2.1. Giải pháp về hoàn thiện thủ tục giấy tờ mở tài khoản và giao dịch gửi lĩnh tiền gửi lĩnh tiền
Cần phải đẩy mạnh việc phát triển các dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, nh: cải tiến, đơn giản hoá các thủ tục, gửi rút tiền thuận lợi, khách hàng có thể gửi 1 nơi và rút tiền nhiều nơi.
2.2. Nâng cao chất lợng hiện đại hóa công nghệ ngân hàng nói chung và kế toán HĐV nói riêng kế toán HĐV nói riêng
Trong môi trờng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay thì công nghệ thông tin trở thành phơng tiện thiết yếu để các ngân hàng tăng năng lực, hiệu quả trong hoạt động và đem lại lợi ích cho mình. Hiện đại hóa công nghệ sẽ giúp cho ngân hàng nâng cao chất lợng dịch vụ, đảm bảo phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác. Ngoài ra công nghệ hiện đại còn giúp ngân hàng mở rộng thêm loại hình dịch vụ cũng nh thị trờng hoạt động của mình.
Về phần mềm kế toán, Chi nhánh cần phải có bộ phận tin học hoạt động thực sự có hiệu quả, liên tục cập nhật những thay đổi trong sự phát triển của công nghệ thông tin nói chung, nghiên cứu những bất cập trong kế toán hàng ngày để giúp cải tiến phần mềm trong ngân hàng.
Tiếp tục nâng cấp, nghiên cứu những phần mềm giao dịch mới, đặc biệt là những phần mềm giao dịch trong các nghiệp tính lãi cho các loại tiền gửi, phát hành giấy tờ có giá...
2.3. Tăng cờng đào tạo nâng cao nguồn nhân lực của kế toán VHĐ
Cán bộ kế toán HĐV là nhân tố quyết định đến toàn bộ hoạt động huy động vốn của ngân hàng. Vì vậy, trong thời gian tới ngân hàng cần chú trọng hơn nữa trong khâu tuyển dụng cán bộ phù hợp với yêu cầu công việc, có trách nhiệm, có khả năng đảm trách tốt công việc đợc giao.
Chi nhánh nên thờng xuyên tổ chức các buổi thảo luận trao đổi kinh nghiêm giữa các cán bộ nhân viên với nhau, giữa những ngời có kinh nghiệm và những ngời cha có kinh nghiêm. Qua những cuộc trao đổi thẳng thắn nh vậy mỗi ngời sẽ tự hoàn thiện nghiệp vụ của mình.
Bờn cạnh trỡnh độ chuyờn mụn thỡ ngõn hàng cũng cần quan tõm đến đạo đức nghề nghiệp của cỏn bộ kế toỏn để trỏnh xảy ra những tỡnh trạng đỏng tiếc như tham ụ, thụng đồng với nhau để lấy tiền của khỏch hàng, hoặc thụng đồng với người ngoài để lấy tiền của ngõn hàng…
Bên cạnh trình độ chuyên môn thì ngân hàng cũng cần quan tâm đến đạo đức nghề nghiệp của cán bộ kế toán để tránh xảy ra những tình trạng đáng tiếc nh tham ô, thông đồng với nhau để lấy tiền của khách hàng hoặc thông đồng với ngời ngoài để lấy tiền của ngân hàng.
2.4. Cải tiến thời gian giao dịch của kế toán HĐV
Tại các NHTM hiện nay trong đó có NHNo&PTNT Chi nhánh Hoàng
Mai giờ giao dịch vẫn chỉ nằm trong giờ hành chính. Trong khi ngời dân hay những ngời có nguồn thu nhập tơng đối ổn định thờng hay làm việc trong giờ hành chính, chính vì thế họ không có thời gian đến ngân hàng trong giờ hành chính. Vì thế ngân hàng nên kéo dài thời gian giao dịch hoặc làm việc cả vào ngày nghỉ để tạo điều kiện thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch.