c .Nguyên nhân
b. Hồn thiện cơng tác đào tạo và huấn luyện lực lượng bán hàng
Chính sách đào tạo là một trong những chính sách mà cơng ty cần ưu tiên thực hiện để có nguồn lực lượng bán hàng chất lượng cao. Cách thức thực hiện giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo gồm:
- Lựa chọn không gian và thời gian đào tạo phù hợp: Lựa chọn và bố trí khơng
khơng nên q áp lực nhân viên tiếp thu lượng thông tin quá lớn trong quá trình đào tạo.
- Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đào tạo lực lượng bán hàng: Nhấn mạnh
tầm quan trọng của các khóa đào tạo và huấn luyện lực lượng bán hàng. Cung cấp những thong tin cần thiết liên quan đến khóa học cho tồn bộ những thành viên tham gia. Và để khuyến khích người học, nhà quản trị cần thực hiện những động tác mang tính chất động viên bằng cách như cơng nhận thành tích học tập bằng chứng chỉ cuối khóa.
- Thiết kế các lớp học đào tạo kỹ năng: Thiết kế các khóa đào tạo – huấn luyện cung cấp các kỹ năng mà các nhân viên đang cần để áp dụng vào công việc hiện tại hoặc có ích trong tương lai. Có thể lên kế hoạch tỏ chức lớp học mang tính nội bộ nếu thích hợp hoặc các lớp học bên ngoài phù hợp với yêu cầu của công ty.
- Xác định người huấn luyện và giám sát đào tạo phù hợp: Xác định người phù
hợp chịu trách nhiệm đào tạo từ trước khi bắt đầu các khóa học. Xem xét các phương pháp truyền đạt để tăng hiệu quả nội dung đào tạo. Dành thời gian cho lực lượng bán hàng thảo luận và tiếp thu những thông tin mới.