CÔNG TY CỔ PHẦN KINH ĐÔ
II. Phân tích môi trường nội bộ của tập đoàn Kinh Đô
2. Các hoạt động bổ trợ
a. Cấu trúc hạ tầng
Kinh Đô đầu tư xây dựng nhà máy mới, liên tục cho ra đời sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng. Kinh Đô mạnh dạn đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại, độc đáo, củng cố bản sắc, đáp ứng nhu cầu thưởng thức, biếu tặng của người tiêu dùng, đặc biệt vào các dịp Lễ tết.
Hiện tại công ty đang sở hữu dây chuyền sản xuất hiện đại nhất Việt Nam. Toàn bộ máy móc thiết bị được trang bị mới 100%, mỗi dây chuyền sản xuất từng dòng sản phẩm là sự kết hợp tối ưu của máy móc thiết bị hiện đại có xuất xứ từ nhiều nước khác nhau.
Cấu trúc hạ tầng của Kinh Đô rất quan trọng cho các hoạt động trong chuỗi giá trị, với các phòng ban được tổ chức theo chức năng để hỗ trợ các mục tiêu phát triển của công ty. Mặc
dù có cơ cấu tổ chức rõ ràng và quản lý phi tập trung, chủ sở hữu công ty vẫn nắm giữ quyền lực đáng kể do nguồn gốc của nó là một doanh nghiệp gia đình. Điều này đã dẫn đến các trường hợp xếp hạng quá cao, trong đó một số nhân viên bỏ qua người quản lý trực tiếp của họ để báo cáo trực tiếp với sếp.
b. Quản trị nguồn nhân lực
Công ty Cổ phần Mondelez Kinh Đô Việt Nam có đội ngũ nhân viên đều là những người
có trình độ cao, được đào tạo và trang bị những kỹ năng cần thiết, ban lãnh đạo có tầm nhìn, khả năng hoạch định chiến lược, quản lý rủi ro và điều hành hoạt động hiệu quả cho công ty. Hiện nay, công ty rất chú trọng tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ cao cho
49
công ty, đưa ra các chương trình đào tạo, các chính sách khen thưởng hấp dẫn cho nhân viên. Các nhân viên luôn đoàn kết và gắn bó hết mình để phát triển doanh nghiệp. Về phía các nhà quản lý, quản trị, họ luôn có lòng đam mê, sự nhiệt huyết để đưa ra những tầm nhìn chiến lược sáng tạo và đột phá. Từ đó giúp doanh nghiệp phát triển vững vàng trên thị trường.
Nguồn lực: Bà Nguyễn Thị Tường Vân - PTGĐ công ty Mondelez Kinh đô: Chúng tôi tin
rằng nguồn nhân lực địa phương chính là yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của chúng tôi trong việc phục vụ người tiêu dùng và phát triển tại Việt Nam. Ngay từ ngày đầu sáp nhập phần lớn những tài năng địa phương trong đội ngũ lãnh đạo được duy trì và phát triển. Chúng tôi đưa chuyên gia nước ngoài đến để chuyển giao những kỹ năng chính nhưng hầu hết lãnh đạo từng bộ phận là người bản địa. Chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện chiến lược này. Hiện tại, chúng tôi vận hành rất ít với người nước ngoài, và hầu hết vị trí chủ chốt đều là người Việt Nam. Chúng tôi cũng tập trung vào đa dạng hóa nhân sự, hiện có hơn 40% lãnh đạo của Mondelez Kinh Đô tại Việt Nam là nữ. Làm việc theo nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau, cùng chia sẻ quan điểm, kiến thức, phối hợp với nhau cùng hướng về chiến lược và mục tiêu chung của công ty
Nguồn lực dồi dào, có đủ phẩm chất và kinh nghiệm; ban lãnh đạo cấp cao lâu năm đồng hành cùng Mondelez Kinh Đô sẽ am hiểu và nắm rõ được nguồn lực, tiền năng và thị trường của Công ty như thế nào.
Khả năng: Mondelez Kinh Đô cũng đặc biệt chú trọng đầu tư nâng cấp các nhà máy sản
xuất tại Việt Nam để phục vụ cho mục đích xuất khẩu. Ngày nay, sản phẩm của công ty đã được xuất khẩu đến 16 quốc gia trên thế giới. Hướng đến mục tiêu phát triển bền vững, ngoài tập trung vào hoạt động kinh doanh, Mondelez Kinh Đô còn tạo ảnh hưởng tích cực đến nguồn nhân lực bằng việc thực hiện các chương trình thiết thực nhằm bồi dưỡng đội ngũ nhân viên của công ty. Điều này đã giúp Mondelez được công nhận là “Nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam”, xếp hạng 45 trong ngành và thứ 13 trong các doanh nghiệp tiêu dùng nhanh (FMCG).
50
Tuyển dụng: mục tiêu tuyển dụng của công ty là thu hút người lao động có năng lực vào
làm việc để đáp ứng cho nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh của công ty. Tùy theo từng
vị trí cụ thể mà công ty đề ra những tiêu chuẩn bắt buộc riêng, song tất cả các chức danh đều đáp ứng các yêu cầu cơ bản như: trình độ chuyên môn cơ bản, nhiệt tình, ham học hỏi, yêu thích công việc. Đối với các vị trí quan trọng, yêu cầu tuyển dụng khá khắt khe với các tiêu chuẩn về kinh nghiệm công tác, khả năng phân tích, trình độ ngoại ngữ và tin học.
Chính sách thu hút nhân tài: công ty có chính sách lương thưởng đặc biệt đối với nhân
viên giỏi và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan một mặt để giữ chân nhân viên lâu dài, mặt khác để thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác nhau để làm việc cho công
ty.
Đào tạo: Kinh Đô rất ưu tiên chú trọng trong việc đẩy mạnh các hoạt động đào tạo và phát
triển, bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ chuyên môn cũng như trình độ quản lý của nhân viên. Xây dựng trao quyền cho đội ngũ kế cận giúp các tài năng trẻ có cơ hội phát triển, sự nghiệp với kế hoạch thăng tiến rõ ràng. Việc đào tạo được thực hiện tại Trung tâm đào tạo Kinh
Đô và tại các trường đại học trong và ngoài nước.
Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: công ty xây dựng chính sách lương riêng phù hợp
với đặc trưng của ngành nghề hoạt động và đảm bảo cho người lao động hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của nhà nước, phù hợp với trình độ, năng lực và công việc của từng người.
c. Phát triển công nghệ
Dây chuyền được trang bị theo tiêu chuẩn thế giới giúp nâng cao năng lực sản xuất cho nhà máy, góp phần đưa Việt Nam trở thành quốc gia sản xuất trọng điểm của tập đoàn tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Việc đầu tư vào công nghệ mới được kỳ vọng giúp Mondelez Kinh Đô nâng cao năng lực cạnh tranh trong nước và tiềm lực xuất khẩu và với dây chuyền mới này. Đặc biệt mới đây nhất, Mondelez Kinh Đô đã triển khai dự án tích
51
hợp ứng dụng công nghệ trí thông minh nhân tạo (AI) vào trong hoạt động quản lý bán hàng hàng ngày của đội ngũ kinh doanh tại doanh nghiệp. Ứng dụng này giúp phân tích dữ liệu thu thập, định vị theo cụm dân cư, theo đặc trưng của địa bàn (gần trường học, bệnh viện, cơ sở kinh doanh...), từ đó đề xuất cho cửa hàng đặt thêm những sản phẩm mới để gia tăng sản lượng bán ra tại cửa hàng dựa theo nhu cầu của từng khu vực. Nhờ vậy, người tiêu dùng sẽ được phục vụ nhanh chóng và thuận tiện hơn với sản phẩm luôn sẵn có và phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng tại cửa hàng sẽ tiếp tục được cải thiện tốt hơn.
d. Mua sắm
Các nhà xưởng sản xuất bánh đều được trang bị những máy móc thiết bị hiện đại và tiên tiến nhất, được áp dụng từ những thành tựu của nước ngoài nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm. Đồng thời, đảm bảo cho quá trình sản xuất được diễn ra liên tục, không bị ngắt quãng. Mỗi một dây chuyền sản xuất đều là sự phối hợp tối ưu với những công suất khác nhau. Nguyên vật liệu được dự trữ trong kho tương đối lớn và sử dụng cả nguyên vật liệu trong nước và nước ngoài.