CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIẾP THỊ SỐ
2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ SỐ TẠI CÔNG TY TRÁCH
2.2.3. Xem xét các hoạt động Tiếp thị số chƣa sử dụng tại công ty
Các hoạt động tiếp thị số doanh nghiệp chƣa sử dụng bao gồm: Quảng cáo hiển thị( Display Advertising)
Giao tiếp và bán quảng cáo trực tuyến ( Online Public Relations) Diễn đàn trực tuyến ( Forum)
Tiếp thị trên trang mạng điện tử ( Web- Based Marketing) Tiếp thị trên mạng xã hội ( Social Media Marketing)
Tối ƣu hóa trên cơng cụ tìm kiếm ( Search Engine Optimization - SEO) Quảng cáo và thu phí trên từng cú nhấp chuột ( Pay Per Click – PPC: trên Google Adwords, Facebooks Adwords)
Tiếp thị qua thƣ điện tử ( Email Marketing)
Tiếp thị qua thiết bị di động ( Mobile Marketing): Dịch vụ tin nhắn đa phƣơng tiện ( MMS- Multimedia Messaging Service), Bluetooth, Internet, Hồng ngoại, Trò chơi và Ứng dụng (game/application), Dịch vụ dựa trên nền tảng định vị ( Location based service).
Nhằm mục tiêu: tăng độ nhận biết thƣơng hiệu, tăng tính thuyết phục đối với sản phẩm và thƣơng hiệu, tăng doanh số và dịch vụ kèm theo.
Công ty chƣa sử dụng các ứng dụng này vào các năm trƣớc lý do:
+ Mang tâm lý doanh nghiệp địa phƣơng chỉ thuộc thị xã Sa Đéc tỉnh Đồng Tháp, nhƣng đến năm 2014, mới thành lập Thành phố Sa Đéc trực thuộc tỉnh, tạo một diện mạo kinh tế mới.
+ Khách hàng và đối tác chủ yếu là các doanh nghiệp trong các tỉnh lân cận nhƣ Vĩnh Long, Cần Thơ, Tiền Giang… với quy mô sản xuất, kinh doanh nhỏ nên điều kiện công nghệ chƣa cao, việc Tiếp thị số đa dạng là chƣa khả thi.
+ Cơng ty tạm hài lịng với tình hình kinh doanh tại giai đoạn 2010- 2012. Năm 2013, doanh thu và lợi nhuận có chiều hƣớng giảm, cho rằng sau khi đi tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị số và gặp thất bại, công cụ Tiếp thị số đã không đạt hiệu quả và tốn chi phí. Do đó, cuối năm 2013 - đầu năm 2014, công ty gần nhƣ không quan tâm sự phát triển của xu hƣớng cơng nghệ hóa mà tập trung cho tiếp thị truyền thống nhƣ truyền hình, báo giấy. + Do cơng ty chƣa thấy đƣợc tầm quan trọng và sự đa dạng của hoạt động Tiếp thị số phát triển mạnh trong 2 năm gần đây.
+ Nhân viên công ty chƣa thật sự hứng thú với công việc này, Tiếp thị số trở thành rào cản khi áp lực công việc, áp lực thành công, sự lặp lại công việc, tự ti với khả năng thực hiện công việc này. Nhân viên và cơng ty chƣa có định hƣớng đúng đắn.
+ Cơng ty chƣa tìm hiểu kỹ các hoạt động Tiếp thị số và cho rằng chi phí sẽ tốn rất cao trong khi nếu áp dụng hiệu quả, thƣơng hiệu của công ty sẽ đƣợc quảng bá rất hiệu quả với chi phí thấp.