2.1 Cơ sở lí thuyết
2.1.2 Lợi ích của maketing online
a) Đối với doanh nghiệp
Ngày nay, hầu như doanh nghiệp cũng bước chân vào con đường maketing online.
Có lẽ vì cho dù nền kinh tế khủng hỏang và mọi chi phí đi lên thì chi phí cho việc maketing online vẫn không có nhiều thay đổi. Tuy nhiên để thay thế được hình thức maketing hiện đại thì maketing online cũng phải mạng lại một số lợi ích nhất định cho người sử dụng. Sau đây là 7 lợi ích chính của marketing online:
• Tính cơ động và dễ thay đổi
Điều khác biệt giữa việc maketing online với maketing trên TV, báo chí hay bill board … là bạn có thể thay đổi nó bất cứ lúc nào. Không hề rườm rà tốn công như trên TV, báo chí… chỉ cần một vài cái click chuột bạn đã có thể thay đổi tòan bộ nội dung mẫu quảng cáo của bạn. Những điều trên tạo cho marketing online một sự cơ động và thích ứng rất cao. Điều này là vô cùng quan trọng trong marketing.
• Kiểm tra kết quả theo thời gian thực
Mareting online cung cấp cho bạn công cụ để kiểm tra các số liệu trực tuyến theo thời gian thực rất hiệu quả trong khi các kênh truyền thông khác không thể làm điều này hoặc có thể nhưng rất tốn kinh phí, thời gian… Điều này có ý nghĩa rất lớn trong việc thành công hay thất bại của một chiến dịch quảng cáo.
• Nhắm đến chính xác một đối tượng khách hàng
Đây là một trong những điều tiên quyết trong marketing mà bạn khó có thể làm với các thiết bị truyền thông khác như TV hay báo chí…Với marketing online bạn có thể dễ dàng phân loại đối tượng và đánh trúng mục tiêu. Theo Admicro (đơn vị kinh doanh quảng cáo trực tuyến của VC Corp) cho biết, việc phân chia hệ thống website theo nhóm đối tượng giúp doanh nghiệp dễ dàng chọn lựa vị trí quảng cáo phù hợp, tối ưu hóa chi phí mà vẫn đánh trúng đích.
Ví dụ như: giới trẻ (Kenh14.vn, genk.vn…); nữ giới (Giadinh.net.vn, aFamily.vn…), doanh nhân (Dantri.com.vn, Vneconomy.vn…). Điều này sẽ giúp bạn có một chiến dịch marketing với tỷ lệ thành công cao hơn.
• Tính đa năng và đa dạng của các công cụ
Với marketing online bạn có thể tương tác với khách hàng qua rất nhiều công cụ khác nhau như: email, blog, video, audio, Social media,… mà chỉ cần sử dụng máy tính để làm trong khi nếu làm điều đó theo kiểu bình thường thì phải tốn rất nhiều chi phí và nhiều kênh truyền thông khác nhau. Sự đa năng và đa dạng của các công cụ maketing online cũng tạo cho khách hàng thêm 1 cơ sở để tin dùng maketing online hơn các lọai hình marketing khác.
• Khả năng tăng doanh số tức thời
Khi bạn làm marketing online bạn có khả năng thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn các kênh truyền thông khác như TV hay báo chí… Bạn không chỉ có được thông tin của khách hàng mà bạn còn có thế dẫn dắt bọ mua hàng hay sử dụng dịch vụ của bạn.
Việc này giúp doanh số có thể tăng lên tức thời nhanh hơn nhiều việc sử dụng các kênh truyền thống.
• Rút ngắn khỏang cách
Vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan trọng đối với hình thức marketing online.
Internet đã rút ngắn khỏang cách giữa các nước, các khu vực. Giờ đây chỉ cần ngồi ở một
nơi bạn có thể marketing cho tòan thế giới. Điều này có thể giúp người mua và người bán bỏ qua được một số kênh trung gian như truyền thống.
• Giảm chi phí
Chi phí không phải là một vấn đề khó khăn của maketing online vì bạn có thể làm mọi chuyện trên internet và tốn chỉ khỏang 1/10 so với các kênh truyền thông khác. Tuy chỉ tốn 1/10 chi phí nhưng chất lượng của những chiến lược maketing online vẫn đảm bảo được hiệu quả của chúng.
• Giảm thời gian
Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng. Những người làm marketing online có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách hàng 24/7.
b) Đối với khách hàng:
• Nhiều thông tin hơn.
• Đánh giá chi phí, lợi ích chính xác hơn.
• Nhiều sản phẩm để lựa chọn hơn.
• Thuận tiện trong mua sắm.
c) Đối với xã hội:
Marketing online mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, như vậy cũng là góp phần gia tăng lợi ích cho toàn xã hội. Không chỉ vậy, các hoạt động marketing online chỉ diễn ra trên môi trường internet, do vậy doanh nghiệp không phải sử dụng nhiều các phương thức marketing có thể gây ô nhiễm môi trường như phát tờ rơi sử dụng các phương tiện giao thông tham gia hoạt động marketing mà vẫn có thể tiếp cận được với người tiêu dùng. Đó là một lợi thế mà marketing online đem lại. Marketing online đồng thời cũng giúp cho con người tăng cường sự liên kết xã hội giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng để từ đó giúp khách hàng có thể bày tỏ quan điểm của mình với doanh nghiệp thúc đẩy cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy xã hội phát triển hơn.
2.1.3 Điều kiện áp dụng marketing online tại Trung tâm đào tạo quản trị mạng và