CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.4 Tổng quan nghiên cứu
Nguyễn Vũ Phương (2019) nghiên cứu về “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng cho công ty TNHH thương mại M.K tại TP.HCM”. Mục tiêu nghiên cứu là tìm hiểu, phân tích quy trình thực hiện việc quản trị bán hàng trong công ty, đồng thời khảo sát, phân tích những ý kiến, đánh giá của khách hàng và nhân viên bán hàng về hoạt động quản trị bán hàng của công ty, trên cơ sở đó đưa ra những nhận xét đánh giá về hiệu quả hoạt động bán hàng tại công ty cũng như đưa ra những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng tại công ty M.K. Nghiên cứu thu thập dữ liệu, khảo sát 100 khách hàng thường xuyên chiếm tỉ lệ doanh thu cao nhất thông qua bảng câu hỏi và 10 nhân viên trong lực lượng bán hàng, hiệu quả hoạt động quản trị bán hàng trong công ty cũng chính là hiệu quả hoạt động quản trị con người. Nghiên cứu sử dụng phương pháp tiếp cận thực tế hiện trường, phương pháp thống kê, phương pháp khảo sát và điều tra hiện trường. Ngoài ra còn dùng một số phương pháp khác như: phương pháp phân tích tổng hợp số liệu giúp cho tác giả có cái nhìn tổng quan hơn về thực trạng quản trị bán hàng, phương pháp logic biện chứng, phương pháp dùng bảng, sơ đồ nhằm đánh giá vấn đề nghiên cứu.
Thông qua kết quả, nghiên cứu đã làm sáng tỏ những đánh giá tích cực về
17
hoạt động bán hàng của công ty, bên cạnh đó còn có những hạn chế nhất định, thông qua các hạn chế đó, đã hoàn thiện và đề xuất được các giải pháp giúp cho hoạt động quản trị bán hàng của công ty nâng cao hiệu quả hơn. [8]
Nguyễn Minh Tuấn (2017) nghiên cứu về “Phân tích công tác quản trị bán hàng tại Công ty TNHH SXTM Nhựa Nam Việt”. Mục tiêu nghiên cứu là hệ thống những cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng của Công Ty TNHH SX – TM Nhựa Nam Việt, đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng, quản trị bán hàng tại Công Ty TNHH SX – TM Nhựa Nam Việt. Nghiên cứu thu thập dữ liệu bằng phương pháp tiếp xúc và trao đổi trực tiếp với các nhà lãnh đạo trong công ty, phương pháp phân tích tổng hợp từ nguồn tài liệu, thông tin của công ty. Kết quả nghiên cứu cho thấy điểm mạnh và điểm yếu trong công tác quản trị bán hàng của doanh nghiệp, đề xuất ra các giải pháp giúp khắc phục những hạn chế ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh, ngoài ra thông qua bài nghiên cứu, giúp công ty hoàn thiện được quy trình kỹ thuật chào hàng thông qua các kênh bán buôn, bán lẻ, hình thức bán hàng truyền thống và online, bên cạnh đó còn đưa ra các giải pháp giúp nâng cao, bồi dưỡng kĩ năng bán hàng của nhân viên để thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng quản trị bán hàng một cách hiệu quả nhất. [9]
Phan Tiến Thành (2020) nghiên cứu về “Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần Cơ khí Công nghệ Hoàng Long”.
Mục tiêu nghiên cứu là hệ thống hóa lý thuyết, cập nhật kiến thức để phục vụ công tác quản lý, đánh giá thực trạng kinh doanh của Công ty Hoàng Long, đánh giá kết quả hoạt động của công ty trong khoảng thời gian từ 2016 – 2018 về: tình hình sử dụng vốn, tình hình sử dụng tài sản, khả năng thanh toán của công ty, tìm ra những hạn chế còn tồn tại ở công ty, từ đó đề xuất ra các biện pháp và định hướng kinh doanh cho các giai đoạn tiếp theo, giúp cải thiện những hạn chế còn tồn tại, phát huy những mặc tích cực, góp phần nâng cao
18
hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp để có cái nhìn tổng quan về đối tượng đang nghiên cứu, phương pháp phân tích, so sánh, cân bằng, phương pháp dạng sơ đồ để thể hiện đặc điểm phân tích rõ hơn về các nhân tố đang nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu đã đưa ra các giải pháp để cải thiện tình hình hoạt động của công ty, cụ thể là: Tăng doanh thu, giảm chi phí, cách khai thác tỉ lệ bình quân đầu người hiệu quả, nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, nâng cao nguồn nhân lực, hoàn thiện các công tác phân tích số liệu. [10]
Mục tiêu của các bài nghiên cứu trên đã chỉ ra được thực trạng hoạt động quản trị bán hàng và những vấn đề, yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược bán hàng. Từ đó tìm ra những ưu điểm và nhược điểm của chiến lược bán hàng.
Ngoài ra, các bài nghiên cứu này đã nêu ra được những tác động của chiến lược bán hàng đối với khách hàng. Dựa vào bài nghiên cứu, giúp tôi có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài và định hướng được quá trình thực hiện bài nghiên cứu của mình.
19