2.4.1 Những thuận lợi
Cơng ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC Sài Gịn thành lập từ năm 2011, tính đến
nay đã đã hơn 5 năm. Tuy tuổi đời còn rất trẻ nhưng CMC SI Sài Gịn là chi nhánh của Tập đồn CMC có kinh nghiệm hơn 20 năm. Chính vì điều đó cơng ty đã có những thuận lợi
trong cơng tác quản trị cũng như đạt nhiều thành công trong công việc kinh doanh.
Thứ nhất, về vị trí địa lý thì cơng ty tọa lạc tại quận 10, nơi gần với các trường Đại học như Đại học Kinh tế, Đại học Khoa học tự nhiên, Đại học Sư phạm,…..giao thông khá thuận lợi khiến việc di chuyển của các nhân viên đi làm hoặc giao tiếp với khách hàng, đối tác dễ dàng hơn. Và việc gần với các trường đại học sẽ tạo nên sự liên kết, hợp tác giữa công ty với các trường trong việc quảng bá thương hiệu và tìm kiếm ứng viên ứng tuyển vào các vị trí của cơng ty.
Thứ hai, văn hóa của cơng ty chính là chất keo kết dính con người, để từng cá nhân nỗ lực và sáng tạo, cùng nhau xây dựng và vận hành hệ thống quản lý nhằm đạt được các mục tiêu, chiến lược đã đề ra, sẵn sàng vượt qua mọi thách thức để đón nhận thêm nhiều
cơ hội mới, lập nên nhiều kỷ lục mới. Giá trị văn hóa của CMC SI Saigon được tuyên
truyền, lưu giữ thông qua các ấn phẩm, bản tin Together, phim ảnh, các cuộc thi nội bộ và các sự kiện, lễ hội truyền thống.
Thứ ba, mơi trường làm việc năng động, khuyến khích tư duy sáng tạo và học hỏi của nhân viên và sự ham học hỏi của nhân viên trong cơng ty đã tạo thành văn hóa học tập,
chính vì điều này đã làm cho tiêu chí Học tập – Phát triển có vị thế hết sức quan trọng trong
chỉ tiêu đánh giá, khen thưởng nhân viên ở CMC SI Saigon.
Thứ tư, Cơng ty ln có doanh thu và lợi nhuận ở mức cao, hoàn thành đúng như kế hoạch và thậm chí vượt cả chỉ tiêu đã đề ra theo định hướng chiến lược của doanh
nghiệp. Vì vậy cơng ty có thể chi ra một khoản chi phí dành cho cơng tác tuyển dụng và
đào tạo, giúp cho hoạt động quản trị đạt hiệu quả cao.
Thứ năm, Công ty tiếp tục tăng cường các hoạt động phối hợp với các đơn vị thành
viên như CMCTelecom, CMC Soft, … kế thừa sức mạnh từ các cơng ty thành viên thuộc
tập đồn CMC, luôn mang đến cho khách hàng “Giải pháp tin cậy, Dịch vụ hồn hảo, Cơng nghệ tiên tiến”, điều này tạo thêm uy tín cho cơng ty, thu hút nhiều nguồn lực từ bên ngoài và gắn kết các nguồn lực bên trong, phục vụ tốt cho công tác quản trị hiện tại và tương lai sắp tới.
2.4.2 Những khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi trên thì Cơng ty TNHH CMC SI Sài Gịn cũng gặp nhiều
khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhuồn nhân lực.
Thứ nhất, Công ty mới thành lập từ năm 2011 nên có nhiều người vẫn chưa biết đến danh tính của cơng ty nên việc tuyển dụng nhân sự có nhiều kinh nghiệm cho vị trí cấp cao
là điều rất khó. Ngồi ra, logo của cơng ty thiết kế cịn khá mờ nhạt, khi tham gia ngày hội
tuyển dụng sẽ khó làm các ứng viên chú ý, không cạnh tranh lại sự nổi bật của các công ty
Harvey Nash Việt Nam (Harvey Nash Vietnam),Công ty TMA Solutions (TMA
Solutions),….
Thứ hai, hiện nay nơi làm việc chính của các nhân viên trong cơng ty chỉ gồm có tầng 8, tầng 9 và tầng 12 của tòa nhà Thiên Nam trên đường Ngô Gia Tự thuộc quận 10. Do quy mô nhỏ nên cơng ty thiết kế văn phịng theo hướng văn phịng mở, nhiều nhân viên sẽ khơng có chỗ ngồi cố định mà nguồn nhân lực của công ty lại ngày càng tăng dẫn đén việc thiếu chỗ cho các nhân viên mới. Nếu đặt lịch phỏng vấn tại cơng ty thì cũng gặp nhiều trục trặc do có thể các phịng sẽ dành cho chương trình đào tạo hoặc là cuộc họp của ban
lãnh đạo cơng ty. Thêm vào đó, vì là văn phịng mở nên rất ồn ào, khi thực hiện phỏng vấn ứng viên qua điện thoại hoặc thực hiện hoạt động kinh doanh, tư vấn, trao đổi thông tin với khách hàng, đối tác sẽ bị ảnh hưởng làm giảm chất lượng và hiệu quả trong công việc.
Thứ ba, cơ cấu tổ chức của cơng ty gồm nhiều phịng ban mà có một vài người kiêm nhiều vị trí, dẫn đến cơng việc q tải tạo nhiều áp lực cho nhân viên. Các phòng ban vẫn
chưa phân rõ công việc với nhau, việc của phòng ban này lại đẩy qua phòng ban khác làm
( Ví dụ như các loại giấy tờ thuộc trách nhiệm phịng hành chính thì phịng hành chính lại chuyển qua phòng nhân sự để phòng nhân sự làm). Vì vậy, khi có vấn đề nào đó xảy ra thì các phịng ban lại đùn đẩy trách nhiệm cho nhau, khơng thừa nhận lỗi sai về mình, điều này khiến cho nhà quản trị khó đưa ra giải pháp chính xác được.
Thứ tư, phịng nhân sự chỉ có 4 người bao gồm Trưởng phòng, chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên đào tạo và nhân viên tính lương thưởng, phụ trách về BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác. Công việc quá nhiều , các bộ phận khác lúc nào cũng nói thiếu
người cần chuyên viên tuyển dụng tuyển thêm và khi gặp vấn đề thì các nhân viên ln tìm
phịng nhân sự, tạo sự áp lực cao cho các nhân viên phòng này.
Thứ năm, Cơng ty vẫn cịn áp dụng mơ hình quản trị cũ của 3 năm trước. Mơ hình này hiện giờ khơng phù hợp nữa vì cơ cấu của tổ chức đã thay đổi.
Thứ sáu, việc giới thiệu về công ty như tên công ty, cơ cấu tổ chức, ban lãnh đạo,
quy trình, quy định,… chỉ thuyết trình trong một buổi dành các nhân viên mới( đang trong
giai đoạn thử việc 2 tháng) và các sinh viên, nhân viên thực tập. Về lâu dài, những thông
tin đó sẽ dần dần bị lãng quên. Khi ban lãnh đạo kiểm tra bất chợt thì nhân viên đó khơng
nhớ được cơ cấu tổ chức của công ty. Tên đầy đủ của cơng ty là cơng ty TNHH tích hợp hệ thống CMC Sài Gịn nhưng có nhiều nhân viên chỉ nói là Cơng ty CMC khiến khách hàng hoặc đối tác nhầm lẫn với tên công ty mẹ ở ngoài miền Bắc.
Thứ bảy, nguồn nhân lực hơn 250 người và trong tương lai có thể nhiều hơn thế nữa
nhưng bộ phận nhân sự chỉ có 4 người nên việc kiểm soát, đánh giá nhân viên tốn nhiều
thời gian và khi tổ chức sự kiện thì khơng đảm bảo được tất cả nhân viên của công ty tham
gia đầy đủ được.
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG CMC SÀI GỊN CĨ HIỆU QUẢ HƠN