PHẦN 1 : MỞ ĐẦU
1.4.5. Nhóm nhân tố thuộc môi trường vi mô
Nhóm nhân tố thuộc về bản thân doanh nghiệp
Một doanh nghiệp tốt phải hồn thành nhiệm vụ cơ bản đó là thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng hàng hóa của khách hàng và nó phụ thuộc nhiều vào ban lãnh đạo, nguồn lực của công ty. Khi đưa ra các kế hoạch trung và dài hạn cho việc sản xuất, tiêu thụ sản phẩm
phải được sự đồng ý của mọi người trong nội bộ, cùng với năng lực có sẵn của cơng ty thì mới giúp cho hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
Khách hàng
Khách hàng của doanh nghiệp là đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ, là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp, bởi vì khách hàng là điểm dừng cuối cùng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Nhu cầu của họ luôn biến động và ảnh hưởng trực tiếp đến việc hàng hóa có bán được hay khơng.
Chính vì thế mà khi tiến hành sản xuất hàng hóa, doanh nghiệp cần tìm hiểu nghiên cứu kĩ nhu cầu của khách hàng để cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Các nhà cung cấp
Người cung cấp là các tổ chức và các cá nhân đảm bảo cung cấp cho doanh nghiệp và cho các đối thủ cạnh tranh những yếu tố cần thiết để sản xuất ra hàng hóa, dịch vụ.
Bất kì một sự thay đổi nào từ nhà cung ứng đều ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Nguồn lực khan hiếm, giá cả tăng sẽ làm giảm đi cơ hội kinh doanh đối với những hàng hóa nhất định, thậm chí phải ngừng sản xuất.
Các trung gian phân phối và tiêu thụ
Là người có liên quan trực tiếp đến nhà sản xuất và khách hàng. Họ có thể là các đại lý, người bán buôn, bán lẻ… thông qua các trung gian phân phối này mà hàng hóa được tiêu thụ nhanh hơn, dễ dàng hơn. Nó ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ, chi phí và uy tín của doanh nghiệp.
Các đối thủ cạnh tranh
Trong nền kinh tế thị trường như ngày nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là điều không thể tránh khỏi. Mỗi quyết định của đối thủ cạnh tranh đều ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ của các doanh nghiệp nói chung và của doanh nghiệp mình nói riêng. Nhiều doanh nghiệp cứ lầm tưởng người tiêu dùng có nhu cầu về giá trị hàng hóa của mình nhưng lại qn mất rằng trên thị trường cũng có rất nhiều doanh nghiệp với rất nhiều sản phẩm thay thế cho họ lựa chọn. Đôi khi các nhu cầu này bị triệt tiêu
nhau tức sự thành công của doanh nghiệp này là sự thất bại của doanh nghiệp khác trên thị trường.