TT
Nội dung Rất cấp Mức độ cấp thiết
thiết Cấp thiết Ít cấp
thiết Thứ bậc SL % SL % SL %
1. Tăng cường cơ sở vật chất cho việc thực hiện các dịch vụ công tác xã hội đối với người cao tuổi tại các cơ sở trợ giúp xã hội
21 42,0 29 58,0 0 0 2,42 4 2. Tăng cường thanh tra, giám sát dịch
vụ công tác xã hội tại cơ sở trợ giúp xã hội
20 40,0 30 60,0 0 0 2,4 5 3. Bồi dưỡng nâng cao năng lực, phát
triển đội ngũ cung cấp dịch vụ công tác xã hội tại cơ sở trợ giúp xã hội
24 48,0 26 52,0 0 0 2,48 1 4. Bồi dưỡng nâng cao năng lực quản 23 46,0 27 54,0 0 0 2,46 2
138 lý công tác xã hội của nhà quản lý
cơ sở trợ giúp xã hội.
5. Hồn thiện về quy trình, quy chuẩn,
tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. 22 44,0 28 56,0 0 0 2,44 3 Qua bảng số liệu cho thấy, các giải pháp đề xuất đều được đánh giá cao về mức độ cấp thiết, với giá trị trung bình là 2.45. Trong đó Bồi dưỡng nâng cao năng lực, phát triển đội ngũ cung cấp dịch vụ công tác xã hội tại cơ sở trợ giúp xã hội là biện pháp được đánh giá có mức độ cấp thiết cao nhất, với giá trị trung bình là 2.50. Các khách thể khảo sát cho rằng, nếu nhân viên được đào tạo về các kỹnăng và nghiệp vụ công tác xã hội sẽ giúp học nâng cao tay nghề, cung cấp được dịch vụ tốt hơn. Bởi vì hiện nay đội ngũ thực hiện các nhiệm vụ cung cấp dịch vụ công tác xã hội hiện nay chủ yếu là kiêm nhiệm, có rất ít nhân viên được đào tạo chính quy.
Vấn đề về đội ngũ cán bộ quản lí, cũng được các khách thể khảo sát rất quan tâm. Bồi dưỡng nâng cao năng lực quản lý công tác xã hội của nhà quản lý cơ sở trợ giúp xã hội là biện pháp được đánh giá cấp thiết thứ hai với giá trị trung bình là 2.48. Các khách thể khảo sát cho rằng Người quản lý phải có kỹnăng quản lý công tác xã hội để thực hiện vai trị, chức năng của mình như sắp xếp hoạt động, điều hành nhân sự, quản lí, giám sát thực hiện các hoạt động, xử lý các vấn đề trung gian, điều phối hoạt động,…để các công việc diễn ra trôi chảy, ít gặp sự cố, đảm bảo hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.
Giải pháp Tăng cường thanh tra, giám sát dịch vụ công tác xã hội tại cơ sở trợ giúp xã hội được đánh giá thấp nhất với sốđiểm 2.4, các khách thể cho rằng việc kiểm tra giám sát sẽ dẫn đến gị bó trong cơng việc, tạo áp lực cho nhân viên.
* Mức độ khả thi: