CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1 CÁC NHÂN TỐ THÀNH CÔNG QUAN TRỌNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÀNH
4.1.2 Kết quả phỏng vấn nhóm
Buổi phỏng vấn nhóm được tiến hành vào ngày 26/08/2016, với nhóm gồm 3 chuyên gia trong ngành bán lẻ, nhằm có thể thu thập được các ý kiến từ các chuyên gia để xây dựng bảng câu hỏi cho nghiên cứu giai đoạn gạn lọc. Nghiên cứu này đã đưa ra một số tiêu chí cho việc xác định các ứng viên tham dự vào nhóm chun gia khảo sát. Tiêu chí để lựa chọn chuyên gia tham gia vào cuộc phỏng vấn nhóm là:
- Ứng viên phải có trình độ đại học trở lên. Do chuỗi cung ứng là một khái niệm mới tại Việt Nam, nên hầu hết các kiến thức về nó chỉ được giảng dạy trong trường đại học từ bậc cử nhân trở lên. Các ứng viên tham gia vào phỏng vấn nhóm cần có các kiến thức nhất định về chuỗi cung ứng nhằm có thể đưa ra những ý kiến có giá trị về vấn đề luận án đang quan tâm.
- Ứng viên đang làm việc có liên quan đến hoạt động của chuỗi cung ứng bán lẻ. Tiêu chí này được đặt ra nhằm lựa chọn các chuyên gia có kinh nghiệm thực tế về các hoạt động trong chuỗi cung ứng. Các chuyên gia này cần hiểu rõ những ưu điểm của các chuỗi cung ứng bán lẻ tại Việt Nam và các khó khăn mà họ đang phải đối mặt nhằm giúp cho nghiên cứu có được một cái nhìn tổng quát về thực trạng của các chuỗi cung ứng bán lẻ đang hoạt động tại Việt Nam.
- Ứng viên phải có bằng cấp về chuyên ngành kinh tế. Việc các ứng viên có được các kiến thức về kinh tế sẽ giúp cho cuộc thảo luận tập trung vào các khía cạnh kinh tế xoay quanh vấn đề nghiên cứu mà luận án đang tập trung tìm hiểu.
Do những khó khăn về tìm kiếm các ứng viên phù hợp, về sắp xếp thời gian hoặc địa điểm, có ba ứng viên thỏa mãn các tiêu chí nêu trên tham gia buổi phịng vấn này. Các ứng viên đều đã tốt nghiệp cử nhân thuộc các chuyên ngành có liên quan đến kinh tế, đang là lãnh đạo các bộ phận tham gia trực tiếp vào việc xây dựng chuỗi cung ứng bán lẻ hoặc là lãnh đạo doanh nghiệp thành viên tham gia vào chuỗi cung ứng bán lẻ tại Việt Nam, và các ứng viên đều đã từng tham gia các khóa học bậc cao học thuộc các trường đại học Kinh tế TPHCM hoặc đại học Khoa học Tự nhiên, thậm chí có ứng viên hiện đang là nghiên cứu sinh chun ngành Quản trị kinh doanh. Cuộc phỏng vấn nhóm được tiến hành trong phòng yên tĩnh với dàn bài thảo luận đã được soạn sẵn.
Các vấn đề sau đây được thảo luận trong cuộc phỏng vấn:
Vấn đề 1: Theo Anh/Chị, yếu tố nào là quan trọng nhất cần đưa vào trong nghiên cứu nhằm đại diện cho việc đánh giá hoạt động của một chuỗi cung ứng? Và những tiêu chí nào nhằm xác định yếu tố trong hoạt động của chuỗi cung ứng?
Có nhiều yếu tố được đưa ra thảo luận nhằm đánh giá về hoạt động của chuỗi cung ứng như: hiệu quả hoạt động, hiệu quả kinh doanh, kết quả kinh doanh, … Tuy nhiên, các chuyên gia đều thống nhất ở một điểm, việc xây dựng và duy trì một chuỗi nhằm mục tiêu chuỗi có thể phát triển thành công và làm tiền đề mang lại sự thành công cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, chuỗi cung ứng có thành cơng hay khơng là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá về hoạt động của một chuỗi cung ứng. Các nhân tố giúp mang lại sự thành công cho doanh nghiệp cũng sẽ giúp cho hoạt động của chuỗi cung ứng bán lẻ phát triển.
Nhằm xác định việc phát triển của một chuỗi cung ứng là thành công hay thất bại, nghiên cứu này sẽ thông qua 3 câu hỏi sau, bao gồm: Doanh nghiệp có nguồn cung cấp hàng hóa linh động và đảm bảo, Doanh nghiệp có thể kiểm sốt được chi phí trong cung
ứng hàng hóa và Doanh nghiệp ln có thể cung ứng được các hàng hóa cần thiết. Kết quả này cũng gần giống với một nghiên cứu được WERC (Warehousing Education and Research Council) công bố vào năm 2008. Bất kỳ doanh nghiệp nào có câu trả lời là “Khơng” tại một trong ba trường hợp trên sẽ được tính là thất bại khi phát triển chuỗi cung ứng, ngược lại sẽ được tính là thành cơng.
Vấn đề 2: Xin anh/chị hãy cho ý kiến về các câu hỏi khảo sát về mức độ ảnh
hưởng của các nhân tố đến hoạt động của chuỗi cung ứng đã được thống nhất ở trên? Tại vấn đề này, nhóm chuyên gia đã thống nhất nên thiết kế nghiên cứu theo hướng sử dụng hồi quy nhị phân do biến phụ thuộc của nghiên cứu lúc này là thành công hay thất bại của chuỗ cung ứng là một biến có dạng nhị phân. Các câu hỏi cũng được thảo luận sẽ là các câu hỏi có cấu trúc được thiết kế sẵn nhằm thu thập các dữ liệu từ các lãnh đạo các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ về chuỗi cung ứng. Nội dung cụ thể các câu hỏi trong nghiên cứu được trình bày chi tiết tại mục 3.5.1.