CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT
4.1 PHÂN TÍCH ðỘ TIN CẬY VỚI CÁC BIẾN BAN ðẦU
Mã biến Biến
Thu nhập TN01 Mức lương cơ bản phù hợp với kết quả công việc TN02 Yên tâm làm việc với thu nhập hiện tại
TN03 Hài lòng với các khoản trợ cấp của công ty TN04 Lương thưởng và trợ cấp ủược phõn phối khỏ cụng bằng
Cơ hội thăng tiến TT01 ðược ủào tạo những kỹ năng cần thiết cho cụng việc TT02 ðược tạo ủiều kiện cho học tập, nõng cao kiến thức TT03 Biết rừ cỏc tiờu chuẩn, quy ủịnh về thăng tiến TT04 Chính sách thăng tiến công bằng
Quan hệ cấp trên CT01 Cảm thấy thoải mái khi giao tiếp với cấp trên CT02 Cấp trờn ủối xử cụng bằng
CT03 Cấp trên nhiệt tình hỗ trợ cấp dưới CT04 Cấp trờn luụn ghi nhận những ý kiến ủúng gúp của nhõn viờn
Quan hệ ủồng nghiệp ðN01 ðược sự hỗ trợ của ủồng nghiệp ðN02 ðồng nghiệp thõn thiện, ủỏng tin
ðN03 ðồng nghiệp tích cực trong công việc tập thể
Phúc lợi PL01 Cung cấp ủầy ủủ chế ủộ BHYT, BHXH PL02 Chế ủộ nghỉ phộp, nghỉ lễ hợp lý
PL03 Tổ chức các chuyến tham quan nghỉ mát PL04 Nhận ủược sự hỗ trợ của Cụng ðoàn
ðiều kiện làm việc ðK01 ðược cấp trang thiết bị cần thiết cho công việc ðK02 Làm việc trong môi trường an toàn, thoải mái ðK03 Không làm thêm quá nhiều giờ
ðặc ủiểm cụng việc ðð01 Cú quyền quyết ủịnh trong cụng việc ðð02 Cụng việc phự hợp với học vấn và trỡnh ủộ chuyờn mụn ðð03 Công việc chịu nhiều áp lực
Hài lòng chung HL01 Hài lòng với công việc hiện tại của mình HL02 Thích làm việc tại công ty
HL03 Cảm thấy tự hào khi làm việc tại công ty
đánh giá ựộ tin cậy của thang ựo bằng hệ số CronbachỖs alpha. Các yếu tố ựo lường ủều ủược ủỏnh giỏ ủộ tin cậy thụng qua bảng sau:
Bảng 4.5: Bảng Cronbach’s alpha của cỏc thang ủo
Mó biến Thang ủo và biến quan sỏt
Trung bình thang ủo
nếu loại bỏ biến
Phương sai thang
ủo nếu loại bỏ biến
Tương quan
biến tổng
Cronbach
’s Alpha nếu loại bỏ biến Thu nhập: Cronbach’s alpha = 0.772
TN01 Mức lương hiện tại tương xứng kết quả
công việc 10.32 6.237 0.566 0.722
TN02 Yên tâm làm việc với thu nhập hiện tại 10.36 5.375 0.672 0.661
TN03 Hài lòng với trợ cấp công ty 9.99 6.294 0.583 0.713
TN04 Lương thưởng và trợ cấp phân phối khá
công bằng 10.26 6.814 0.483 0.762
Thăng tiến: Cronbach’s alpha = 0.654
TT01 ðược ủào tạo những kỹ năng cần thiết
cho công việc 10.43 4.312 0.361 0.622
TT02 Cụng ty tạo ủiều kiện học tập 10.34 4.525 0.431 0.576
TT03 Biết rừ cỏc tiờu chuẩn, quy ủịnh về thăng
tiến 10.73 3.863 0.472 0.541
TT04 Chính sách thăng tiến công bằng 10.95 4.077 0.443 0.563
Quan hệ cấp trên: Cronbach’s alpha = 0.881
CT01 Cấp trên có tác phong lịch sự, hòa nhã 11.14 4.997 0.756 0.841
CT02 Cấp trờn ủối xử cụng bằng với cấp dưới 11.18 4.723 0.760 0.841
CT03 Cấp trên hỗ trợ cấp dưới khi cần thiết 11.10 5.096 0.772 0.835 CT04
Cấp trờn cú sự ghi nhận, ủúng gúp nhõn
viên cấp dưới 11.09 5.645 0.688 0.867
Quan hệ ủồng nghiệp: Cronbach’s alpha = 0.776 ðN01 Hỗ trợ giỳp ủỡ của ủồng nghiệp 7.60 2.327 0.444 0.869 ðN02 ðồng nghiệp thõn thiờn, ủỏng tin 7.74 1.787 0.724 0.565 ðN03
ðồng nghiệp tích cực trong công việc tập
thể 7.75 1.899 0.688 0.611
Phúc lợi có Cronbach’s alpha: 0.774
PL01 Hưởng ủầy ủủ cỏc chế ủộ bảo hiểm 12.72 2.732 0.700 0.652
PL02 ðược nghỉ phộp, bệnh theo quy ủịnh 12.71 3.008 0.632 0.694
PL03 ðược ủi du lịch hàng năm 12.62 3.133 0.650 0.692
PL04 ðược cơng đồn hỗ trợ khi gặp khĩ khăn 13.18 2.984 0.399 0.836
ðiều kiện làm việc: Cronbach’s alpha = 0.692 ðK01
ðược cấp trang thiết bị cần thiết cho
công việc 7.77 1.830 0.638 0.446
ðK02
Làm việc trong môi trường an toàn, thoải
mái 7.97 1.768 0.507 0.604
ðK03 Không phải làm thêm quá nhiều giờ 7.97 2.059 0.399 0.734
ðặc ủiểm cụng việc: Cronbach’s alpha = 0.521 ðð01 Quyền quyết ủịnh trong cụng việc 6.99 1.890 0.422 0.290
ðð02 Công việc phù hợp, thú vị 6.92 2.023 0.306 0.464 ðð03
Cụng việc nhiều ỏp lực, ủũi hỏi tớnh sỏng
tạo 7.61 1.763 0.290 0.510
Hài lòng chung (biến phụ thuộc): Cronbach’s alpha = 0.852 HL01 Hài lòng với công việc hiện tại của mình 7.86 2.138 0.690 0.823
HL02 Thích làm việc tại công ty 7.74 2.253 0.763 0.762
HL03 Cảm thấy tự hào khi làm việc tại công ty 7.72 1.993 0.723 0.795
Kết quả cho thấy hệ số Cronbach’s alpha của cỏc nhõn tố ủều ủạt từ 0.6 trở lờn, riờng nhõn tố của nhúm ủặc ủiểm cụng việc cú alpha = 0.521, cỏc biến thuộc nhúm này cú hệ số tương quan biến tổng thấp, cao nhất chỉ ủạt 0.510, và nếu bỏ ủi một biến trong nhóm này thì Cronbach’s alpha cũng không tăng lên. Nên nhân tố này bị loại và không tiến hành phân tích ở phần tiếp theo. Sau khi loại các biến thuộc nhúm ủặc ủiểm cụng việc khụng ủảm bảo ủộ tin cậy, cỏc biến giữ lại sẽ ủược xem xét tính phù hợp thông qua phân tích nhân tố EFA. Phân tích nhân tố sẽ trả lời câu hỏi liệu cỏc biến dựng ủể ủỏnh giỏ sự thỏa món cụng việc cú ủộ kết dớnh cao khụng và chỳng cú thể gom gọn lại thành một số nhõn tố ớt hơn ủể xem xột khụng.