CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu
3.2.2 Giải pháp 2: Nâng cao cơ sở vật chất – kỹ thuật
Cơ sở giải pháp:
Nước ta đang trong quá trình hội nhập ngày càng sâu rộng vào nền kinh tế khu
vực và thế giới. Trong xu thế này thì các quan hệ thương mại quốc tế giữa Việt Nam với thế giới ngày càng lớn mạnh và phát triển nhanh chóng. Từ đó, việc phát triển các dịch vụ Logistics để phục vụ cho q trình giao nhận hàng hóa được đặt ra là hết sức quan trọng và bức thiết.
Bên cạnh việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực với trình độ chun mơn cao thì các doanh nghiệp nói chung và cơng ty VINAFREIGHT cần nên chú trọng
vào cơ sở vật chất kỹ thuật tân tiến, hiện đại hơn để phục vụ công việc giao nhận đạt
hiệu quả cao, đem lại cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất đồng thời bắt kịp thời đại hiện đại hóa với các đối thủ cạnh tranh nước ngoài.
Điều kiện giải pháp:
Các trang thiết bị ở văn phịng cơng ty như máy in, máy fax, máy scan cần phải được mua mới hoàn toàn và mua đủ số lượng đáp ứng nhu cầu làm việc của nhân viên, đẩy mạnh tiến độ làm việc, tránh khách hàng chờ đợi lâu.
Công ty cần trang bị một hệ thống phần mềm làm việc hiện đại và mỗi nhân viên trong cơng ty có một tài khoản để đăng nhập. Thông qua phần mềm này, tất cả nhân viên đều nắm rõ được tình hình hàng hóa như thế nào từ đó có thể xử lý một cách kịp thời nhiều tình huống rủi ro xảy ra.
Hệ thống trang web cần cập nhật thơng tin nhanh chóng, thường xun giúp khách hàng truy cập trang web, tìm kiếm thơng tin về cơng ty và các dịch vụ công ty cung cấp khi khách hàng cần.
Hiện nay, thương mại điện tử ngày càng phát triển vì thế trang web cơng ty cần đầu tư hơn, ngoài việc chỉ đơn thuần là giới thiệu các thông tin và dịch vụ mà công ty cung cấp, trang web của cơng ty cần có các tính năng tương tác trực tuyến với khách hàng để giải đáp thắc mắc, phản hồi cho khách hàng.
Giao nhận hàng hóa bằng đường biển là quy trình được đánh giá là phức tạp, hiện đại nên cần đầu tư vào các phương tiện bốc dỡ, phương tiện vận chuyển như xe chở hàng, xe nâng hàng, mooc kéo, xe chở container...
Tiến hành sử dụng các phần mềm khai báo hải quan để nhanh chóng trong việc làm thủ tục hải quan, thông quan tiết kiệm được thời gian và chi phí.
Kết quả dự kiến:
- Giúp cho doanh nghiệp dễ dàng trong việc quản lý nhân viên và hàng hóa.
- Năng suất cơng việc sẽ nhanh hơn bình thường tạo điều kiện trong việc có nhiều đơn hàng hơn.
- Nhân viên cơng ty sẽ có sự chủ động hơn và tạo tâm lý thoải hơn trong q trình làm việc.
- Thơng qua trang web khách hàng sẽ biết tới công ty nhiều hơn từ đó có nhiều cơ hội hợp tác làm ăn.
- Đầu tư cơ sở vật chất - kỹ thuất tạo ra dịch vụ ngày càng được nâng cao, xây
dựng lòng tin cho khách hàng, nâng tầm vị thế và năng lực cạnh tranh giúp công ty ngày càng phát triển đi lên.