 - TRINH DANG DƯƠNG 2- VŨ MANH HUNG 2 - TRAN THANH TUNG 2 - BÙI MINH TUẦN 2 - HUỲNH THỊ MAI 2 (1 Giảng viên - Trường Đại học Lạc Hồng - 2 Học viên cao học - Trường Đại học Lạc Hồng) (2022) 2.3.2. Các công trinh nghién citu nwéc ngodi
2.3.2.1. Công trình nghiên cứu số Ì
Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của tác giả Jin và các cộng sự (2014).
Đứng trên quan điểm của người tiêu dùng mua sắm trực tuyến, Jin và các cộng sự đã
đánh giá mối liên hệ của hai nhân tố là nhận thức sự hữu ích và sự tin cậy đến hành vi
mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng miền bắc Malaysia. Vì hầu hết các nghiên cứu trước đây chủ yếu tập trung vào nghiên cứu ý định hành vi mua sắm trực tuyên nhiều hơn là hành vi mua sắm trực tuyến liên quan đến giai đoạn cuối cùng của việc mua bán. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức sự hữu ích và sự tin cậy là những yếu tổ quan
trọng tác động đên hành vi mua sắm trực tuyên của người tiêu dùng ở miện Bắc Malaysia.
| Nhận thức sự hữu ích
Hành vi mua sắm
trực tuyến
| Sự tin cậy r
Hình 2-8.Mô hình nghiên cứu hành vì mua sắm trực tuyễn cỗa người tiêu dùng Bắc Malaysia
Nguồn: Jin và các cộng sự (2014)
2.3.2.2. Công trình nghiên cứu số 2
Nghiên cứu về mô hình chấp nhận sử dụng TMĐT E-Cam của tác giả Joongho Ahn và các cộng sự., 2001. (Kết hợp của mô hình TAM biệu chỉnh, rút gọn và TPR).
Tac gia Joongho Ahn va cộng sự (2001) đã xây dựng mô hình chấp nhận sử dụng thương mại điện tử E-CAM (E-commerce Adoption Model) bằng cách tích hợp mô hình TAM hiệu chỉnh của Davis (1989) với thuyết nhận thức rủi ro. Mô hình E-CAM được nghiên cứu thực nghiệm ở hai thị trường Hàn Quốc và Mỹ giải thích sự chấp nhận sử dụng thương mại điện tử. Nghiên cứu này đã cung cấp kiến thức về các yêu tổ tác động đến việc chuyên người sử dụng Internet thành khách hàng tiềm năng. Nhận thức tính dễ sử dụng và nhận thức sự hữu ích phải được nâng cao, trong khi nhận thức rủi ro liên quan đến sản pham/dich vụ và nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến phải được giảm di.
Nhận thức rủi ro liên quan đên giao dịch trực tuyên
Nhận thức rủi ro liên quan đên sản phẩm dịch vụ
Nhận thức sự hữu ích
Nhận thức tính
dễ sử dụng
Mô hình TAM hiệu chỉnh
nh vi mua |
Nhận thức rủi ro liên quan đên giao dịch trực tuyên
Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ
Nhận thức sự hữu ích
Nhận thức tính
dễ sử dụng
Mô hình TAM rút gọn
Hành vi mua |
Hình 2-9. Mô hình chấp nhận sử dụng Thương mại điện tứ
Nguồn: E-Cam Joongho Ahn và các cộng sự (2001)
2.3.2.3. Công trình nghiên cứu số 3
Nghiên cứu các nhân tô ảnh hưởng điền hành vi mua sắm trực tuyển của người tiêu dùng tại Băng Cốc, Thái Lan cia Ma Mengli (2005).
Nhận thức tính dê sử dụng
— Hành vi mua sắm
Nhận thức _———— „ trực tuyến
sự hữu ích
Sự tin tưởng
Hình 2- 10.Mô hình các nhân tổ ảnh hướng đến hành vì mua sắm trực tuyến c5a người tiêu dùng tại Băng Cóc, Thái Lan
Nguon: Ma Mengli (2005)