Các chỉ tiêu 2011 2012 So sánh 2002/2001 Số người TT%(tỷ trọng) Số người TT% CL(chất lượng) TL%(tỷ lệ) Tổng số lao động 90 100 100 100 10 11.11 -Lao động nữ 43 47.78 50 50 7 16.28 -Lao động nam 47 52.22 50 50 3 6.38
Tổng số lao động năm 2012 so với năm 2011 tăng thêm 10 người ứng với tỷ lệ tăng 11.11%.
Nguyên nhân số lao động tăng thêm là do năm 2012 công ty mở rộng thêm
phòng kinh 07 cần tuyển thêm lao động có kinh nghiệm hoặc am hiểu về dịch vụ và
có khảnăng tìm kiếm khách hàng cho cơng ty.
Năm 2012 tổng số lao động tăng lên là 10 người trong đó lao động nữ tăng thêm 7 người cịn lao động nam tăng thêm 3 người chính vì vậy tốc độ tăng của lao động nam chậm hơn tốc độ tăng của lao động nữ.
Số lao động tăng lên và theo tỷ trọng tăng giảm đối với lao động nam nữ là do
sự ngẫu nhiên trong q trình tuyển dụng. Số lao động nữ của cơng ty vẫn chiếm
phần đông do công ty chuyên dịch vụ marketing online địi hỏi sự kiên trì, tỉ mẩn,
thuyết phục tốt dễ tiếp cận với khách hàng hơn.
Nhìn chung cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với giới tính, năng lực lao động.
Cơng ty cần có những biện pháp kích thích lao động để thực sự đạt được hiệu quả tối
HUTECH
SVTH: Võ Thị Mỹ Dung 29
2.1.4. Ngành kinh doanh chính của cơng ty
Nova Ads chuyên cung cấp dịch vụ marketing online, tư vấn cho khách hàng
các gói SEM, SEO phù hợp với từng khách hàng.
Hình 2.1: Quảng cáo Google Adwords
- SEM hay cịn gọi là Google Adword ( quảng cáo từ khóa, quảng cáo tìm kiếm,
quảng cáo google) là hình thức quảng cáo trên trang tìm kiếm của google và các website đối tác (youtube.com, gmail.com, alexa.com…). Quảng cáo xuất hiện khi người dung đang tìm kiếm các từ khóa liên quan đến các sản phẩm dịch vụ của nhà
quảng cáo. Quảng cáo Google Adword xuất hiện phía trên kết quả tìm kiếm tự nhiên
HUTECH
SVTH: Võ Thị Mỹ Dung 30
Hình 2.2: Quảng cáo SEM
- SEO (Search engine optimization: tối ưu hóa kết quả tìm kiếm) là tập hợp các
cơng việc nhằm đưa kết quả của một số từ khóa, nhóm từ khóa lên vị trí cao trên các
cơng cụ tìm kiếm. Do google.com.vn chiếm khoảng 95% thị phần tìm kiếm tại Việt
Nam nên có thể nói google thay thế cho tất cả các cơng cụ tìm kiếm khác.
+ SEO mũ đen: là sử dụng các phương pháp chống lại thuật tốn xếp hạng từ
khóa của google.com.vn trên kết quả tìm kiếm nhằm đem lại một kết quả SEO nhanh
chống số lượng lớn.
+ SEO mũ trắng: là phương pháp SEO hướng đến các tiêu chí của google nhằm
tối ưu website tương thích với các tiêu chí đó. Phương pháp này địi hỏi sự kiên trì tối ưu hệ thống và liên tục cập nhập theo các tiêu chí của google.
HUTECH
SVTH: Võ Thị Mỹ Dung 31
Hiện nay đa số đều truy cập trang website theo thơng số thống kê có đến 92% khách hàng sử dụng trang web tìm kiếm
Hình 2.4: Khách hàng sử dụng trang web tìm kiếm
2.1.5. Vị thế của công ty
- Một số tên tuổi cũng như đơn vị cung cấp quảng cáo Google lớn cũng là đối
thủ cạnh tranh lớn nhất của Nova đó là: IDM, CLEVER ADS…
+ Theo khảo sát thì khi sử dụng dịch vụ IDM có các yếu tố được khách hàng
đánh giá cao đó là: dịch vụ chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên có năng lực kinh
nghiệm, thấu hiểu thị trường, hiểu khách hàng, ý tưởng sáng tạo, đề xuất chiến lược
và kế hoạch tiếp thị có giá trị. Xét về phương diện chung IDM đứng đầu với những điểm mạnh lợi thế như dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, hiểu khách hàng và mục
tiêu tiếp thị nhưng IDM là đơn vị kén khách nhất: họ chỉ ký kết những hợp đồng từ
1000 USD trở lên nên những khách hàng nhỏ hay có ngân sách khơng lớn cho quảng
cáo nói chung hay quảng cáo google nói riêng và điều này làm cho họ mất đi một
lượng khách hàng tiềm năng và điều đó cũng làm cho khách hàng có ấn tượng không
tốt.
+ CLEVER ADS là công ty đã xây dựng được hệ thống khách hàng quen
HUTECH
SVTH: Võ Thị Mỹ Dung 32
giá thấp, khuyến mãi…nhằm lôi cuốn khách hàng về bên họ. Nhưng đơn vị này chưa
có báo cáo ngày của Google.
+ NOVA với kinh nghiệm 6 năm hoạt động với nguồn nhân lực dồi dào, quy
trình quản lý và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 công ty đã dần dần gầy dựng uy tín riêng và chỗ đứng riêng cho mình trên thị trường,
khơng ngừng hồn thiện mình để đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng trở
thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo Online (đối tác chính
thức của Google tại Việt Nam) hàng đầu. Quy trình rõ ràng cụ thể (báo cáo hàng
ngày của Google, báo cáo tuần, phân tích và tư vấn cho khách ngay trong q trình
chạy chiến lược…), có hệ thống phần mềm dịch vụ chuyên nghiệp, phục vụ số lượng
khách hàng lớn vì vậy chi phí cạnh tranh, dịch vụ đảm bảo sự ổn định cao.
Sản phẩm mang lại tài chính mạnh cho công ty chủ yếu là SEM, SEM là sản
phẩm nổi bậc của công ty tiếp theo là SEO tiếp đến là Facebook. Khách hàng sử
dụng dịch vụ SEM chiếm 65%, 25% dịch vụ SEO, 10% dịch vụ Facebook.
2.1.6. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty NOVA