3.2.2.3. Kết quả dự kiến của giải pháp
Công tác tuyển dụng được thực hiện tốt giúp cho Cơng ty có thể sử dụng
lao động có hiểu quả hơn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Công nhân viên mới được tuyển vào Công ty có chương trình định hướng lao động mới: Động
viên, khuyến khích người lao động thực hiện tốt cơng việc, tạo bầu khơng khí làm
việc thoải mái (khuyến khích người lao động mới tham gia các hoạt động trong
Công ty), lãnh đạo Công ty trao đổi thông tin, kinh nghiệm trong công việc với
người lao động mới… Chương trình này giúp cho người lao động mới nhanh
chóng làm quen với mơi trường làm việc, rút ngắn thời gian học việc, nhanh chóng
tăng năng suất lao động, rút ngắn thời gian hồ nhập với Cơng ty, nâng cao năng
suất lao động tăng lợi nhuận cho công ty. Giúp công ty khai thiế t triệt để khách
HUTECH
SVTH: Võ Thị Mỹ Dung 63
3.2.3. Trong công tác đào tạo nhân sự
3.2.3.1. Cơ sở giải pháp
Đào tạo liên quan đến việc tiếp thu các kiến thức, kỹ năng đặc biệt, nhằm
thực hiện những công việc cụ thể. Cơng ty tuyển 01 trưởng phịng và 06 nhân viên
kinh doanh, cơng ty có chường trình đào tạo cho nhân viên mới tuyển vào để nhân
viên có những kỹ năng cơ bản để thực hiện tốt cơng việc của mình.
3.2.3.2. Phương pháp thực hiện
Đối tượng đào tạo
- Một trưởng phòng kinh doanh mới tuyển vào. - Sáu nhân viên kinh doanh mới tuyển vào.
Nội dung đào tạo
- Những kiến thưc, kỹnăng và thái độcơ bản: + Lịch sử hình thành NOVA ADS.
+ Văn hóa cơng ty. + Nội quy lao động.
+ Chính sách, quy định của công ty liên quan đến việc thực hiện công
việc.
- Kiến thức, kỹnăng cơ bản để thực hiện công việc.
+ Đối với trưởng phòng: đào tạo về quản lý những kiến thức và kỹ năng cơ bản của người quản lý, kiến thức và kỹ năng quản lý nâng cao.
+ Đối với nhân viên kinh doanh: đào tạo kỹ năng giao tiếp tốt, thủ
thuật gọi điện cho khách hàng, khả năng tiếp cận khách hàng tốt, cách giải quyết
khách hàng gọi điện phàn nàn.
- Đào tạo các quy định, quy trình liên quan đ ến hệ thống quản lý chất lượng: mục tiêu chất lượng, chính sách chất lượng.
- Đào tạo chun mơn: xác định từ đề xuất của cấp quản lý trực tiếp, xác
định từ đề xuất của Ban Giám Đốc dựa trên chiến lược phát triển của công ty, xác
HUTECH
SVTH: Võ Thị Mỹ Dung 64
Phương pháp tổ chức đào tạo
- Đào tạo nhân viên tại công ty trải qua 05 ngày.
- Cử 01 trưởng phòng kinh doanh cũ ưu tú nhất của cơng ty, trưởng phịng
kinh doanh cũ này có nhiều kinh nghiệm trong việc kinh doanh và quản lý, đứng ra
thuyết giảng cho 07 nhân viên mới tuyển vào với nội dung đã có trong tài liệu diễn
ra trong vòng 02 ngày.
- Sau khi tiếp thu những kiến thức cơ bản trong vòng 02 ngày, trưởng phòng tổ
chức đặt câu hỏi cho nhân viên trả lời, đặt ra những tình huống thực tế để nhân viên
giải quyết diễn ra trong 02 ngày. Ngày thứ 05 trưởng phòng dẫn 07 nhân viên tham
gia hội thảo của công ty để học hỏi kinh nghiệm thực tế và nắm rõ hơn những kiến
thức đã học.
- Đánh giá chương trình đào tạo của cơng ty có đạt hiệu quả tốt khơng thể hiện
qua nhân viên mới tiếp thu được những gì sau khóa đào tạo và nhân viên có áp dụng
kiến thức, kỹ năng vào thực tế để thực hiện công việc tìm kiếm khách hàng, khả năng tìm khách hàng trên internet và tiếp cận khách hàng có hiệu quả khơng, hiểu
quả được thể hiện số lượng hợp đồng mang về cho cơng ty nhiều hay ít.
Chi phí đào tào
Chỉ tiêu Số lượng Chi phí Giá thành Ghi chú
Tài liệu học/người 07 50.000đ 350,000đ Chi phí trợ giảng 01 1.000.000đ 1,000,000đ Chi trả 05 ngày Chi phí ăn, uống/người 07 40.000đ 1.120,000,000đ Chí phí ăn uống trong 04 ngày Chi phí tham quan/người 07 60.000đ 420,000đ Chi phí trong ngày thứ 05 Tổng cộng 2,890,000đ VNĐ