Bên cạnh đó, trong quá tr 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% 40.00% 45.00% nhận lương
n tại, các ngân hàng TMCP đều chuyển sang hư y đua tăng số lượng mở thẻ trở nên gay cấn và c c cạnh tranh này mà một số nhân viên cố tình
đạt doanh số. Vơ tình những hành động này có th
i nhóm khách hàng sử dụng thẻ trả trước: thông qua k
n đang sử dụng thẻ này là học sinh dưới 18 tu
i thân tặng thẻ và mục đích sử dụng chính là thanh toán khi mua . Tuy nhiên theo khảo sát chung cho thấy khách hàng s
mất thẻ. Do thẻ trả trước của Sacombank là th
thì khách hàng sẽ bị mất luôn số tiền trong thẻ. Ngân hàng hi n nào làm cơ sở để xử lý vấn đề này thích đáng nh
i cùng.
i nhóm khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ: hai loại thẻ chính mà khách hàng
ATM thơng thường và thẻ debit.
ng chính của nhóm khách hàng này vẫn là nh n lương và thanh tốn tiền mua hàng hóa, d
ểu đồ 3.5 Tỷ trọng về mục đích sử dụng th
nh đó, trong q trình sử dụng, khách hàng cũng gặp khơng ít s
nhận lương thanh tốn dịch vụ, hàng hóa
rút tiền mặt khác
Mục đích sử dụng thẻ
45 n sang hướng đẩy mạnh n và cạnh tranh khốc tình làm sai quy định, ng này có thể gây ra một : thơng qua kết quả khảo sát, i 18 tuổi và người lớn trên ng chính là thanh toán khi mua y khách hàng sử dụng loại Sacombank là thẻ vô danh nên . Ngân hàng hiện vẫn này thích đáng nhất do khơng thể xác chính mà khách hàng n là những tiện ích cơ bản n mua hàng hóa, dịch vụ khơng các
thẻ ghi nợ
Nguồn: Phụ Lục 2
p khơng ít sự cố: