1.3 .Khái quát về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
2.1 Giới thiệu về NHCT:
2.1.5.2 Tình hình cho vay
Bảng 2:tình hình cho vay tại NHCT Đà Nẵng qua 2 năm 2005-2006
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006
Năm 2007
Số tiền % Số tiền % Số tiền
1,780,42 1. Doanh số cho vay 3.575.481,6 100 3.877.892,4 100 8
Ngắn hạn 3.289.162,8 91,99 3.632.474,4 93,67 1,680,55 Trung dài hạn 286.318,8 8,01 245.394 6,33 3 99,875 1,716,89 5 2. Doanh số thu nợ 3.465.274,8 100 3.383.494,8 100 1,706,89 Ngắn hạn 3.203.288,4 92,44 3.126.847,2 92,41 9 Trung dài hạn 261.986,4 7,56 256.647,6 7,59 9,996 3.Dư nợ bình quân 1.811.276,4 100 2.034.951,6 100 Ngắn hạn 1.120.705,2 65,85 1.427.627,6 70,16 949,286 Trung dài hạn 618.571,2 34,15 607.314 29,84 4.Nợ quá hạn bình quân 33.200,4 100 39.355,2 100 2,339
Ngắn hạn Trung dài hạn 25.22,8 7.977,6 75,97 24,03 25.297,2 14.058 64,28 35,72 5.Tỷ suất NQH/DNBQ Ngắn hạn Trung dài hạn 2,196 2,532 1,548 2,316 2,124 2,772 0.246
(Nguồn báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng 2005-2006)
Về hoạt động tín dụng cũng khơng ngừng được mở rộng, bên cạnh nhiệm vụ giữ
vững khách hàng truyền thống.Ngân hàng ln tìm kiếm cho mình những khách hàng mới , dự án mới có hiệu quả để đầu tư.Do đó tình hình cho vay đã tăng trưởng mạnh mẽ thể hiện qua các chỉ tiêu: doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ bình quân, nợ quá hạn bình quân.
Doanh số cho vay: đến ngày 31/12/2006 doanh số đạt mức cho vay 3.877.892,4 triệu đồng so với năm 2005 tốc độ tăng trưởng là 8,46%.Trong đó vay ngắn hạn là 3.632.474,4 triệu đồng, tăng 10,44% so với năm 2005, cho vay dài hạn là 245.394 triệu đồng, giảm 14,29 %.Như vậy doanh số cho vay trong năm qua tại ngân hàng tăng chủ yếu là doanh số cho vay ngắn hạn tại ngân hàng đã đẩy mạnh hình thức cho vay có đảm bảo bằng tài sản..
Doanh số thu nợ: đây là chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu quả hoạt động tín dụng của chi nhánh.Qua bảng số liệu cho ta thấy doanh số thu nợ của ngân hàng trong năm 2006 giảm so với năm 2005. Cụ thể doanh số thu nợ năm 2005 đạt 3.383.494,8triệu đồng giảm 2,36%. Trong đó doanh số thu nợ ngắn hạn đạt 3.126.847,2 triệu đồng giảm 2,39%. Doanh số thu nợ dài hạn đạt 256.647,6 triệu đồng giảm 2,04% so với năm 2005. Doanh số thu nợ của năm 2006( cả ngắn hạn lẫn dài hạn) giảm nhưng không đáng kể so với năm 2005. Doanh số thu nợ giảm cho thấy trong năm qua các doanh nghiệp hoạt động chưa đạt hiệu quả cao do tình hình kinh tế khó khăn chung nên đã khơng trả nợ đúng cho ngân hàng. Từ đó làm cho cơng tác thu nợ của ngân hàng có chiều hướng giảm, do đó ngân hàng cần cố gắng hơn nữa trong công tác thu nợ.
Về dư nợ bình quân : vào năm 2006 đạt 2.034.951,6 tăng 223.675,2 triệu đồng so với năm 2005, tốc độ tăng trưởng 12,35% trong đó dư nợ ngắn hạn bình qn ln chiếm tỷ trọng lớn trên tổng dư nợ binh quân. Điều này là tất yếu bởi vì doanh số cho vay ngắn hạn ln chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh số cho vay. Dư nợ ngắn hạn năm 2005 đạt 1.120.705,2 triêu đồng, năm 2006 đạt 1.189.698 triệu đồng tăng 306.922,4 triệu đông so với năm 2005tốc độ tăng 19,7%. Nguyên nhân là do năm qua nhu cầu về vốn kinh doanh của các doanh nghiệp gia tăng và đủ điều kiên để ngân hàng có thể cho vay. Dư nợ trung dài hạn bình qn có 11.257,2 triệu đồng so với năm
2005.Trong năm 2005 dư nợ bình quân dài hạn giảm là do doanh số cho vay giảm và giảm nhiều hơn so với tốc độ giảm của doanh số thu nợ.
Về nợ quá hạn:Trong thời gian qua tình hình nợ q hạn tại ngân hàng có sự biến động lớn. Cụ thể năm 2006 bình quân là 39.355,2 triệu đồng tăng 6154,8 triệu đồng. So với năm 2005 tốc độ tăng 18,54%. Trong đó chủ yếu là do nợ quá hạn trung và dài hạn bình quân tăng đến 6.080,4 triệu đồng so với năm 2005.
Về tỷ lệ nợ q hạn trên dư nợ bình qn nhìn chung có xu hướng gia tăng nhưng với tỷ lệ rất nhỏ 0,1% và hầu như ở dưới mức khống chế của ngân hàng.
Nhìn chung hoạt động tín dụng của ngân hàng trong năm 2006 vẫn tiếp tục phát triển với số dư nợ ngày càng tăng .Để có được kết quả này thì ngồi sự lãnh đạo của giám đốc , các trưởng phó phịng cịn phải kể đến những nổ lực đáng kể của các cán bộ tín dụng , nhân viên phục vụ đã có những ảnh hưởng rất lớn đến việc tạo nguồn vôn cũng như việc sử dụng nguồn vốn của ngân hàng. Từ đó tạo thêm uy tín cho ngân hàng đối với khách hàng.