3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
2.4. Đánh giá về tình hình huy động vốn tại NH Sài Gịn Cơng thương ch
2.4.2. Những tồn tại
Ngồi những thành cơng bước đầu trong công tác huy động vốn của Chi nhánh Saigonbank Hải Phịng. Cơng tác huy động vốn vẫn cịn nhiều khó khăn trên bước đường kinh doanh của mình, Ngân hàng vừa làm vừa học hỏi để khơng ngừng hồn thiện và bổ sung nó, vì vậy khơng tránh được những khiếm khuyết, tồn tại. Đó là:
Thứ nhất là: Chiến lược khách hàng.
Chi nhánh Saigonbank Hải Phịng cũng ý thức được chính sách khách hàng là quan trọng, có ý thức thu hút khách hàng có tiền gửi tiềm năng nhưng thực sự chưa có những biện pháp và kế hoạch triển khai thực hữu hiệu trong điều kiện của nền kinh tế thị trường. Nhìn chung cơng tác phân tích và dự báo thị trường, đánh giá khách hàng của chi nhánh còn thụ động.
Thứ hai là: Về tốc độ tăng trưởng cơ cấu nguồn vốn.
Nhìn chung là tổng nguồn vốn huy động là tăng đều theo các năm, song khi xét theo từng nguồn thì lại có sự tăng trưởng khơng ổn định, vốn huy động ngắn hạn tăng trưởng cao và ổn định, nhưng nguồn vốn huy động trung và dài hạn lại có xu hướng giảm qua năm.
Hơn nữa,VHĐ bằng ngoại tệ lại chiếm khoảng 10% trong tổng VHĐ bằng TG. Do vậy chi nhánh không đáp ứng đủ nhu cầu cho vay trung và dài hạn. Mặt khác, thị phần còn nhỏ bé so với các Ngân hàng thương mại khác trên địa bàn, tỷ trọng nguồn vốn tiền gửi không kỳ hạn thấp, hạn chế trong cạnh
tranh. Từ những hạn chế này, chi nhánh cần có những biện pháp hữu hiệu hơn nữa trong những năm tới.
Thứ ba là : Chất lượng nguồn nhân lực.
Đội ngũ cán bộ vững về chuyên môn, thành thạo về nghiệp vụ nhưng chưa chuẩn hóa trong phong cách phục vụ. Một vài cán bộ còn làm việc theo kiểu “đúng trách nhiệm” nhưng lại thiếu sự quan tâm, dành tình cảm, thiếu sự thân thiện đối với khách hàng. Khách hàng giao dịch thành cơng nhưng khơng cảm thấy hài lịng vì được phục vụ bởi một số cán bộ giao dịch khá lạnh lùng. Đây là một thực tế khơng riêng gì ở Chi nhánh Hải Phịng mà cịn ở rất nhiều các Chi nhánh, Ngân hàng khác trong cả nước.