TRUC TUYEN CUA SINH VIEN TAI THANH PHO HO CHi MINH
|. GIỚI THIÊU Xin chào Anh/Chị!
Chúng tôi là nhóm nghiên cứu ngành Kinh doanh Quốc tế thuộc Trường Đại học Tài Chính — Marketing.
Chúng tôi đang thực hiện nghiên cứu vẻ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết địnF mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam.
Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến của Anh/Chị dành cho câu hỏi sau và xi lưu ý rằng không có câu trả lời nào là đúng hoặc sai, mà tất cả đều sẽ có giá trị hữu ích cho nghiên cứu của chúng tôi, mọi thông tin đều sẽ được giữ bí mật và chỉ phục vụ ch:
mục đích nghiên cứu.
Anh/Chị đang là sinh viên tại thành phố Hồ Chí Minh?
O C6 O Khong (Ngzeng khao sat)
Trung bình trong một tháng Anh/Chị mua hàng thời trang trực tuyến bao nhiêu lần ?
O Chưa bao giờ (xin dừng khảo sát tại day)
© Dưới 2 lần
O Trên 2 lần
78
II.NỘI DUNG
1 Hướng dẫn chung:
Phản nhiều câu hỏi trong khảo sát này sử dụng thang do 5 diém. Dé hoan thar khảo sát này, xin quý Anh/Chị hãy chọn phương án tương đồng với cảm xúc của mình nhát.
Trong quả trỉnh làm khảo sát, xin quý Anh/Chị chú ý:
O Tra loi tat cả các câu hỏi 7l Không chọn nhiều hơn một Số trên cùng một thang đo
Xin quý Anh/Chị trả lời các câu hỏi sau băng cách chọn con só thẻ hiện gần đúng nh:
quan điểm của mình. Những con số này thê hiện quan điểm riêng của quý Anh/Chị the:
quy ước Sau:
Hoàn toàn ` ` Hoàn toàn
Ộ Không đồng ý Trung lập Đông ý oe
không đồng ý đồng ý
4 2 3 4 5
1.Nhận thức sự hữu ích
1. Tôi thây dịch vụ mua săm trực tuyên có ích tron;
việc tiết kiệm thời gian của tôi.
2. Tôi thây sử dụng dịch vụ mua săm trực tuyên git tôi mua sản phâm ở bât cứ nơi nào.
ả. Tôi thây sử dụng dịch vu mua sam trục tuyên gií tôi mua sản phâm bat cit luc nao.
4. Téi thay sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến gi
Atay ^ : x 2 A ^ z z ®
tôi tìm thông tin về sản pham mét cach nhanh chóng.
2.Nhận thức tính dễ sử dụng
5. Toi đê dàng tìm được sản phâm mình cân ® @ © © ©
79
6. Tôi dễ dàng và sử dụng khi mua Sắm và thanh toát của dịch vụ mua sắm trực tuyến.
Ý.. Các chức năng trong các website/ứng dụng mua sẵn
trực tuyên là rõ ràng và đề hiệu
8. Tôi đê dàng so sánh đặc tính giữa các loại sản phầm thời trang khi sử dụng dịch vụ mua săm trực tuyê
3.Sự tin cậy
9. Tôi cam thay tin cậy vào người bán trên mạng 40. Tôi thầy website/ứng dụng thì đáng tin cậy @®
11. Hình ảnh vẽ sản phâm trên websitc/ững dụng đúng
như mô tả @®
12. Thông tin ve san pham càng chi tiết và rõ ràng thì càng làm tăng sự tin cậy của tôi đôi với việc mua
Săm trực tuyên 4.Giá cả
13. Giá cả sản phâm thì quan trọng đôi với tôi khi sử dụng dịch vụ mua săm trực tuyên.
@®
@®
@
14. Dê dàng so sánh giá giữa các sản phẩm thời trane
cùng loại. @®
15. Các sản pham thời trang mua trực tuyến có giá 1
hơn mua tại các cửa hàng. @®
16. San pham duoc giam gia cang nhiều thì tôi càng
muon mua
CN G6 0) ) 0ì cà
17. Tôi thây sản phâm thời trang được cung cấp thôn tin day du trén website
@
@ 18. Thông tin của sản phâm thời trang được cung cấp ¡
rang 19. T6i co thé tim thay bat cir thong tin nao ve san phan
ma minh muon mua
20. Tôi thây thông tin san pham duoc cung cap do
dạng(chữ, video, hinh anh, bai bao...)
80
6.Phong cach song
21. Tôi có một hoặc nhiêu hơn quan áo hợp theo phon cách mới nhật
22.Tôi mua hàng thời trang trực tuyến theo s thich/phong cach của riêng tôi
23. Tôi mua hàng thời trang trực tuyên từ gợi ý cue những người có ảnh hưởng
24. Bài quảng bá do người có ảnh hưởng đăng tải thì dang tin cậy hơn những phương thức quảng bá khác
7,Truyền miệng trực tuyền
25. Nhận xét về sản phâm trên các diễn đản trực tuyết rat quan trọng đôi với tôi khi tsi muon mua hang © © © @ 6 thời trang trực tuyên
26. Những nhận xét tích cực trên các diễn đản trực tuyêr ảnh hưởng lên quyêt định mua hàng thời trang trục ® @_ @ @ ©
tuyên của tôi 27. Tôi chịu ảnh hưởng đến quyêt định mua hàng thời
trang trực tuyến bởi những người nối tiếng ® 6 eo 6 6 8. Quyết định mua hàng thời trang trực tuyến
28. Tôi nghĩ mua săm thời trang trực tuyên là một quyê
định đỳng đỏn đ ỉ6 8 â
29. Mua săm trực tuyên mang lại cho tôi nhiêu lợiích O @ @@ @ Ô 30. Mua săm trực tuyên là lựa chọn ưu tiên của tôi @ @ @ @ ®