Doanh số mua bán ngoại tệ giai đoạn 2013- 2015 có xu hướng tăng dần theo thời gian: năm 2014 tổng doanh số mua bán ngoại tệ đạt 12.41 triệu USD tăng 4% so với 2013, năm 2015 đạt 24.9 triệu USD, tăng 12.5 triệu USD (tương đương 100,6%) so với năm 2014.
Doanh số bán ngoại tệ có xu hướng tăng dần trong khi doanh số mua ngoại tệ lại có sự biến động tăng, giảm trong thời gian qua. Cụ thể, năm 2014 doanh số mua giảm 10% , doanh số bán tăng 1.1% so với năm 2013. Năm 2015 doanh số mua vào lại tăng lên 113.9% và doanh số bán ra tăng 89.7% so với năm 2014. Sự tăng giảm này biến động cùng với hoạt động TTQT của ngân hàng, mặt khác do nhu cầu về việc sử dụng ngoại tệ cho các mục đích cá nhân cũng thay đổi theo từng thời kỳ.
Trong doanh số mua bán ngoại tệ thì USD là chủ yếu chiếm khoảng 70%,
còn lại là các ngoại tệ khác như EUR, JPY, CNY, AUD...
2.2.2.4. Hoạt động phát hành và thanh toán thẻ
Tổng số thẻ tích luỹ đến 31/12/2015 là 20.244 thẻ, trong đó thẻ tín dụng đạt ĐVT: Triệu USD Chỉ tiêu 2013 2014 2015 So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 +>- % +>- % Doanh số mua 6.23 5.6 12 -0.6 -10% 6.4 113.9% Doanh số bán 5.7 6.8 12.9 1.1 19.3% 6.1 89.7% Tổng 11.93 12.41 24.9 0.5 4% 12.5 100.6%
975 thẻ, tăng 364 thẻ so với năm 2014; thẻ ghi nợ đạt 19.269 thẻ, tăng 7.114 thẻ so với năm 2014. Trong năm tới PGD sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc phát triển thẻ đồng thương hiệu với các doanh nghiệp thương mại, nhất là các khách hàng có quan hệ lâu năm trên địa bàn, góp phần mang thương hiệu ACB đến với đơng đảo người dân Hải Phịng. Hơn nữa, việc mở rộng mạng lưới phòng giao dịch và hệ thống máy ATM sẽ giúp việc phát hành và thanh toán thẻ thuận lợi hơn.
Với những tiện ích và tính năng ưu việt trên thẻ tín dụng: thanh tốn khơng dùng tiền mặt, được chấp nhận tại hàng triệu điểm ATM, POS trên toàn quốc và cả thế giới... đã khiến cho chiếc thẻ tín dụng trở nên thân thiết đối với người sử dụng. Quy mô dân số trẻ cùng sự phát triển của công nghệ và xu hướng thương mại điện tử là những yếu tố cơ bản hứa hẹn mang lại cho thị trường thẻ Việt Nam một sức sống mới, góp phần thay đổi thói quen chi tiêu khơng dùng tiền mặt.
ACB Quán Toan đã và đang tiếp tục đẩy mạnh phát triển thị trường thẻ đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn, gia tăng tiện ích cho chủ thẻ như tích lũy điếm thưởng, liên kết với các thương hiệu được ưa chuộng, các trung tâm mua sắm để giảm giá cho khách hàng sử dụng thẻ, tặng quà khi đăng ký sử dụng thẻ...
2.3. Thực trạng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Duyên Hải – PGD Quán Toan nhánh Duyên Hải – PGD Quán Toan
Để đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng cần xem xét cả hai khía cạnh là quy mơ tăng trưởng tín dụng và chất lượng các khoản tín dụng.
2.3.1. Quy mơ tăng trưỏng tín dụng tại ACB – PGD Quán Toan
2.3.1.1. Tỷ lệ tăng trưởng doanh số cho vay
Sự biến dộng của quy mơ tín dụng trong ba năm 2013 - 2015 thể hiện qua bảng số liệu dưới đây: