CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIẾP THỊ SỐ
3.2. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.2.1.1. Tiếp thị qua thƣ điện tử
Cơ sở của giải pháp: Khắc phục điểm yếu, đánh giá về hoạt động tiếp thị qua thử điện tử thật sự có phù hợp hay chƣa. Từ đó, bổ sung sửa chữa, tìm ra hƣớng xu hƣớng tiếp thị đặc biệt, ấn tƣợng phù hợp, mang thƣơng hiệu công ty. Tiếp thị qua thƣ điện tử đơn giản nhƣng có thể đạt hiệu quả rất cao. Điều kiện thực hiện: Xây dựng một tài khoản có tính bảo mật nhƣng dễ dàng truy cập, sử dụng, hình thức thiết kế, nội dung cho hoạt động tiếp thị này phải tạo ra phong cách riêng, màu sắc phù hợp với sản phẩm cơng ty kinh doanh, mang tính lịch sự, cập nhập và tính phản hồi.
Kết quả đạt đƣợc từ giải pháp: Khả năng hồi âm lại cao, tạo sự hài lịng, thích thú và thiện cảm cho ngƣời đọc, tạo ra một cơ hội trao đổi thông tin thƣờng xuyên cho đối tác và khách hàng, hƣớng đến các tìm hiểu và hợp tác lâu dài.
Là hình thức gửi thƣ điện tử đến tài khoản mạng của khách hàng bằng một hình thức thƣ ngỏ đơn giản với mục tiêu ngƣời xem sẽ chú ý sản phẩm. Thiết kế: nên lấy màu xanh nhạt và màu vàng cám làm màu nền cho thƣ ngỏ, hình ảnh về sản phẩm nên để tối đa là 3 hình để cho thƣ ngỏ dễ nhìn và thu hút.
Hình 3.1 – Thƣ ngỏ mẫu
Nội dung: ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, đúng chính tả, có kèm đƣờng dẫn trang mạng (website). Dòng đầu tiên nên là lời cảm ơn sau là giới thiệu, cuối thƣ có chữ ký và mộc của giám đốc, để chứng tỏ sự quan trọng và thành ý, thiện cảm hợp tác. Thƣ ngỏ này đƣợc chia ra gồm 2 thƣ có nội dung khác nhau cho ngƣời gửi: ngƣời bán- đối tác, ngƣời mua- khách hàng. Thƣ ngỏ cần phải gây ấn tƣợng cho ngƣời đọc nhƣ xƣng tên chính cơng ty đang đƣợc nhận thƣ ngỏ, một lời chúc kèm theo. Ngồi ra, nếu cơng ty có điều kiện thì có thể tặng quà nhƣ phiếu giảm giá tại một cửa hàng nào đó nhƣ một lời làm quen ý nghĩa. Nội dung bắt buộc:” Thay mặt công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Điệp tôi xin gửi lời chào trân trọng nhất đến…/nội dung thƣ ngỏ/ Chúng tôi hi vọng đƣợc hợp tác hiệu quả và toàn diện với các quý khách hàng (đối tác) trong tƣơng lai để cùng chung sức cống hiến cho sự thành công và phát triển của quý vị./ ký tên, đóng dấu”
Tùy theo phản hồi mà cơng ty có thể thay đổi nội dung để phù hợp và hay hơn.
Tên tài khoản: info@dnngocdiep.vn hoặc tên nhân viên, ví dụ: hongnhung.bui@dnngocdiep.vn
Thƣ ngỏ của công ty sẽ chào bán và giới thiệu sản phẩm ngắn gọn và sẽ tiếp tục cung cấp Bản tin điện tử ( E-Newsletter) cho khách hàng - đối tác nếu họ đồng ý.
Cần phải xác định dữ liệu thông tin ngƣời nhận, thời gian gửi để đạt hiệu quả.