2.2.2.1 .Kết quả nghiệp vụ tín dụng của NHNo&PTNT huyện Vân Đồn
2.3. Thực trạng tín dụng hộ sảnxuất kinh doanh tại NHNo&PTNT huyện
2.3.1. Quan hệ với khách hàng
Khách hàng của NHNo&PTNT huyện Vân Đồn chiếm 80% là hộ sản xuất,
chủ yếu là hộ nông dân. Trong những năm qua, thơng qua nguồn vốn của mình
NHNo&PTNT huyện Vân Đồn đã đáp ứng kịp thời đầy đủ nguồn vốn cho hộ sản xuất kinh doanh có hiệu quả, tạo điều kiện cho hàng nghìn nơng dân có cơng ăn việc làm, có thu nhập ổn định và ngày càng phát triển, đảm bảo cho cuộc sống gia đình, nhiều hộ đã vươn lên làm giàu, xoá được hộ đói, giảm được hộ
nghèo, góp phần xây dựng quê hương ngày càng giàu đẹp.
Bảng 5: Quan hệ khách hàng của NHNo&PTNT huyện Vân Đồn từ năm 2012 - 2014
Chỉ tiêu 2012 2013 2014 1. Tổng số hộ trên địa bàn 36.305 36.550 36.624
2. Số hộ có quan hệ vay vốn NH 13.939 15.550 17.154
3. Tỷ trọng (%) 38,39 42,23 46,84
4. Số lượt hộ vay trong năm 13.050 14.182 15.050
5. Doanh số tín dụng BQ/ 1 hộ
(triệu đồng) 7,1 8,4 9,13
(Nguồn: Số liệu tích lũy của NHNo&PTNT huyện Vân Đồn năm 2012, 2013, 2014)
Những năm gần đây Ngân hàng đã quan tâm tới vấn đề tạo cơ sở nâng cao hiệu quả tín dụng hộ sản xuất, nâng cao số tiền vay trung bình mỗi lượt vay theo từng đối tượng vay vốn của hộ sản xuất và nâng tổng số hộ vay còn dư nợ Ngân
hàng ngày càng tăng.
Cụ thể: Tổng số hộ có quan hệ tín dụng với Ngân hàng từ 13.939 hộ năm
2012 lên 15.550 hộ vào năm 2013 và lên 17.154 hộ vào năm 2014. Là do Ngân hàng đã xây dựng chính sách khách hàng hợp lý, tập trung vào nhóm khách hàng
mục tiêu, giữ vững khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, tri ân khách hàng
Trường ĐHDL Hải Phịng Khố luận tốt nghiệp
Biều đồ 1: Số hộ có quan hệ vay vốn với NHNo&PTNT huyện Vân Đồn từ năm 2012 - 2014
Bên cạnh đó, cơng tác tuyên truyền và các chính sách hỗ trợ lãi suất, cho
vay của Nhà nước, chính quyền địa phương cũng như NHNo&PTNT Việt Nam đã được NHNo&PTNT huyện Vân Đồn triển khai một cách có hiệu quả, thu hút được sự chú ý, quan tâm của người dân từ đó số hộ có quan hệ tín dụng với
Ngân hàng được nâng cao. NHNo&PTNT huyện Vân Đồn đã nâng mức tín dụng bình qn từ 7,1 triệu/hộ năm 2012 lên 8,4 triệu/hộ năm 2013 và lên 9,13 triệu/hộ năm 2014.
Từ những phân tích trên, ta dễ dàng nhận thấy Ngân hàng đã thực hiện tốt
công tác khách hàng, tuy nhiên số lượng khách hàng chủ yếu tập trung ở Thị trấn Cái Rồng, các xã như Đông Xá, Hạ Long, Quan Lan,..., các xã đảo khác số lượng khách hàng chưa nhiều, ngân hàng chưa khai thác triệt để được lượng
khách hàng tiềm năng này.
Vì vậy, ngân hàng cần tổ chức việc điều tra khảo sát nhu cầu vay vốn đến
hộ sản xuất, nắm bắt được nhu cầu vay vốn của khách hàng và những khó khăn vướng mắc giữa NH và khách hàng để từ đó có biện pháp triển khai giải quyết bước đầu có hiệu quả tốt.