THƯƠNG TÍN
Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín (Sacombank) chính thức được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 21/12/1991 trên cơ sở hợp nhất Ngân hàng phát triển kinh tế Gò Vấp với 3 hợp tác xã tín dụng Thành Cơng, Tân Bình và Lữ Gia. Sacombank xuất phát điểm là một ngân hàng nhỏ, ra đời trong giai
đoạn khó khăn của đất nước với số vốn điều lệ ban đầu là 3 tỷ đồng với khoảng
100 nhân viên và hoạt động chủ yếu tại vùng ven thành phố Hồ Chí Minh.
Sau hơn 20 năm hoạt động và phát triển, với chiến lược phát triển và mở
rộng mạng lưới hoạt động, Sacombank đã nhanh chóng mở rộng thị phần tạo ra lợi thế cạnh tranh, khai thác hiệu quả tiềm năng thị trường còn bỡ ngỡ và nâng
cao uy tín thương hiệu của bản thân. Đến nay, Sacombank đã xây dựng mạng lưới phủ khắp 47/63 tỉnh, thành trong cả nước và nước ngoài. Với số vốn điều lệ
là 10.740 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu 14.956 triệu đồng ( tính đến ngày 31/12/2011) và trở thành ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam về mạng lưới hoạt động với 411 điểm giao dịch, bao gồm 01 Sở Giao Dịch, 70 chi nhánh và 330 phòng giao dịch, 01 chi nhánh tại Lào và 03 chi nhánh, một phịng giao dịch tại Campuchia. Ngồi ra, Sacombank cịn có trên 12200 đại lý ở 316 ngân hàng của 81 quốc gia trên thế giới với hơn 9600 cán bộ nhân viên trẻ, năng động và sáng tạo, điều này giúp cho các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền và ngoại hối Sacombank càng trở nên tiện ích hơn cho khách hàng.
Chiến lược phát triển mạng lưới của Sacombank đã và đang thực hiện
thành công và bước đầu phát huy hiệu quả, nhanh chóng tận dụng cơ hội để
chiếm lĩnh, mở rộng thị phần, tạo ra lợi thế cạnh tranh trong tương lai. Việc đầu
tư xây dựng, phát triển và nâng cấp các chi nhánh ở nước ngoài sẽ khai thác hiệu
quả tiềm năng thị trường còn bỏ ngõ và nâng cao uy tín, thương hiệu của Sacom- bank trong Khu vực.
GVHD: Võ Thành Danh 34 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
Ngày 12/07/2006 Sacombank là Ngân hàng đầu tiên chính thức niêm yết cổ phiếu trên Trung tâm giao dịch chứng khốn TP. Hồ Chí Minh (nay là Sở giao dịch chứng khoán TPHCM). Đây là một sự kiện rất quan trọng và có ý nghĩa cho sự phát triển của thị trường vốn Việt Nam, cũng như tạo tiền đề cho việc niêm yết cổ phiếu của các NHTMCP khác. Đến năm 2008 Sacombank cũng là Ngân hàng Việt Nam tiên phong cơng bố hình thành và hoạt động theo mơ hình Tập
đồn tài chính tư nhân với các cơng ty trực thuộc và công ty liên kết.
Với việc khai trương chi nhánh Lào vào năm 2008, chi nhánh Campuchia
năm 2009 Sacombank trở thành Ngân hàng đầu tiên thành lập chi nhánh tại nước ngoài. Đây được xem là bước ngoặt quan trọng trong quá trình mở rộng mạng
lưới của Sacombank với mục tiêu tạo cấu nối trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ
tài chính của khu vực Đơng Dương.
Sacombank được hình thành với hoạt động đa dạng trong lĩnh vực tài chính và phi tài chính trên cơ sở tổng hợp sức mạnh của các công ty trực thuộc,
công ty liên doanh và liên kết. Tất cả hợp tác trên cơ sở hướng về mục tiêu chung
là nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng cường hiệu quả hoạt động, phát huy lợi thế
cạnh tranh và thương hiệu của từng thành viên. Đồng thời nâng cao sức mạnh trong quá trình hội nhập trước sự lan tỏa ngày càng nhanh và càng sâu rộng của xu thế toàn cầu.
Một số công ty trực thuộc của Sacombank
Công ty TNHH MTV Quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng TMCP
Sài Gịn Thương Tín.
Cơng ty TNHH MTV Kiều hối Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín. Công ty TNHH MTV cho thuê tài chính Ngân hàng TMCP Sài Gịn
Thương Tín.
Cơng ty TNHH vàng bạc đá quý Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín.
GVHD: Võ Thành Danh 35 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
3.2 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GỊN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH CẦN THƠ
3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín – Chi nhánh Cần Thơ chính thức
được thành lập vào ngày 31/10/2001 trên cơ sở sáp nhập giữa ngân hàng TMCP
Nông thôn Thạnh Thắng với ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín dựa trên các
văn bản sau:
Công văn số 2583/UB ngày 13/09/2001 của UBND tỉnh Cần Thơ chấp nhận cho Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín mở chi nhánh cấp 1 tại Cần
Thơ.
Quyết định số 1325/QĐ – NHNN ngày 24/10/2001 của Thống đốc Ngân
hàng Nhà Nước chuẩn y cho việc xác nhập Ngân hàng TMCP Nông thôn Thạnh
Thắng vào Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín.
Quyết định số 280/2001/QĐ – HĐQT ngày 25/10/2001 của chủ tịch Hội
đồng quản trị về việc thành lập chi nhánh cấp 1 tại Cần Thơ.
Giấy phép kinh doanh số 570300002301 ngày 25/10/2001 của Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Cần Thơ.
Ngày 11/11/2011, Sacombank Cần Thơ tổ chức kỷ niệm 10 năm thành
lập (31/10/2001 – 31/10/2011) và khánh thành trụ sở mới Chi nhánh tại 95 – 97 – 99 đường Võ Văn Tần – Phường Tân An – Quận Ninh Kiều – TP. Cần
Thơ. Chi nhánh Cần Thơ là chi nhánh đầu tiên của Sacombank tại khu vực Tây
Nam Bộ. Sự kiện này đã đánh dấu mốc 10 năm Sacombank gắn bó, đồng hành
cùng các tổ chức kinh tế và cộng đồng dân cư tại khu vực Tây Nam Bộ.
Qua hơn 10 năm hoạt động, Sacombank Cần Thơ ngày càng khẳng định
được thương hiệu trên địa bàn, được người dân tin cậy và giao dịch ngày một đông. Đối tượng khách hàng truyền thống của Sacombank Cần Thơ là các doanh
nghiệp vừa và nhỏ, các hộ kinh doanh cá thể hoạt động trong lĩnh vực thương nghiệp, chế biến thủy hải sản, nơng nghiệp, chú trọng đến dịng sản phẩm dịch vụ phục vụ cá nhân với định hướng sẽ trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hiện đại hàng đầu khu vực với phương châm “ Hiệu quả - an toàn– bền vững”
GVHD: Võ Thành Danh 36 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
3.2.2 Chức năng hoạt động của chi nhánh
Thực hiện các nghiệp vụ về tiền gửi, tiền vay và các sản phẩm dịch vụ
ngân hàng theo quy định của NHNN, quy định về phạm vi hoạt động của Ngân
hàng Sacombank nói chung và Sacombank Cần Thơ nói riêng.
Tổ chức công tác hạch tốn và an tồn kho quỹ theo quy định của NHNN và quy trình nghiệp vụ liên quan, quy định, quy chế của ngân hàng.
Phối hợp các phòng nghiệp vụ ngân hàng trong công tác kiểm tra giám
soát và thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra mọi mặt hoạt động của chi nhánh và các đơn vị trực thuộc.
Thực hiện công tác tiếp thị, phát triển thị phần, xây dựng và bảo vệ
thương hiệu, nghiên cứu, đề xuất các nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu của địa bàn
hoạt động.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh của chi nhánh theo định hướng phát triển chung của khu vực và của toàn Ngân hàng trong từng thời kỳ.
Tổ chức kinh doanh hành chính, quản trị nhân sự nhằm hướng dẫn, bồi
dưỡng nghiệp vụ, tạo môi trường làm việc thuận lợi và phát huy tối đa năng lực,
GVHD: Võ Thành Danh 37 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
3.2.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận
HÌNH 1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC SACOMBANK CẦN THƠ
(Nguồn: Phịng kế tốn – hành chính Sacombank Cần Thơ)
Chức năng hoạt động của các phòng ban GIÁM ĐỐC P. GIÁM ĐỐC P. GIÁM ĐỐC P. HỖ TRỢ KINH DOANH P. KẾ TỐN HÀNH CHÍNH PHỊNG DOANH NGHIỆP BỘ PHẬN QUẢN LÝ TÍN DỤNG P. CÁ NHÂN BỘ PHẬN KINH DOANH TIỀN TỆ BỘ PHẬN GIAO DỊCH NGÂN QUỸ BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH BỘ PHẬN KẾ TỐN PHỊNG GIAO DỊCH PGD TRÀ NÓC PGD CÁI KHẾ PGD 3/2 PGD THỐT NỐT PGD AN PHÚ PGD Ô MÔN PGD VĨNH THẠNH PGD CÁI RĂNG BỘ PHẬN THANH TOÁN QUỐC TẾ
GVHD: Võ Thành Danh 38 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
Bộ máy tổ chức của Sacombank Cần Thơ được quy định tại điều 5 của quy chế tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ của chi nhánh cấp 1, sở giao dịch và các đơn vị trực thuộc bao gồm các bộ phận sau:
Giám đốc chi nhánh
Là người phụ trách và chịu trách nhiệm với Tổng giám đốc về kết quả
hoạt động của chi nhánh. Giám đốc chi nhánh là chức danh thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi miễn nhiệm của Hội đồng quản trị ngân hàng. Giám đốc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của chức danh theo sự ủy nhiệm của Tổng giám đốc và
được phép ủy quyền nhưng vẫn phải chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện do người ủy nhiệm thực hiện.
Phó giám đốc
Có chức năng giúp giám đốc điều hành hoạt động của chi nhánh theo sự
ủy nhiệm của Giám đốc. Chức danh này thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, miễn
nhiệm của Tổng giám đốc có ý kiến của HĐQT. Hiện nay Sacombank Cần Thơ
có 2 Phó giám đốc là Phó giám đốc nội nghiệp và Phó giám đốc quản lý các
phòng giao dịch.
Phòng hỗ trợ kinh doanh
Bộ phận quản lý tín dụng
Kiểm sốt các hồ sơ tín dụng đã được phê duyệt trước khi giải ngân. Hoàn chỉnh hồ sơ, lập thủ tục giải ngân, thanh lý và lưu trữ hồ sơ tín dụng. Quản lý danh mục dư nợ và tình hình thu hồi nợ. Hướng dẫn, hỗ trợ, kiểm soát về mặt nghiệp vụ đối với các đơn vị trực thuộc.
Quản lý hệ thống kho hàng cầm cố của ngân hàng.
Bộ phận thanh tốn quốc tế
Thực hiện cơng tác tiếp thị, thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng, đề xuất cho Giám đốc chi nhánh các biện pháp cải tiến nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần. Hướng dẫn khách hàng tất cả các nghiệp vụ
liên quan đến thanh toán quốc tế.
Kiểm tra về mặt kỹ thuật, thẩm định và đề xuất phát hành, tu chỉnh, thanh tốn, thơng báo L/C và trong thực hiện các phương thức thanh toán quốc tế khác.
Lập thủ tục và thanh tốn cho nước ngồi và nhận thanh tốn từ nước ngồi theo yêu cầu của khách hàng.
GVHD: Võ Thành Danh 39 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
Nhận xét tính hợp lệ của bộ chứng từ xuất khẩu và vị trí ngân hàng phát hành L/C trong việc cho vay cầm cố bộ chứng từ.
Mua bán ngoại tệ phục vụ nhu cầu của khách hàng theo quy định, quy chế kinh doanh ngoại hối của ngân hàng.
Thực hiện việc chuyển tiền phi mậu dịch ra nước ngoài.
Lập chứng từ kế tốn có liên quan đến cơng việc do bộ phận đảm trách. Quản lý và lưu trữ hồ sơ thanh toán quốc tế theo quy định.
Xây dựng kế hoạch tháng, năm, theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện và
đề xuất cho Giám đốc chi nhánh các biện pháp khắc phục các khó khăn trong
cơng tác.
Bộ phận giao dịch và ngân quỹ
Thực hiện công tác tiếp thị, thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng , đề xuất cho Giám đốc chi nhánh các biện pháp cải tiến nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần.
Thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi thanh toán và các dịch vụ khác có liên
quan đến tài khoản tiền gửi thanh toán theo yêu cầu của khách hàng; các nghiệp
vụ tiền gửi tiết kiệm, các nghiệp vụ kế toán tiền vay; chuyển tiền nhanh nội địa, chi trả kiều hối, chuyển tiền phi mậu dịch; thu đổi ngoại tệ tiền mặt, séc và các loại thẻ quốc tế; các nghiệp vụ về thẻ Sacombank, các nghiệp vụ liên quan đến vốn cổ phần, thu chi tiền mặt…
Thực hiện các tác nghiệp mua bán vàng phục vụ cho hoạt động huy động, cho vay và hoạt động kinh doanh của đơn vị theo quy định của ngân hàng.
Lập các chứng từ kế toán liên quan do bộ phận đảm trách.
Hướng dẫn và giới thiệu tất cả các sản phẩm của ngân hàng. Tư vấn cho khách hàng trong việc sử dụng các sản phẩm của ngân hàng.
Thực hiện các thủ tục ban đầu khi khách hàng sử dụng sản phẩm và hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch liên quan.
Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng phục vụ hoạt động của chi nhánh.
Thực hiện thu chi và xuất nhập tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá. Kiểm đếm, phân loại, đóng bó tiền theo quy định.
GVHD: Võ Thành Danh 40 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
Bốc xếp, quản lý, theo dõi, giám sát quá trình vận chuyển tiềm mặt, tài sản quý giấy tờ có giá theo quy định.
Thực hiện kiểm kê tồn quỹ hằng ngày, định kỳ và đột xuất theo quy định.
Lưu trữ bảo quản tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá trong kho, thực hiện
các cơng tác nhằm bảo đảm tuyệt đối an toàn kho quỹ theo quy định. Phòng doanh nghiệp
Thực hiện công tác tiếp thị để phát triển khách hàng, phát triển thị phần và
chăm sóc khách hàng hiện hữu.
Hướng dẫn khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan đến cho vay, bảo lãnh.
Nghiên cứu hồ sơ, xác minh tình hình sản xuất kinh doanh, phương án vay vốn, khả năng quản lý, tài sản đảm bảo của khách hàng.
Phân tích, thẩm định sơ bộ, đề xuất cho vay và gia hạn hồ sơ cho vay, bảo lãnh.
Hướng dẫn khách hàng bổ túc hồ sơ, tài liệu để hồn chỉnh hồ sơ.
Thơng báo quyết định cho vay hoặc không cho vay của ngân hàng đến khách hàng.
Thực hiện thủ tục công chứng các hợp đồng cầm cố thế chấp và đăng ký giao dịch bảo đảm.
Tham gia tiếp nhận tài sản cầm cố.
Lập chứng thư bảo lãnh đối với nghiệp vụ bảo lãnh nội địa. Kiểm tra sử dụng vốn định kỳ, đột xuất sau khi cho vay.
Đôn đốc khách hàng trả vốn và lãi đúng kỳ hạn.
Đề xuất các biện pháp xử lý các khoản nợ trễ hạn, quá hạn trong phạm vi
trách nhiệm theo quy định của ngân hàng.
Xây dựng kế hoạch tháng, năm; theo dõi đánh giá tình hình thực hiện và
đề xuất cho Giám đốc Chi nhánh các biện pháp khắc phục các khó khăn trong
cơng tác.
Phịng cá nhân
Chức năng và nhiệm vụ giống như phòng doanh nghiệp nhưng đối tượng là khách hàng cá nhân. Ngoại trừ chức năng thứ 3 được bổ sung như sau: nghiên cứu hồ sơ, xác minh nhân thân, nguồn thu nhập dùng để trả nợ, tài sản đảm bảo,… của khách hàng cho vay bất động sản và tiêu dùng; tham gia thực hiện
GVHD: Võ Thành Danh 41 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
việc giải ngân, thu nợ đối với nghiệp vụ cho vay cán bộ cơng nhân viên và góp chợ theo quy định của ngân hàng.
GVHD: Võ Thành Danh 42 SVTH: Nguyễn Thị Phương Trúc
Phịng kế tốn hành chính
Bộ phận kế toán
Hướng dẫn và hậu kiểm việc hạch toán kế toán đối với tất cả các đơn vị
trực thuộc chi nhánh.
Đảm nhận cơng tác thanh tốn của chi nhánh đối với nội bộ ngân hàng và
các ngân hàng khác.
Tiếp nhận, kiểm tra và tổng hợp các số liệu kế toán hàng ngày/ tháng/
quý/ năm của toàn chi nhánh.
Chịu trách nhiệm hậu kiểm kịp thời chứng từ kế toán tại Sacombank chi nhánh Cần Thơ.
Lưu trữ và bảo quản kho chứng từ kế toán theo quy định.
Quản lý chi nhánh điều hành. Quản lý thanh khoản.
Quản lý kho quỹ.
Bảo quản và sử dụng khuôn dấu của chi nhánh theo đúng quy định
Bộ phận hành chính
Tiếp nhận, phân phối, phát hành và lưu trữ văn thư.
Đảm nhận công tác lễ tân, hậu cần của chi nhánh.
Thực hiện mua sắm, tiếp nhận, quản lý, phân phối các loại tài sản, vật phẩm liên quan đến hoạt động tại chi nhánh.
Chủ trì việc kiểm kê tài sản, tham mưu, theo dõi thực hiện chi phí điều
hành trên cơ sở có kế hoạch đã được duyệt.
Chịu trách nhiệm tổ chức và theo dõi kiểm tra công tác áp tải tiền, bảo vệ