PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
2.2.2 Chính sách 4P của Hồng Hà
Ngành hàng vở cùng với bút máy là hai ngành hàng chủ lực của công ty . Hồng Hà thành công trong việc phát triển sản phẩm chính là nhờ chiến lược định vị và chiến lược sản phẩm khác biệt. Hồng Hà đã mạng dạn chọn đoạn thị trường có thu nhập cao, tại các tỉnh thành phố lớn. Sản phẩm giấy vở Hồng Hà được xác định là loại sản phẩm cao cấp, có một vị thế cao trên thị trường
Đây là đoạn thị trường có sức mua lớn, tuy nhiên khách hàng lại có những đòi hỏi khắt khe về sản phẩm. Họ thường thích sử dụng những sản phẩm giấy vở có chất lượng tốt, giấy định lượng cao, kích cỡ ôly hay dòng kẻ tiêu chuẩn, mẫu mã hình thức bắt mắt…Đối với khách hàng ở đoạn thị trường này họ quan tâm nhiều đến sản phẩm, đến các chỉ tiêu kỹ thuật của sản phẩm. Họ cũng bị ảnh hưởng nhiều bởi những nhóm người tham khảo như bạn bè, người thân, đặc biệt là đối với các em học sinh thì bị ảnh hưởng rất nhiều từ những lời khuyên của các thầy cô giáo
định hướng thiết kế sản phẩm của công ty là thiết kế những nhân vật đặc trưng cho từng đối tượng tạo phong cách thiết kế riêng cho từng sản phẩm và tạo đặc trưng riêng cho từng thị trường xây dựng quy chuẩn về thiết kế cho từng ngành hàng cho từng sản phẩm đảm bảo tính đồng bộ và thống nhất quy chuẩn về bố cục bìa trước sau bố cục nhãn vở ở vị trí logo tên sản phẩm mã số mã vạch quy chuẩn thiết kế bao bì thùng nhằm phát huy tối đa tác dụng của bao bì sản phẩm.
Thực hiện chiến lược đa dạng hoá sản phẩm, Công ty đã thường xuyên cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng, nghiên cứu hơn 300 mặt hàng mới với giá cả phù hợp, chất lượng cao như: vở kẻ ngang Pupil, vở ô ly Class, School…Sản phẩm giấy vở được công ty văn phòng phẩm Hồng Hà nghiên cứu sản xuất từ năm 1997. Đây có thể coi là bước ngoặt của công ty trong chiến lược phát triển ngành hàng vì sản phẩm này đã giúp công ty lấy lại được vị thế của mình trên thương trường và trở thành công ty hàng đầu về sản xuất giấy vở trong nước.
Đặc điểm của sản phẩm
Các sản phẩm mang thương hiệu Hồng Hà ngoài tiêu chí bền, đẹp, chất lượng còn luôn hướng tới mục tiêu bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.
- Tiên phong trong việc sử dụng giấy viết có độ trắng tự nhiên chống loá, mỏi mắt khi sử dụng , khi viết sẽ không bị nhoè mực, không bị in ra trang sau
- Bìa vở phủ UV gốc nước, gáy vở liên kết bằng keo tự hủy thân thiện môi trường, hình thức sản phẩm trang trí đẹp, mầu sắc rực rỡ, nhiều ý tưởng.
- Đèn học sinh chống cận thị
-Cặp, ba lô học sinh siêu nhẹ chống cong vẹo cột sống
- Áp dụng công nghệ gáy vuông, ép keo lạnh tự phân hủy thân thiện với môi trường cho sản phẩm vở kẻ ngang. Công nghệ này đã cho ra đời những cuốn vở có gáy vuông vắn như cuốn sách và không bị phồng khi mở trang làm tăng độ bền và thẩm mỹ mà duy nhất chỉ có ở sản phấm Hồng Hà.
- Chất lượng sản phẩm ổn định, có tính thẩm mỹ cao
Mục tiêu của công ty
Tiên phong về mẫu mã, dẫn đầu về chất lượng, sử dụng giấy trắng tự nhiên và định hướng người tiêu dùng.Tập trung nâng cao chất lượng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà.
Price - Chính sách giá
Trong quá trình cạnh tranh trên thị trường chiến lược về giá được coi là ứng xử rất linh hoạt, mang tính nghệ thuật cao của các doanh nghiệp, các nhà kinh doanh, chỉ cần có sự thay đổi nhỏ về giá cũng đã thấy rõ sự thay đổi của khối lượng tiêu thụ sản phẩm. Giá hàng hóa luôn là một yếu tố quan trọng trong kích cầu người tiêu dùng.
Đánh vào tâm lý của người tiêu dùng về giá là một chiêu kích cầu thông minh.
Trên thị trường Hà Nội, có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với Hồng Hà và giá cả là công cụ cạnh tranh thường xuyên được sử dụng. Mặt khác, các mặt hàng văn phòng phẩm của Trung Quốc, Đài Loan đang xâm nhập thị trường Việt Nam với mẫu mã sản phẩm rất phong phú với giá rẻ cũng là những vấn đề mà Hồng Hà phải rất quan tâm.
Mục tiêu của Hồng Hà là trở thành người dẫn đầu về chất lượng sản phẩm ở đoạn thị trường mục tiêu của mình. Chính vì vậy, các sản phẩm giấy vở của Hồng Hà được ấn định ở mức giá cao. Một mặt, nhằm trang trải những chi phí tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, mặt khác sử dụng cặp quan hệ chất lượng - giá cả để gây ảnh hưởng tới sự cảm nhận của khách hàng về chất lượng của Hàng Hoá.. Vì định giá cao hơn những sản phẩm cạnh tranh khác nên Hồng Hà cũng phải chú trọng đến việc nâng
cao chất lượng sản phẩm cho phù hợp với từng mức giá. Chính vì thế mà khách hàng có thể chấp nhận một mức giá cao hơn nhưng có được những sản phẩm có chất lượng hơn.Cách đặt giá này được áp dụng khi sản phẩm của Công ty đã có được sự khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh và được khách hàng chấp nhận. Tuy nhiên, khoảng chênh lệch về giá là không cao để tránh ảnh hưởng tới những khách hàng nhạy cảm về giá.
Phương pháp định giá :
+ Dựa trên chính sách giá hướng tới cạnh tranh dựa vào sự phân tích giá mà các doanh nghiệp cạnh tranh đang áp dụng trên thị trường và tùy vào vị thế của doanh nghiệp trong cạnh tranh mà xác định mức giá
Bảng 2.5:Giá cả của một số sản phẩm giấy vở so với đối thủ cạnh tranh
TT Tên sản phẩm Quy cách Đơn giá
(VNĐ) 1 Vở ôly Class 48tr ĐL 100 48tr chưa tính 4tr bìa 9.000 2 Vở ôly Class 96tr ĐL 70 96tr chưa tính 4tr bìa 18.000 3 Vở kẻ ngang Pupil 72tr ĐL 60
(ruột kẻ) KT: 175 x 250mm 14.000
4 Vở kẻ ngang Study 72tr vân ĐL
70 (ruột in) KT: 175 x 250mm 18.000
5 Vở kẻ ngang Diên Hồng 72tr ĐL
70 (ruột kẻ) KT: 178 x 252mm 12.000
6 Vở kẻ ngang Hải Tiến 80tr ĐL
60 (ruột in) KT: 170 x 240mm 9.000
7 Vở ôly Vĩnh Tiến 96tr ĐL 70 96tr tính cả 4tr bìa, 4tr lót 9.000 8 Vở ôly Hanson 48tr ĐL 60 48tr tính cả 4tr bìa, 4tr lót 9.000 9 Vở ôly Mai Hà 48tr ĐL 60 48tr tính cả 4tr bìa 6.000
(Nguồn: Phòng kinh doanh) Chiến lược định giá của Hồng Hà là nhằm đánh vào đoạn thị trường thu nhập cao với tâm lý mua hàng là giá cả tương xứng với chất lượng. Khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm về chất lượng khi sử dụng giấy vở của Công ty cổ phần văn phòng phẩm Hồng Hà. Họ sẽ thấy xứng đáng khi bỏ ra một số tiền nhiều hơn một chút so với các đối thủ cạnh tranh của Hồng Hà để có được sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm giấy vở của Hồng Hà.
Place - Chính sách phân phối
Công ty Văn phòng phẩm Hồng Hà đã đứng vững, ổn định và không ngừng phát triển với tốc độ cao, khẳng định vị trí và thương hiệu mạnh trong ngành Văn
phòng phẩm và ngành giấy vở Việt Nam. Từ chỗ không có chỗ đứng trên thị trường, nay đã phủ hầu hết các tỉnh, thành 3 miền Bắc, Trung, Nam với hơn 4000 đại lý và cửa hàng.
Trên thị trường hiện nay Công ty sử dụng hai hình thức kênh phân phối chính là:
kênh phân phối gián tiếp
Hình 2.5:Sơ đồ kênh phân phối gián tiếp Và:
kênh phân phối trực tiếp
Hình 2.6:Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp
Công ty định hướng chuyên nghiệp hóa cho các đại lý cấp I về quản lý xuất nhập hàng tại nhà phân phối, quản lý nhân viên bán hàng theo tuyến, quản lý các chủng loại mặt hàng trong kênh và trưng bày tại các điểm bán hàng; xây dựng quy chế hỗ trợ trực tiếp và gián tiếp cho các đại lý cấp II trực thuộc nhà phân phối, nhằm thắt chặt trách nhiệm phân phối sản phẩm của các đại lý cấp II; thiết lập hệ thống phân phối cho các tỉnh, khảo sát và mở đại lý tại các thị trường trống. Đối với các khách hàng muốn mở cửa hàng bán lẻ chuyên biệt Hồng Hà sẽ được Công ty hỗ trợ giá, kệ, tủ, bàn, quy trình quản lý, phần mềm bán hàng để tạo thành những chuỗi cửa hàng chuyên biệt bán và khuyếch trương thương hiệu, sản phẩm Hồng Hà.
Đại lý cấp III Đại lý cấp
II
Công ty Đại lý cấp
I
Người tiêu dùng
Cửa hàng bán và giới thiệu sản
phẩm
Người tiêu dùng Công ty
Với nhu cầu về sản phẩm có chất lượng ngày càng cao tại các tỉnh thành phố, đô thị và các khu vực đang phát triển, Hồng Hà đã và đang hoàn thiện hệ thống kênh phân phối. Từ năm 2000 đến nay, Công ty đã không ngừng đầu tư và nghiên cứu xây dựng hệ thống kênh phân phối để sản phẩm của Công ty có thể có mặt tại các tỉnh thành, đi sâu vào các huyện, thị xã, vùng sâu vùng xa của cả nước. Cụ thể, Công ty đã xây dựng được hệ thống đại lý cấp II tại các tỉnh, thành phố, quận, huyện…. và đang xây dựng hệ thống đại lý cấp III, cửa hàng bán lẻ. Đặc biệt Công ty đã xây dựng hệ thống cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm của Công ty tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Vinh và một số tỉnh có mức thu nhập cao. Với chiến lược phát triển hệ thống cửa hàng bán và giới thiệu sản phẩm, Công ty đã củng cố thêm được uy tín và tạo dựng hình ảnh tốt với người tiêu dùng. Các sản phẩm được phủ dày hơn trên thị trường, nên thị phần của Công ty tăng rất nhanh. Thị trường xuất khẩu Lào, Campuchia, các nước Trung Đông và Châu Phi luôn có nhu cầu nhập khẩu giấy vở và văn phòng phẩm
Promotion- Chính sách xúc tiến bán
Có được thương hiệu Hồng Hà như ngày nay, không chỉ vì Hồng Hà quan tâm tới việc thiết kế sản phẩm mà các hoạt động quảng bá cho thương hiệu Hồng Hà cũng rất hiệu quả. Mục tiêu của các hoạt động truyền thông của Hồng Hà là để cho thương hiệu giấy vở Hồng Hà trở nên gần gũi, thân quen với người tiêu dùng hơn nữa và cũng để khẳng định vị thế sản phẩm đứng đầu về chất lượng, tiên phong về mẫu mã.
Hồng Hà thường xuyên có những nghiên cứu, điều tra thị trường để có được những đánh giá tốt nhất và đưa ra những chiến lược quảng bá của mình. Việc nghiên cứu những địa điểm nào có thể thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu là rất quan trọng.
Các công ty sản xuất giấy vở dường như đã đầu tư rất ít vào các kênh thông tin hiện đại như “quảng cáo tivi”, “quảng cáo báo” và “vật dụng trưng bày tại nơi bán”.
Đối với Hồng Hà, hiện nay các quảng cáo trên truyền hình cũng không có nhiều, còn đối với quảng cáo trên báo thì chỉ có một số báo như báo Thiếu niên nhi đồng, báo Toán tuổi thơ, báo Hoa học trò…Hồng Hà tập trung vào việc đầu tư cho các cửa hàng bán và trưng bày sản phẩm, tham gia các hội chợ chuyên ngành và tài trợ cho một số chương trình dành cho các em học sinh.
Bên cạnh đó, Hồng Hà cũng đã tham gia một số chương trình tài trợ và tổ chức một số sự kiện như:
- Tài trợ các chương trình văn hoá thể thao như “Giải bóng đá thiếu niên nhi đồng toàn quốc”
- Các hoạt động từ thiện, ủng hộ đồng bào bão lụt, bảo trợ làng trẻ em Birla, hỗ trợ học sinh nghèo vượt khó…
- Đồng tổ chức cuộc thi “Trạng nguyên nhỏ tuổi”
- Tham gia hội chợ “Hàng Việt Nam chất lượng cao”
- Tham gia hội chợ “ Hội nhập kinh tế quốc tế”
- Tổ chức cuộc thi “Ai viết đẹp hơn” tại hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao Hà Nội và Hội chợ Thái Bình
- Tổ chức cuộc thi “Bé tập làm hoạ sĩ” nhân dịp tết thiếu nhi Hội chợ:
Công ty tham gia chuỗi các hội chợ do báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế, Hà Nội, Hải Phòng. Mục tiêu tổ chức hội chợ của Công ty trong năm 2020 là tập trung khuyếch trương thương hiệu trưng bày và giới thiệu sản phẩm mới, tiêu biểu. Tạo hình ảnh Hồng Hà bảo vế sức khoẻ học đường.
Quảng cáo
Quảng cáo trên website
Công ty sẽ cung cấp thông tin sản phẩm, tin tức cũng như bảng giá các gói dịchvụ và các hoạt động xã hội của công ty lên website chính thức của công ty, đó là: https://vpphonghaonline.com.vn Việc đăng quảng cáo trên chính trang web của công ty sẽ thu hút những khách hàng tiềm năng thực sự có nhu cầu về sản phẩmcủa công ty.được
Hình 2.7:Trang Website chính thức của công ty CP VPP Hồng Hà Quảng cáo truyền hình, truyền thanh, báo chí:
Năm 2020, công ty vẫn duy trì hoạt động quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình địa phương, đài tiếng nói Việt Nam, báo HHT, Nhi Đồng, Tạp chí Toán tuổi thơ, Báo thiếu niên tiền phong và một số tờ báo khác. Mục tiêu quảng cáo nhấn mạnh vào thương hiệu Hồng Hà gắn liền với sức khoẻ học đường, thân thiện với xã hội, nâng cao uy tín chất lượng của thương hiệu Hồng Hà và giới thiệu sản phẩm mới. Năm 2020, công ty quảng cáo thêm trên đầu báo mới là báo Thiếu niên tiền phong, thông qua việc đổi quyền lợi từ việc tài trợ cho giải bóng bàn Toàn quốc. Chi phí quảng cáo trên báo hoa học trò và thế giới học đường được cắt giảm để bổ sung.
Ngoài việc quảng cáo thông thường, Công ty tiếp tục tận dụng thế mạnh của mình là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh VPP lớn nhất thủ đô để làm những phóng sự trước khai giảng hoặc những thời điểm thích hợp khác, hoạt động này sẽ làm tăng uy tín của Công ty đối với người tiêu dùng trên cả nước.
Tài trợ cho các sự kiện – công tác xã hội:
Nhằm xuất hiện hình ảnh trong phong trào rèn luyện sức khoẻ và san chơi những thàng hè, công ty đã tham gia tài trợ cho giải bóng bàn Toàn quốc mang tên Cup VPP Hồng Hà.
Năm 2021, công ty vẫn xác định mục tiêu trách nhiệm xã hội thông qua việc tài trợ cho làng trẻ em Birla Hà Nội, hội bảo trợ người già và trẻ em tàn tật Hà Nội, ngoài ra còn ủng hộ cho phòng trào tình nguyện của sinh viên trong dịp hè.
Trang thiết bị quảng cáo – xúc tiến bán hàng :
Mục tiêu của chương trình sẽ kích thích doanh thu vào từng thời điểm cho từng ngành hàng ngay sau khi triển khai, nâng tỷ trọng mặt hàng trong kênh phân phối và hệ thống trưng bày sản phẩm.
Đối với Trung tâm thương mại, sẽ xây dựng chương trình khuyến mại cho từng thời điểm trong năm với mục tiêu là giữ chân người tiêu dùng và thu hút người tiêu dùng mới.
Thực hiện một số chương trình khuyến mại trên sản phẩm nhằm đẩy doanh thu và chiếm lĩnh thị phần. Chương trình sẽ được triển khai cho những sản phẩm cao cấp tại các thời điểm thích hợp bằng cách sử dụng chi phí thu được từ việc hợp tác hình ảnh sản phẩm với đơn vị khác.
Năm 2019, Hồng Hà vẫn tiếp tục tham gia tài trợ cho các cuộc thi Trạng nguyên nhỏ tuổi, cuộc thi Viết chữ đẹp toàn quốc và tham gia vào hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao được tổ chức tại Hà Nội, Đà Nẵng và thành phố Hồ Chí Minh.n Lần gần đây nhất Hồng Hà đã tham gia Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao 2019, được tổ chức tại Trung tâm triển lãm Giảng Võ, Hà Nội. Đậy là một sự kiện diễn ra hàng năm, các doanh nghiệp tham gia vào hội chợ đều là những doanh nghiệp có uy tín, và được người tiêu dùng bình chọn là hàng Việt Nam chất lượng cao. Năm nay Hồng Hà tham gia với một sự chuẩn bị rất chu đáo. Gian hàng được thiết kế bắt mắt, đẹp với độ ngũ bán hàng chuyên nghiệp. Bên cạnh đó Hồng Hà còn có chương trình bốc thăm trúng thưởng, khá thu hút với khách tham quan hội chợ. Đặc biệt, tham gia hội chợ lần này Hồng Hà có tổ chức một chương trình thu hút được rất nhiều sự quan tâm, đó là Cuộc thi viết chữ đẹp dành cho các em thiếu nhi tiểu học đến từ các trường khác nhau trên địa bàn thành phố Hà Nội. Các trang thiết bị, đồ dùng đều là những sản phẩm của Hồng Hà, từ bộ bàn ghế học sinh do Hồng Hà sản xuất, đến cây bút Nét hoa và giấy độ trắng tự nhiên có định lượng 100g/m2. Đây đều là những sản phẩm mới của Hồng Hà và cũng là những sản phẩm sẽ được tài trợ cho Cuộc thi viết