Chương II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NHCT KHÁNH HềA
2.1 Khái quát chung v ề NHCT Khánh Hòa
2.1.3 Cơ cấu bộ máy
Cơ cấu tổ chức quản lý của Ngân hàng Công Thương Chi nhánh Khánh Hòa:
Giám đốc
Các Phó Giám Đốc (3 phó giám đốc)
Phòng khách hàng doanh nghiệp
Phòng khách hàng
cá nhân
Phòng Kế Toán
Phòng Tổ Chức Hành Chính
Phòng Quản
Lý Rủi
Ro
Phòng Giao Dịch
Phòng Tổng
Hợp
Phòng Thông Tin Điện Toán
NHCT tỉnh Khánh Hòa gồm 173 CBCNV với 136 nữ và 37 nam. Trong đó hơn 70% trình độ đại học và trên đại học, còn lại đều đã được đào tạo qua hệ cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và chuyên ngành Ngân hàng, 100% CBCNV được theo học các khóa nghiệp vụ chuyên sâu theo hướng “làm nghề nào giỏi nghề đó” từ giám đốc điều hành giỏi đến nhân viên giỏi.
Đội ngũ CBCNV chuyển dần từ lượng sang chất, đủ sức vận hành bộ máy kinh doanh trong mọi tình huống của thị trường trước mắt và chuẩn bị cho tương lai. Điều này khẳng định tại sao NHCT tỉnh Khánh Hòa đứng vững và phát triển ổn định trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt và thường xuyên biến động hiện nay, nhất là trong giai đoạn giao thời từ cơ chế cũ chuyển sang cơ chế mới. Cơ cấu tổ chức cúa NHCT tỉnh Khánh Hòa khá chặt chẽ và gọn nhẹ: 01 Giám đốc và 03 Phó giám đốc đều do NHCT Việt Nam chỉ định. Cán bộ chủ chốt gồm 25 người.
Hiện nay mạng lưới phòng ban được chia thành 13 phòng, trong đó có 05 phòng giao dịch và 04 Quỹ Tiết Kiệm và một hệ thống 25 máy ATM.
Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban như sau:
2.1.3.1 Phòng Tổ chức hành chính:
Phòng Tổ chức Hành chính là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của Ngân hàng Công thương Việt Nam (NHCT VN). Thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh.
2.1.3.2 Phòng khách hàng cá nhân:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng, gồm Khách hàng Cá nhân và các doanh nghiệp vừa và nhỏ để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
2.1.3.3 Phòng khách hàng doanh nghiệp :
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp lớn để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHCT Việt Nam. Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.
2.1.3.4 Phòng Quản lý rủi ro:
Phòng quản lý rủi ro có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của chi nhánh; Quản lý nợ có vấn đề (cơ cấu lại thời hạn nợ, nợ quá hạn, nợ xấu); Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng; Quản lý khai thác và xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theo quy định của Nhà nước nhằm thu hồi các khoản nợ gốc và lói tiền vay; Quản lý, theo dừi và thu hồi cỏc khoản nợ đó được xử lý rủi ro. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chỉ đạo của NHCT VN.
2.1.3.5 Phòng Kế toán:
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng; Các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh; Cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán (Thanh toán xuất nhập khẩu, ATM, Giao dịch chứng khoán…), xử lý hoạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng qui định của Nhà nước và NHCT VN. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm Ngân hàng.
2.1.3.6 Phòng giao dịch:
Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch huy động tiền gửi với Khách hàng cá nhân, tổ chức kinh tế để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp
vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, chính sách, thể lệ hiện hành của NHCT Việt Nam.
2.1.3.7 Phòng Tổng hợp:
Phòng Tổng hợp là Phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, tổ chức học tập nâng cao trình độ của cán bộ phòng, thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của chi nhánh. Là đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại chi nhánh trình NHCT Việt Nam quyết định.
2.1.3.8 Phòng Thông tin điện toán:
Thực hiện công tác quản lý, duy trì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh. Bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh.