5.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG
5.1.1 Nhân tố chủ quan
Trong suốt q trình hoạt động Ngân hàng ln đối mặt với nhiều sự ảnh hưởng của các nhân tố từ môi trường mang lại. Trong đó nhân tố chủ quan là nhân tố thuộc về bên trong Ngân hàng. Những nhân tố này có thể tạo điều kiện cho Ngân hàng phát triển nhưng nó cũng có thể là những trở ngại mà Ngân hàng phải vượt qua để đi đến mục đích cuối cùng và thu lợi nhuận. Do mới thành lập không lâu nên trong thời gian qua Chi nhánh cũng gặp khơng ít khó khăn trong hoạt động bao gồm:
Cơ sở vật chất, trang thiết bị của Chi nhánh cịn hạn chế nên Chi nhánh khơng thể đáp ứng được hết các nghiệp vụ một cách thuận lợi và toàn diện. Điều này dẫn đến việc thu hút lượng khách hàng đến giao dịch vẫn còn chưa tương xứng với tiềm năng của Ngân hàng.
Yếu tố con người cũng chiếm phần quan trọng. Với đội ngũ nhân sự tân tuyển trong thời gian đầu vẫn cịn hạn chế trong trình độ chun mơn nghiệp vụ, chưa qua các khóa đào tạo một cách bài bản và chuyên nghiệp, chủ yếu là do Chi nhánh đào tạo tại chỗ nên chưa thể phát huy tối đa trong quá trình tham gia kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh một cách triệt để.
Ngoài ra, cũng do mới thành lập nên quy mô về nguồn vốn hoạt động vẫn chưa tương xứng với tiềm năng của Chi nhánh, tuy quy mơ nguồn vốn đều có xu hướng tăng lên qua hàng năm nhưng vẫn chưa thể tự lực hồn tồn trong hoạt động, vẫn cịn cần đến nguồn vốn điều chuyển từ Hội sở về.
Tuy nhiên, trong thời gian này dù Chi nhánh đã phải đối mặt với những trở ngại trên nhưng Chi nhánh vẫn vượt qua và hoạt động hiệu quả là nhờ vào sự quan tâm giúp đỡ về nhiều mặt của Ngân hàng cấp trên, điều này giúp Chi nhánh
đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng nhất là về nhu cầu vay vốn. Đặc biệt với vị thế của Sacombank là một trong những ngân hàng có vốn điều lệ cao nhất Việt Nam hiện nay nên việc hỗ trợ của Hội sở cũng sẽ dễ dàng thuận lợi hơn. Thêm vào đó, với danh mục sản phẩm dich vụ khá đa dạng, cùng với phong cách phục vụ chu đáo và nhiệt tình của đội ngũ CBNV trẻ, năng động, nhiệt quyết trong quá trình thực hiện kế hoạch nâng mức tín dụng, đa dạng hóa các hình thức đầu tư giúp Chi nhánh giữ được khách hàng truyền thống cũng như thu hút khách hàng tiềm năng trên địa bàn.