- Sinh viên thực hiện: Mã số:
2.2.2: Chính sách giá
Việc xác định giá cho sản phẩm của có ý nghĩa cực kỳ quan trọng giá chính là một trong những tiêu chuẩn thường xuyên quan trọng trong quyết định mua sản phẩm do đó nó có tác động lớn đến số lượng chương trình bán được ngồi thị trường. Mục tiêu của chính sách giá là làm thế nào để có thể bán được nhiều tour thu được nhiều lợi nhuận cho công ty. Khi nghiên cứu và đưa ra các mức giá phù hợp thì cơng ty đã phải tính đến rất nhiều yếu tố khó khăn và thuận lợi mang lại cơng ty. Giá là yếu tố hết sức nhạy cảm là con dao hai lưỡi, khi công ty áp dụng mức giá thấp thì những người có thu nhập trung bình sẽ có điều kiện mua các chương trình du lịch của cơng ty nhưng ngược lại thu nhập của công ty đối với đối tượng khách này khơng cao. Ngồi ra những đối tượng khách này có thu nhập khơng cao nên họ thường khơng có những dịch vụ bổ sung khi tham gia các chương trình. Cịn khi cơng ty áp dụng mức giá cao thì những người có thu nhập trung bình sẽ khơng mua được tour của cơng ty và khách đến với công ty chỉ là những đối tượng khách có thu nhập cao đồng nghĩa với việc chất lượng chương trình mà khách này địi hỏi sẽ cao và lợi nhuận mang lại cho công ty cao nhưng số lượng khách này lại rất hạn hẹp. Vì thế để có thể lựa chọn một mức giá hợp lý là rất khó, bởi nếu quá thiên vào thu hút khách có khả năng chi trả cao thì cơng ty sẽ mất đi mảng thị trường khách có thu nhập trung bình, khá. Cịn nếu quá chú tâm vào mảng thị trường khách có thu nhập trung bình khá thì sẽ làm
ảnh hưởng đến những khách có khả năng chi trả cao bởi họ muốn được đi một chuyến đi xứng đáng với đồng tiền họ bỏ ra. Vì vậy để thu hút được sự quan tâm của cả hai đối tượng khách hàng thì các bộ phận thiết kế chương trình cần phải đưa ra mức giá phù hợp mà không gây ảnh hưởng tới chất lượng của chương trình. Nắm bắt tâm lý của khách du lịch việt nam, bộ phận xây dựng giá của công ty đã đưa ra được một mức giá hợp lý đối với từng đối tượng khách, giúp khách hàng hài lòng cả về giá cả cũng như chất lượng dịch vụ. Ngoài ra cơng ty cịn có những chính sách ưu đãi cho những đối tượng khách hàng là bạn hàng trung thành, lâu năm của cơng ty và những đồn khách đi với số lượng đơng. Các chương trình khuyến mại cũng được cơng ty áp dụng với những mùa lễ hội lớn trong năm để du khách có cơ hội đi du lịch nhiều hơn. Sự khuyến khích này nhằm giữ chân khách quen và thu hút thêm khách mới. Giá bán của chương trình du lịch cũng được khuyến khích theo hướng đi của chương trình du lịch trọn gói thì rẻ hơn so với các dịch vụ từng phần, đảm bảo vẫn thu hút được khách đi theo dịch vụ từng phần. Đồng thời công ty mở thêm các chính sách mềm dẻo đối với từng đối tượng khách khác nhau. Bên cạnh đó cơng ty ln cố gắng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt, đáp ứng nhu cầu cao của du khách mua sản phẩm, dù ở mức giá cao hay giá thấp. Đôi khi để củng cố mối quan hệ và tạo uy tín của cơng ty trên thị trường công ty chấp nhận với mức giá ở điểm hoà vốn ở cả thị trường truyền thống và tiềm năng.