yếu 1 1
+. 2. Hạnchếcácmạtyếu |2. Tối thiểu hóa những
2. dé igi dụng các cơ hội điểm yếu và tránh
a 3 khỏi các mối đe doa
3.
- Phân tích SWOT chính là một yếu tó quan trọng giúp tạo ra chiến lược sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Về cơ bản thì phân tích SWOT chính là phân tích các yếu tố như Diém manh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Thách thức (Threats) đề từ đó
bạn có thê xác định được hướng đi cho doanh nghiệp.
- Diém mạnh: Chính là lợi thé, là những đặc điềm nỗi trợ, độc dao mà công ty đang nắm giữ.
- Điểm yếu: hính là những việc mà công ty làm chưa tốt, những vấn đề còn tồn tại bên trong công ty.
- Cơ hội: Điểm mà doanh nghiệp có thê khai thác giúp dành lợi thế giúp công việc kinh doanh của công ty thuận lợi hơn.
- Thách thức: Điêm doanh nghiệp có thẻ bị ảnh hưởng tiêu cực từ yéu tố bên ngoài gây khó khăn dén hoạt động công ty.
- Nếu chỉ làm sáng tỏ được 4 yếu tố trong SWOT và không có bát cứ động thái gì tiếp theo, thì việc phân tích này sẽ chăng thế phát huy bát kì tác dụng đặc biệt nào. Sau khi đã trả lời một cách chính xác 4 điều về tổ chức của bạn: Diễm mạnh, điêm yếu, cơ hội, nguy cơ, giờ đã đến lúc
bạn đưa ra những chiến lược phù hợp. Mô hình SWOT thường đưa ra 4 chiến lược cơ bản:
- Thứ nhất là SO (Strengths - Opportunities): các chiến lược dựa trên ưu thế Của công ty đề
tận dụng các cơ hội thị trường.
LE THỊ THUY DUYEN - K59 17
- Thứ hai là WO (Weaks - Opportunities): các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua các yếu điệm của công ty đề tận dụng cơ hội thị trường.
- Thứ ba là ST (Strengths - Threats): các chiến lược dựa trên ưu thế của của công ty đẻ tránh các nguy cơ của thị trường.
- Thir 4 la WT (Weaks — Threats): các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua hoặc hạn ché tối đa các yêu điểm của công ty đề tránh các nguy cơ của thị trường
1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu băng đường biến nguyên container
1.6.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp - Chính sách đầu tư phát triên cơ sở hạ tầng logistics đường biển của chính phủ:
- Chính sách đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng logistics đường biên là tập hợp những biện pháp, chủ trương, chính sách mà nhà nước huy động nguồn lực đề đầu tư phát triển vào các cầu trúc không gian và kỹ thuật được sử dụng trong lĩnh vực logistics đường biển.
- Chính sách này bao gồm: chính sách đầu tư phát triển hệ thống giao thông vận tải, đầu tư phát triên hệ thống cầu phả, bến cảng, các phương tiện vận tai, phát triển hệ thống thông tin quan lý các quá trình lưu thông hàng hóa và thông tin trong một công ty và các thiết bị sử dụng cho mục đích này như mạng máy tính, máy quét mã vạch,...
- Giải thích tính chất ảnh hưởng:
+ Chính sách đầu tư phát trién co so ha tang logistics ngày càng nhiều là một động lực thúc đây các công ty đầu tư phát triển. Ngoài ra, còn làm giảm thiêu chỉ phí, hạn chế rủi ro, giúp quy trình giao nhận diễn ra thông suốt va hoan thiện hơn. Khi đầu tư được một hệ thống cảng biển lớn, có công suất cao, các doanh nghiệp có thê đầu tư, bồ trí nhân sự, hệ thống kho bãi gần đó và thiết kế một quy trình làm việc phù hợp nhất đề thuận tiện và đáp ứng kịp thời trong quá trình hoạt động. Hệ thống cảng biển nhỏ cũng làm chậm đáng kể tốc độ vận chuyển hàng hóa, phải xếp/dỡ chuyên tải qua nhiều phương tiện sẽ làm mất đi tính an toàn của hàng hóa, gây thiệt hại nếu là hàng dễ vỡ, dễ bị xáo trộn. Hay là sự yêu kém của hệ thống công nghệ thông tin dẫn đến sự gián đoạn về thông tin, từ đó làm cho quy trình giao nhận bị gián đoạn không còn đồng bộ, nhịp nhàng nữa. Vì thế, phát triển cơ sở hạ tầng logistics là một mối quan tâm lớn của Chính phủ.
- Tốc độ phát triển khoa học — công nghệ:
+ Tốc độ phát triển khoa học — công nghệ tức là tốc độ phát triển các hoạt động có hệ thống, có sự sáng tạo nhằm phát triển các kiến thức liên quan đến con người, tự nhiên, xã hội và
tốc độ ứng dụng các kiến thức đó vào hoạt động thực tiến.
+ Tốc độ phát triển khoa hoc — céng nghé trong logistics thê hiện thông qua: tốc độ phát triển và ứng dụng các hệ thống quản lý giao nhận, kho bãi, trao đối đữ liệu điện tử, quản lý vận
tải và khai báo Hải quan, kết nối những thiết bị pallet, xe cần câu, thậm chí xe rơ-mooc chở hàng với mạng internet, dua robot vào thực hiện các dịch vụ như đồng hàng vào cont hay dỡ hàng, xếp
dỡ hàng hóa trong kho, bãi,... - Giải thích tính chất ảnh hưởng: Tốc độ phát triên khoa học - công nghệ ngày cảng mạnh mẽ, đặc biệt là trước xu thế phát triển của cuộc Cách mạng công nghiệp
LE THỊ THUY DUYEN - K59 18
Chương 1: Cơ sở lý luận về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khấu nguyên container bằng đường biên
4.0. Đối với lĩnh vực Logistics, đây là một yếu tố có tác động tới mức độ hoàn thiện quy trình
giao nhận hàng hóa, cụ thể là ở việc bố trí nhân lực sao cho phù hợp vì hiện tại các công đoạn trong quy trình đều có sự tham gia của các máy móc, thiết bị cộng nghệ: là sự đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng vì khoa học — công nghệ giúp thực hiện các hoạt động nhanh chóng hơn.
Ngoài ra cũng giúp cắt giảm chỉ phí, nâng cao chất lượng dịch vụ, máy móc hiện dai dam bao hàng hóa được an toàn hơn trong quá trình vận chuyền.
- Khách hàng:
+ Khách hàng là những cá nhân hay tô chức mà doanh nghiệp đang nô lực hướng tới. Họ là người ra quyết định mua sắm. Khách hàng là đối tượng thừa hưởng những đặc tính, chất lượng
của sản pham — dich vu.
+ Khách hàng bao gồm hai loại:
ằ Khỏch hàng bờn ngoài: cỏc cỏ nhõn, doanh nghiệp hoặc người làm kinh doanh (nhà cung cấp, ngân hàng, đối thủ cạnh tranh), các cơ quan nhà nước, tổ chức thiện nguyện.
+ Khách hảng nội bộ: nhân viện tại các bộ phận, chi nhánh khác nhau cua doanh nghiệp.
- Giải thích tính chất ảnh hưởng:
+ Đối với lĩnh vực giao nhận, khách hàng cảng trở nên quan trọng hơn khi thị trường dịch vụ ngảy nay càng cạnh tranh khốc liệt. Một dịch vụ giao nhận được coi là hoàn thiện khi đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng về việc vận chuyên và lưu trữ hàng hóa. Khi nhu cầu của khách hàng thay đổi, quy trình giao nhận hàng hóa cũng sẽ theo đó mà thay đối ảnh hưởng đến sự đồng bộ, nhịp nhàng khi thực hiện. Từ đó phải thiết kế lại quy trình, bố trí lại nhân sự các khâu đề đáp ứng
kịp thời nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi, đảm bảo an toàn hàng hóa và tạo sự tin cậy đối với khách hảng.
- Đối thủ cạnh tranh
+ Đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp phục vụ cùng phân khúc khách hàng mục tiêu, cùng chúng loại sản phẩm, cùng thỏa mãn một nhu cầu của khách hàng.
+ Giải thích tính chất ảnh hưởng:
=> Cùng với sự phát triên của ngành kinh doanh giao nhận toàn cầu, hoạt động kinh doanh của một doanh nghiép logistics luén chịu sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ hoạt động cùng ngành.
Đối thủ cạnh tranh là những ai, vì sao họ thu hút được nhiều khách bảng, họ có những điểm mạnh và điểm yếu gi trong quy trình nghiệp vụ.... Tất cả điều này sẽ ảnh hưởng đến mức độ hoản thiện quy trình giao nhận của doanh nghiệp, thông qua việc doanh nghiệp phải thiết ké, bó trí lại quy trình cho hoàn thiện hơn, luôn đáp ứng kịp thời khi khách hàng có những nhụ cầu phát sinh, nâng cao tính đồng bộ, nhịp nhàng trong quá trình thực hiện, khẳng định sự đáng tin cậy đối với khách hàng, bảo đảm sự an toàn về hàng hóa và chứng từ trong suốt quy trình. Thông qua đó chất lượng dịch vụ ngày một hoàn thiện, có thể vượt qua đối thủ, tạo một mối quan hệ tốt nhất với khach hang.
LE THI THUY DUYEN - K59 19
1.6.2 Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
- Nguồn nhân lực vả năng lực nhà quản trị
+ Nguồn nhân lực: là những người tạo nên lực lượng lao động của một tô chức, lĩnh vực kinh doanh hoặc nên kinh tê. Một nguôn nhân lực tôt là nguôn nhân lực: có trình độ chuyên môn, có sự sáng tạo, linh hoạt trong công việc và có thê lực tôt.
+ Năng lực nhà quản trị: năng lực quản trị của một người thường nằm ở thực lực, tố chất có sẵn bên trong cũng vừa nằm ở những học hỏi ở trường lớp và trải nghiệm thực tế đã qua. Năng lực nhà quản trị thê hiện ở việc: có trình độ chuyên môn cao, biết điều hành hoạt động công ty, có
năng lực quản lý toàn bộ nhân viên, năng lực dự đoán rủi ro,... mang lại năng suất, hiệu quả công Việc cao.
- Giải thích tính chất ảnh hưởng:
+ Đối với một công ty Logistics, do hoat déng giao nhan hang hóa có liên quan dén nhiéu thu tuc va nghiép vu khac nhau, mot nha quan tri gidi cần có trình độ chuyên môn như thế mới
thiết kế được một quy trình làm việc hoàn thiện, cần biết cách quản. lý toàn bộ nhân viên đề bồ trí nhân lực thực hiện các công đoạn một cách hợp lý, dự đoán trước những gì có thê xảy ra khi thực hiện quy trình từ đó đưa ra được các biện pháp hạn chế các rủi ro, sai sót. Ngoài ra, đôi ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, làm việc năng động, sáng tạo chắc chắn sẽ tạo ra một quy trình làm
việc đồng bộ, nhịp nhảng, biết linh hoạt đáp ứng nhu cầu của khách kịp thời mọi lúc mọi nơi, có kiến thức giải quyết các phát sinh xảy ra dé đảm bảo hàng hóa được vận chuyên an toàn nhất.
+ Vì những lý do trên, nguồn nhân lực và năng lực nhà quản trị trở thành yếu tố quan trọng giúp quy trình thực hiện nghiệp vụ giao nhan cua cong ty Logistics dién ra một cách suôn sẻ và hoàn thiện hơn.
- Cơ sở vật chất trang thiết bị:
+ Cơ sở vật chất trang thiết bị của doanh nghiệp là các phương tiện vật chất, kĩ thuật, các
thiết bị, máy móc được đâu tư, lắp đặt tại nơi làm việc hoặc được bô trí đề thực hiện các hoạt động trong quy trình làm việc nhăm thỏa mãn nhu câu khách hàng.
+ Cơ sở vật chất trang thiết bị của một công ty giao nhận bao gồm: văn phòng, các thiết bị dùng trong văn phòng, kho hàng, các phương tiện bốc đỡ, chuyên chở, bảo quản và lưu kho hàng hóa.
+ Giải thích thích tính chất ảnh hưởng:
ô Cỏc doanh nghiệp Logistics cần cú một cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại đề tiếp cận gần hơn với nhu cầu khách hàng. Đây cũng là nhân tố có ảnh hưởng đến mức độ hoản thiện quy trình giao nhận hàng hóa và để nó diễn ra ôn định hơn. Có một đội phương tiện đủ về quy mô, phủ hợp với chúng loại hàng, hệ thống kho và phương tiện bảo quản tốt sẽ là nhân tố quan trọng để đảm bảo lô hàng được an toàn và được giao đúng thời gian quy định; các thiết bị văn phòng trong tình trạng tốt sẽ giúp triển khai thông tin đơn hàng và chuẩn bị hồ sơ nhanh chóng, chính xác, tránh được các sự có phát sinh, đảm bảo quy trình diễn ra đồng bộ, nhịp nhàng. Tắt cả tạo nên
LE THỊ THUY DUYEN - K59 20
Chương I: Cơ sở lý luận về quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bang đường biên
sự tin cậy cao từ phía khách hàng vì ta có thê đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng mà không có sự cô thiêu hụt hay gián đoạn từ cơ sở vật chất trang thiết bị công ty.
- Tiềm lực tài chính:
+ Tiềm lực tài chính: Theo Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (VOER) cho biết là một yêu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông qua khối lượng (nguồn vốn) mà doanh nghiệp có thê huy động vảo kinh doanh.
+ Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp chủ yếu là vốn chủ sở hữu (vốn tự có) và vốn huy dong (von vay, trái phiêu doanh nghiệp... ).
+ Giải thích tính chất ảnh hưởng:
ô Một cụng ty giao nhận phải thường xuyờn ứng trước tiền đề thực hiện việc làm hàng, thụng quan, phí lao vụ, thanh lý tờ khai,... trước khi thu tiền khách hàng, vì thế tiềm lực tài chính có ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình giao nhận hàng hóa của công ty.
ô Cú tiềm lực tài chớnh, cụng ty mới cú khả năng đầu tư trang thiết bị hiện đại, thiết kế và bồ trí một quy trình hoạt động thích hợp, đầu tư và bố trí nhân lực đề thực hiện quy trình một cách đồng bộ, nhịp nhàng nhất. Khi đó, công ty mới thực hiện được nhiều hợp đồng dịch vụ, tạo long
tin với khách hàng với quá trình làm việc an toàn, liên tục, không bị giản đoạn do bị thiếu hụt vốn.
Ngoài ra, một tiềm lực tài chính đồi dảo, công ty có thê linh hoạt giải quyết những phát sinh liên quan đến thanh toán, đáp ứng kịp thời những nhu cầu bất ngờ của khách, tránh trì hoãn thời gian trong quy trình thực hiện giao nhận.
- Năng lực liên kết hợp tác:
+ Năng lực liên kết hợp tác là năng lực phát triển các mối quan hệ chiến lược, thành công, lâu dài của một doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác đề đạt được kêt quả tôt nhât với lợi thê cạnh tranh bên vững.
+ Năng lực liên kết hợp tác của một công ty bao gồm năng lực liên kết hợp tác với doanh nghiệp trong nước và năng lực liên kết hợp tác với doanh nghiệp nước ngoài.
+ Giải thích tính chất ảnh hưởng:
ô Một cụng ty giao nhận cú năng lực liờn kết hợp tỏc tức cụng ty đú cú khả liờn kết với cỏc doanh nghiệp trong nước và cả nước ngoài, hợp tác cùng nhau phát triển. Việc nảy làm tăng lợi thế cạnh tranh, cắt giảm chi phí, giúp doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng trong việc giao nhận hàng hóa đến mọi nơi trên thể giới. Với hoạt động giao nhận được đây mạnh rộng rãi, ảnh hưởng không nhỏ đến mức độ hoàn thiện quy trình, doanh nghiệp sẽ phải thiết kế
một quy trình thực hiện phù hợp, vận hành đồng bộ, nhẹ nhàng hơn với sự phối hợp cùng các đại
lý đầu nước ngoài, chắc chắn hàng hóa được an toàn khi di chuyên đến mọi nới trên thế giới. Từ
đó, thu hút được nhiều khách hàng và phải hoàn thiện hon để tạo lòng tin đối với họ
LE THỊ THUY DUYEN - K59 21
KET LUAN CHUONG 1
Qua nghiên cứu chương 1, đã hệ thống lại cơ sở ly thuyét về giao nhận hàng hóa Quốc té và giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biên nguyên cont cũng như thấy được vai trò của ngành dịch vụ này đối với nền kinh tế quốc gia và kê cả doanh nghiệp. Bên cạnh đó đã đưa ra các tiêu chí đánh giá và những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khâu băng đường biên nguyên cont đề từ đó có thê thấy được dịch vụ giao nhận có sự ảnh hưởng không nhỏ không chỉ doanh nghiệp mà cả nẻn kinh tế quốc dân, đòi hỏi một quy trình giao nhận ngày càng được hoàn thiện là việc hét sức cân thiết.
Qua những đánh giá trên, ta có thê nhận thấy được một doanh nghiệp giao nhận vận tải hoạt động ôn định và phát triên néu họ tìm ra cho mình một hướng đi thích hợp và đúng đắn trong từng thời điểm.
LE THỊ THUY DUYEN - K59 22
Chương 2: Thực tiễn quy trình giao nhận hàng hóa nhập khấu nguyên container bằng đường biên tại công ty TNHH vận tải Bách Việt - HCM