Biểu đồ 3.2 : Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh
3.3. Phương pháp nghiên cứu
3.3.1. Phương pháp nghiên cứu chung
3.3.1.1 Phương pháp thu thập số liệu
a) Đối với số liệu thứ cấp
Thông tin cần tìm hiểu: Những thơng tin cần tìm liên quan đến đề tài là các thông tin về marketing mở rộng thị trường của chi nhánh.
Bên trong cơng ty:
- Từ phịng kinh doanh: các tài liệu về khách hàng, doanh số bán hàng, thị phần của chi nhánh trên thị trường qua các năm…
- Từ phịng kế tốn: các tài liệu về kết quả hoạt động kinh doanh, cơ cấu lao động, tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị, ....
Bên ngoài chinh nhánh:
- Các trang website về kinh tế Việt Nam như: www.google.com.vn, www.saga.vn, www.talieu.vn, https://gso.gov.vn/.
- Tham khảo giáo trình liên quan đến marketing như: Marketing căn bản của Philip Kotler, Marketing căn bản
b) Đối với số liệu sơ cấp
Phương pháp tiến hành để thu thập dữ liệu là phương pháp chuyên gia. Đối tượng bao gồm:
- Trưởng vùng kinh doanh - Giao dịch viên
- Nhân viên thị trường - Hỗ trợ vùng
3.3.2. Phương pháp nghiên cứu cụ thể
3.3.2.1. Chọn điểm nghiên cứu
Để hoàn thành việc nghiên cứu mở rộng thị trường chúng tôi chọn địa điểm nghiên cứu là tồn bộ địa bàn Tp. Bn Mê Thuột.
3.3.2.2. Thu thập và xử lý số liệu
a) Phương pháp thống kê mô tả
Sau khi thu thập dữ liệu, tiến hành thống kê các dữ liệu. Thực trạng tình hình hoạt động mở rộng thị trường của chi nhánh được phản ánh rõ qua sác số liệu này.
b) Phương pháp thống kê so sánh
Từ các số liệu thu thập được, chúng tôi tiến hành so sánh kết quả kinh doanh qua các năm. Trên có sở đó, có thể thấy được chi nhánh có hồn thành được kế hoạch kinh doanh đã đề ra không. So sánh doanh số thu được với kế hoạch đã đề ra phản ánh phần nào hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
3.3.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
Lượng tăng (giảm) tuyệt đối: ∆y = yi- yi-1
Tốc độ phát triển so với năm gốc: Ti= y1yi *100%
Tốc độ phát triển liên hoàn: ti=yiyi
-1*100%
PHẦN THỨ TƯ
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN