Bảng 3.36: Thực trạng ảnh hưởng của yếu tốtrình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên công tác xã hội nghiệp vụ của nhân viên công tác xã hội
TT Nội dung Mức độ (%) ĐTB ĐLC Hoàn tồn khơng đúng Đúng một phần nhỏ Đúng ở mức độ trung bình Đúng Hồn tồn đúng 1 Nhân viên công tác xã hội có
trình độ chun mơn nghiệp
vụ tốt (có kiến thức, có các kỹ
năng chăm sóc tốt...) thì họ sẽ
thực hiện các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi có chất
lượng tốt, đem lại sự hài lòng
cho người cao tuổi tại cơ sở trợ
giúp xã hội..
0 0 26,2 43,5 30,4 4,04 0,751
2 Nhân viên cơng tác xã hội có trình độ chun mơn nghiệp vụ tốt (có kiến thức, có các kỹ năng chăm sóc tốt...) thì họ sẽ kết nối được với các nguồn lực, các dịch vụ khác (sự hỗ trợ của cộng đồng, của bộ phận y tế ) trong chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi tại cơ sở trợ giúp xã hội.
0 0 25,0 40,5 34,5 4,09 0,766
3 Nhân viên công tác xã hội có trình độ chun mơn nghiệp vụ kém thì họ sẽ thực hiện các dịch vụ chăm sóc người cao tuổi với chất lượng kém, không đem lại sự hài lòng cho người cao tuổi tại cơ sở trợ giúp xã hội
0 0 25,9 44,0 30,1 4,04 0,747
ĐTB chung 4,059 0,379
(Kết quả từ khảo sát bằng bảng hỏi của tác giảnăm 2020)
Bảng trên cho thấy yếu tố trình độ chun mơn nghiệp vụ của nhân viên công tác xã hội được cho là ảnh hưởng ở mức khá tới dịch vụ công tác xã hội của người cao tuổi ở cơ sở trợ giúp xã hội. Hơn 30 người được hỏi cho rằng trình độ nghiệp vụ của nhân viên cơng tác xã hội ảnh hưởng rất nhiều đến chất dịch vụ, khả năng kết nối nguồn lực và sự hài lòng của người cao tuổi tại trung tâm.
120
3.5.4. Yếu tố gia đình của người cao tuổi