Đặc điểm Tần số (người) Tỉlệ(%) Giới tính Nam 35 25,7 Nữ 101 74,3 Độtuổi Dưới 24 tuổi 9 6,6 Từ24 dến 30 tuổi 18 13,2 Từ 31 đến 39 tuổi 64 47,1 Từ40 tuổi trởlên 45 33,1 Nghềnghiệp
Học sinh, sinh viên 5 3,7
Cán bộ, nhân viên văn phịng 66 48,5
Nội trợ 20 14,7
Kinh doanh, bn bán nhỏ 37 27,2
Khác 8 5,9 Thu nhập Dưới 3 triệu 3 2,2 Từ 3 đến dưới 5 triệu 15 11,0 Từ 5 đến 7 triệu 31 22,8 Trên 7 triệu 87 64,0 (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS)
Nhận xét:
Giới tính:
Qua kết quả khảo sát cho thấy, có sự chênh lệch lớn về giới tính trong việc đi mua sắm TPHC tại công ty TNHH MTV Nông sản hữu cơ QuếLâm. Khách hàng nữ chiếm tỷlệ 74%, tương ứng với 101 khách hàng. Khách hàng nam ít hơn với 35 người, chiếm 26%. Điều này có thể dễ hiểu bởi nữ giới là người thường đảm nhận công việc nội trợ, mua sắm, chăm lo trong gia đình. Mặc dù tỷ lệ nam ít hơn nhưng khơng thể phủnhận vai trị của nhóm khách hàng này đối với việc nhận thức và mua TPHC.
Độtuổi
Theo thống kê, ta thấy số lượng khách hàng từ 31-39 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất với 47.1%, tương ứng với 64 mẫu. Tiếp theo đó nhóm khách hàng từ 40 tuổi trở lên với 45 mẫu, chiếm 33.1%. Hai nhóm khách hàng này chiếm tỷlệcao bởi đây là nhóm tuổi đã có giađình, con cái, thu nhập đãổn định và họhiểu rõ tầm quan trọng của sức khỏe, đồng thời quan tâm, hướng đến việc sửdụng TPHCđểbảo vệsức khỏe bản thân
và cho gia đình mình. Kếtiếp là độ tuổi từ24-30 tuổi chiếm 13.2%, tương ứng với 18 mẫu. Cuối cùng là 6.6%, tương ứng với 9 mẫu thuộc nhóm tuổi dưới 24 tuổi.
Nghềnghiệp:
Từ kết quả trên cho thấy khách hàng mua sắm TPHC nhiều nhất là nhân viên
văn phòng chiếm 48,5% (tương ứng 66 mẫu). Tiếp đến là những người kinh doanh,
buôn bán nhỏ với 27,2%, tương ứng 37 mẫu. Những người nội trợ chiếm 14,7%
(tương ứng 20 mẫu). Nhóm khách hàng thuộc nhóm nghề nghiệp khác chiếm 5,9%,
tương ứng 8 mẫu. Theo khảo sát cho thấy nhóm người này là những người đã về hưu, lao động phổ thông,…Cuối cùng là học sinh, sinh viên chiếm tỷ lệ thấp nhất với 3,7% ( tương ứng 5 mẫu).
Thu nhập:
Qua kết quảthống kê cho thấy, đa số khách hàng của Quế Lâm có mức thu nhập từ 7 triệu đồng trở lên, chiếm 64% (tương ứng 87 mẫu). Tiếp theo là 22,8% (tương
ứng 31 mẫu) ởnhóm khách hàng có mức thu nhập từ 5 đến 7 triệu. Nhóm khách hàng có thu nhập từ 3 đến dưới 5 triệu đồng chiếm 11,0 % với 15 mẫu. Cuối cùng là 3 mẫu chiếm 2,2 % từnhóm có thu nhập dưới 3 triệu đồng.
2.2.2.2. Đặc điểm hành vi của khách hàng lựa chọn TPHC tại công ty TNHH
MTV Nông sản hữu cơQuếLâm