2.1.3 .Tình hình nhân sự ACB PGD Lê Quang Định
2.2. Tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ của ACB PGD Lê Quang Định
2.2.4.2.2. Lợi nhuận từ hoạt động thẻ
Bảng 2.5: Lợi nhuận hoạt động thẻ ACB- PGD Lê Quang Định
ĐVT: Đồng 309.868.252 301.622.512 390.025.572 368.702.532 2010 2011 2012 2013 CHI PHÍ THẺ
Nguồn lợi nhuận 2010 2011 2012 2013
Lãi vay 101.060.400 222.263.856 132.849.528 131.762.784 Phí thường niên 75.434.412 98.965.836 83.822.100 85.463.424 Thu phí rút tiền mặt 20.077.188 30.948.876 23.366.820 27.717.468 Thu phí xử lý thơng tin giao dịch 74.417.436 94.245.444 83.604.852 84.812.112 Thu phí chênh lệch tỷ giá 48.154.644 85.895.832 63.206.784 82.118.148
Từ bảng trên, ta cĩ biểu đồ thể hiện tốc độ tăng trưởng về lợi nhuận từ hoạt động thẻ như sau:
Biểu đồ 2.8: Tốc độ tăng trƣởng về lợi nhuận từ hoạt động thẻ PGD Lê Quang Định
Nhận xét:
Biểu đồ cho ta thấy được lợi nhuận từ hoạt động phát hành thẻ diễn biến thất thường. Đặc biệt lợi nhuận tăng mạnh năm 2011 đạt 532.319.844 đồng tương ứng tăng 67% so với năm 2010. Điều này cho thấy sự cĩ mặt của cơng cụ in thẻ nhanh đã gĩp phần lớn trong việc cải thiện thu nhập từ thẻ. Tuy nhiên qua đến năm 2012, thu nhập thẻ cĩ xu hướng giảm khá nhanh, nguyên nhân là do thị trường tài chính ngân hàng đang ngày càng phát triển mạnh, các đối thủ cạnh tranh khơng ngừng cĩ những biện pháp để thu hút lượng khách hàng về phía mình. Đây cũng là vấn đề đáng quan tâm của ACB.
Khơng chỉ vậy, trong giai đoạn này việc kinh doanh của ACB cịn bị ảnh hưởng lớn bởi những vụ lục đục của các cán bộ lãnh đạo trong hệ thống khiến cho bộ máy quản trị của ACB cũng cĩ những thay đổi lớn làm lợi nhuận giảm sụt hẳn . Đến năm 2013, lợi nhuận từ thẻ dần cải thiện nhưng chậm. Một nguyên nhân khơng đáng kể nhưng gây ảnh hưởng đến số lượng thẻ phát hành là do yếu tố tâm lý, khách hàng thường chỉ sử dụng một loại thẻ của một ngân hàng để tiện cho việc quản lý, nếu hết hạn thì gia hạn, nếu hư hỏng thì nâng cấp, thay thẻ…. Vì vậy lượng khách hàng cũng dần trở nên hạn chế. 0 100.000.000 200.000.000 300.000.000 400.000.000 500.000.000 600.000.000 2010 2011 2012 2013 LỢI NHUẬN TỪ SẢN PHẨM THẺ
Tổng hợp từ biểu đồ chi phí và lợi nhuận của hoạt động phát hành thẻ, ta cĩ bảng so sánh sau:
Bảng 2.6: So sánh chi phí và lợi nhuận từ hoạt động phát hành thẻ PGD Lê Quang Định
ĐVT: Đồng
Nhận xét:
Bên cạnh sự biến động thất thường của lợi nhuận từ hoạt động thẻ, chi phí phát hành thẻ cũng biến động khơng kém. Đối với chi phí phát hành thẻ, mục đích là nhằm huy động vốn từ việc phát hành thẻ hoặc huy động vốn khơng kỳ hạn từ số dư trên thẻ. Vì vậy, khi lợi nhuận từ hoạt động thẻ tăng thì chi phí cũng tăng theo.
Nhìn vào biểu đồ ta cĩ thể thấy, chi phí từ việc phát hành thẻ năm 2011 so với năm 2010 cĩ giảm, tuy khơng đáng kể nhưng nhìn vào bảng so sánh với lợi nhuận cho thấy ACB đã cĩ chính sách quản lý tốt giữa chi phí và lợi nhuận. Cụ thể năm 2011, chi phí chỉ giảm 8.245.740 đồng nhưng lợi nhuận tăng tới 213.175.764 đồng. Đây được xem là giai đoạn đánh dấu sự phát triển trong hoạt động thẻ của ACB.
Qua đến năm 2012, việc kinh doanh của ACB bất ổn kéo theo những tổn thất lớn trong việc phát hành thẻ. Chi phí tăng nhanh tới 29% so với năm 2011 và cao hơn cả lợi nhuận. Năm 2013, nhận thấy được những bất lợi trong hoạt động kinh doanh của mình, ACB đã cĩ những điều chỉnh kịp thời trong chính sách quản lý chi phí nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Kết quả là chi phí đã được cắt giảm và lợi nhuận dần tăng. Với những chính sách ACB đang áp dụng hiện nay, dự đốn chi phí hoạt động của ACB sẽ cịn tiếp tục được điều chỉnh giảm trong thời gian tới.
Năm Lợi nhuận Chi phí
2010 319.144.080 309.868.252
2011 532.319.844 301.622.512
2012 386.850.084 390.025.572