2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) ra đời ngày 26/04/1957 theo Nghị định 177/TTg của Thủ tướng Chính phủ với tên gọi là
Ngân Kiến Thiết Việt Nam trực thuộc Bộ Tài chính. BIDV đã qua nhiều lần đổi
tên, cụ thể là từ năm 1981 đến năm 1989: mang tên Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam; Từ năm 1990 đến 27/04/2012: mang tên Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển Việt Nam (BIDV) - Từ 27/04/2012 đến nay: Chính thức trở thành Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong 4
ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất tại Việt Nam với vốn chủ sở hữu trên
33 nghìn tỷ đồng. Với mục tiêu phát triển mạng lưới, kênh phân phối để tăng
trưởng hoạt động, là cơ sở, nền tảng đê triên khai các hoạt động kinh doanh,
cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đồng thời nâng cao hiệu quả quảng bá và khẳng định thương hiệu của ngân hàng. Tính đến nay, BIDV đã có hơn 18,000 cán bộ, nhân viên, có 117 chỉ nhánh và trên 551 điểm mạng lưới, 1,300 ATM/POS tại
các tỉnh/thành phó trên toàn quốc
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chỉ nhánh Quảng
Nam là một trong những Chỉ nhánh của hệ thống Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, được thành lập ngay từ khi tái lập tỉnh Quảng Nam đầu năm 1997 theo Quyết định số 264/QĐ ngày 20/12/1996 (được nâng cấp từ cơ sở
Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thị xã Tam kỳ trực thuộc Chi nhánh
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Tỉnh Quảng Nam - Đà Nẵng cũ). Vì vậy quá
trình hoạt động của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi
18
nhánh Quảng Nam gắn liền với quá trình xây dựng và phát triển kinh tế của địa phương và quá trình hoạt động và phát triển của BIDV. BIDV Quảng Nam đã phát triên mạng lưới hoạt động thông qua các Phòng giao dịch trực thuộc là Phòng Giao dịch Phan Chu Trinh, Phòng giao dịch Chu Lai, Phòng giaoc dịch
Điện Bàn, Phòng Giao dịch Điện Nam-Điện Ngọc và Phòng giao dịch Hội An.
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chỉ nhánh Quảng Nam
(BIDV Quảng Nam) hoạt động kinh doanh theo Luật Tô chức tín dụng và điều
lệ của BIDV. Các lĩnh vực kinh doanh của BIDV là:
- Ngân hàng: là một ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ
các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích. Bao gồm các sản phẩm tín
dụng, huy động vốn, kinh doanh ngoại hối, kinh doanh vàng, cung cấp các dich
vụ tiện ích khác,....
- Bảo hiểm: cung cấp các sản phẩm Bảo hiểm phi nhân thọ được thiết kế phù hợp trong tổng thẻ các sản phẩm trọn gói của BIDV tới khách hàng
- Chứng khoán: cung cấp đa dạng các dịch vụ môi giới, đầu tư và tư vấn đầu tư cùng khả năng phát triển nhanh chóng hệ thống các đại lý nhận lệnh trên toàn quốc
- Dau tu tài chính: góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư các dự án,
trong đó nổi bật là vai trò chủ trì điều phối các dự án trọng điểm của đất nước
như: Công ty Cổ phần cho thuê Hàng không (VALC) Công ty phát triển đường cao tốc (BEDC), Đầu tư sân bay Quốc tế Long Thành...
Hiện tại BIDV Quảng Nam đang thực hiện kinh doanh, cung cấp các sản
phẩm dịch vụ ngân hàng cho các đối tượng khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp
và các định chế tài chính. Thực hiện kế hoạch đặt ra hàng năm trên cơ sở các chỉ tiêu do Hội sở chính phân bổ.
19
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức tại BIDV Quảng Nam:
Giám đốc
Phó GD phụ Phó GD phu
trach QHKH va trách tác nghiệp
các PGD
Phòng || Phòng || Phòng quản lý | TCKT || Tổ chức
rủi Hành
ro chính
Các || Phòng || Phòng Phòng || Phòng || Phòng || Phòng
Phòng || Khách || Khách Dich |} Giao || KHTH | quản
giao || hàng cá || hàng vụ dich || -ĐT trị
dịch nhân DN ngân || khách tín
quỹ hàng dụng
Hình: 2.1 Sơ đồ tổ chức tại BIDV Quảng Nam
2.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ các phòng:
Khối trực tiếp kinh doanh: gồm Phòng khách hàng cá nhân, Phòng khách hàng doanh nghiệp và 5 Phong giao dich (Phong Giao dich Phan Chu Trinh,
Phòng giao dịch Chu Lai, Phòng giaoc dịch Điện Bàn, Phòng Giao dịch Điện Nam-Điện Ngọc và Phòng giao dịch Hội An); Đây là các đơn vị kinh doanh
chính mang lại nguồn thu cho BIDV Quảng Nam như: huy động vốn, cho vay,
kinh doanh tiền tệ, bán các sản phâm dịch vụ ngân hàng khác (Thẻ, dịch vụ
thanh toán lương, thanh toán qua thẻ, ....) và chăm sóc khách hàng...
Khối tác nghiệp: gồm Phòng Quản trị tín dụng, Phòng dịch vụ ngân quỹ, Phòng Giao dịch khách hàng. Các phòng này có nhiệm vụ thực hiện tác nghiệp các giao dịch trên hệ thống máy chủ các sản phẩm kinh doanh.
Khối Quản lý rủi ro: là phòng Quản lý rủi ro, thực hiện toàn bộ các công việc liên quan đến khâu đánh giá, thẩm định, kiểm soát và xử lý rủi ro các sản
20
phẩm dịch vụ ngân hàng.
Khối nội bộ: gồm các phòng Tài chính kế toán, Tổ chức hành chính, Kế hoạch tông hợp - Điện toán làm các công việc nội bộ của đơn vị
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây
Trong các năm 201 1 — 2013, tình hình kinh tế — xã hội có nhiều diễn biến không thuận lợi cho hoạt động Ngân hàng, các khoản nợ xấu dồn tích từ các
năm trước còn lại là gánh nặng cho đơn vị. Tuy nhiên, năm 2012 và 2013 BIDV
Quảng Nam vẫn hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh do cấp trên giao, và được
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam công nhận hoàn thành tốt
nhiệm vụ năm 2013. Trong các năm 2011-2013, BIDV Quảng Nam đạt được
nhiều thành tựu đáng khích lệ trong hoạt động kinh doanh, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Chỉ nhánh trên địa bàn tỉnh Quảng Nam. Bảng tổng hợp kết quả thực hiện kinh doanh qua 3 nam gan nhất như sau:
Bảng 2.1. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất
TT CHI TIEU Dvt | Nam 2011 | Nam 2012 | Nam 2013
1__ | Chênh lệch thu chi Trđ 33.486 51335 55.883 2_| Dư nợ tín dụng cuối kỳ | Trđ 2,203,204 | 2,357,908 | 2,493,981 3 | Huy động vốn cuối kỳ | Trđ 769,509 | 1,064,840 | 1,634.225
5_ | Tỷ lệ nợ xấu 4.46% 26.82% 2.07%
6_ | Tỷ lệ nợ quá hạn 1% 27.18% 2.48%
7_| Trich dự phòng rủi ro Trđ 26 89.602
(Nguon: Bao cdo tong két BIDV Quảng Nam năm 2013)
“Theo báo cáo trên cho thấy kết quả kinh doanh của Ngân hang 6 xu hướng tăng lên qua các năm. Tuy nhiên, tỷ lệ nợ xấu năm 2012 tăng nhiều lần so với năm trước. Trong khi đó, tăng trưởng tín dụng là không quá cao sao với năm 2011, nguyên nhân là do các khoản vay của năm trước phát sinh nợ quá hạn và nợ xấu. Nguyên nhân chính là do tình hình kinh tế năm 2012 đã ảnh hưởng xấu
đến hoạt động của các doanh nghiệp trên địa bàn. Mặc dù vậy, BIDV Quảng
Nam đã có sự tăng trưởng về chênh lệch thu chỉ qua các năm, đó là điều rất đáng
21
khích lệ. Thành quả hoạt động của BIDV Quảng Nam đạt được là nhờ sự đóng
góp rất lớn từ đội ngũ cán bộ nhân viên của ngân hàng.
2.1.5. Đặc điểm, tình hình nhân sự tại BIDV Quảng Nam BIDV Quảng Nam được thành lập và hoạt động trong hơn 18 nam nay,
tình hình nhân sự qua các năm đã có sự thay đôi. Sau đây là số liệu nhân sự tại
BIDV Quảng Nam trong 3 nam gan nhất:
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo giới tính
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
chitiu | Sf lượng trọng YF S| lượng | trong | lượng | trọng Số | Tỷ
(người | (%) |(ngườij| (⁄) |(ngườ) | (%)