Nội dung của quản trị nguồn nhân lực

2. Quản trị nguồn nhân lực

2.5. Nội dung của quản trị nguồn nhân lực

2.5.1. Hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự

Hoạchi địnhi tàii nguyên nhâni i sựi cói thểi tạoi nêni ho ci phái vỡi mộti tổi chức.i Nhời

cói hoạchi địnhi tàii nguyêni nhâni sựi mài cáci cấpi lãnhi đạoi chuẩni bịi choi mìnhi cói mộti

độii ngũi năngi động,i cói chuni mơn trongi i cáci lĩnhi vựci đƣợci đảmi nhận.i

 Kháii niệm:ii Hoạchi địnhi tàii nguyêni nhân sựi i lài quái trìnhi nghiêni cứu,i xáci địnhi

nhui cầui nguồni nhâni lực,i đƣai rai cáci chínhi sáchi vài thựci hiệni cáci chƣơngi

trình,i hoạti độngi đảmi bảoi choi doanhi nghiệpi cói đủi nguồni nhâni lựci vớii cáci

phẩmi chất,i kỹi năngi phùi hợpi đểi thực hiệni i cơngi việci cói năngi suất,i chấti lƣợngi

vài hiệui quải caoi [1].

22 Cáci bƣớci hoạchi địnhi tàii nguyêni nhâni sự:ii

Khii tiếni hànhi hoạch địnhi i nguồni tàii nguyêni nhâni sựi thìi cáci nhài quảni trịi cầni tiếni

hànhi theoi nhữngi bƣớci saui [4]:ii

 Bướci 1:i Đềi rai nhui cầui vài dựi báoi nhui cầu

Dựai vàoi cáci kế hoạchi i sảni xuấti kinhi doanh củai i Côngi tyi trƣớci mắti vài lâui dàii đểi

từi đói cáci nhài quản trịi i dựi báoi nhui cầui tàii nguyêni nhâni sựi mộti cáchi cụi thể.i Khii dựi

báoi nhui cầui nhân lựci i thìi cáci nhài quản trịi i cầni phảii xemi xéti đếni cáci yếui tối sau:

- Sối ngƣờii thayi thếi dựi kiếni (dựi báo sối i ngƣờii nghỉi việci bấti thƣờngi vài sối ngƣờii

nghỉi việci khii hếti hạni hợpi đồngi laoi động);

- Chấti lƣợngi laoi độngi vài phẩmi chấti củai mỗii nhâni viên;

- Nhữngi kếi hoạchi đai dạngi hoá chủngi i loạii sảni phẩmi vài dịchi vụ;

- Nhữngi biếni đổii vềi m ti khoai họci kỹi thuật;

- Năngi lựci tàii chínhi hiệni cói củai Cơngi ty.i

- i Cáci phƣơngi phápi dựi báoi thƣờngi đƣợc sửi i dụngi nhƣ:i Phâni tíchi xui hƣớng;i sửi

dụngi máyi vii tính;i phán đốni i củai cấpi quảni trị,i v…v…

 Bướci 2:i Đềi rai cáci chínhi sách

Saui khii nhài quảni trịi phâni tíchi vài đối chiếui i giữai nhui cầui hiệni tạii vài tƣơngi laii

củai Cơngi tyi thìi phịngi nhâni sựi sẽi đềi xuấti mộti sối chínhi sáchi đốii vớii qi trìnhi hoạchi

địnhi nhâni sựi ởi từngi phòngi ban,i bội phậni saoi choi phùi hợpi vớii kếi hoạchi sảni xuấti

kinhi doanhi vài ngâni sáchi hiệni có.

 Bướci 3:i Thựci hiện cáci i kếi hoạchi đềi ra

Khii đãi xâyi dựngi cáci chínhi sáchi vài kếi hoạchi cụi thể,i nhài quảni trịi nhâni sựi sẽi phốii

hợpi vớii trƣởngi các phòngi i bani đểi thựci hiệni kếi hoạchi đói theoi nhui cầu.i Trƣờngi hợpi

thiếui nhâni viêni đúngi theoi khải năngi thìi nhài quảni trịi cầni phảii thựci hiệni chƣơngi trìnhi

thuyêni chuyểni nhâni viêni theoi đúngi khải năngi vài tiềmi năngi củai họ.i Saui khii sắpi xếpi

lạii sối lƣợngi nhâni sựi hiệni cói mài Cơngi tyi thấyi nguồni nhâni sựi vẫni khơngi đủi theoi nhui

cầui thìi Côngi tyi sẽi tiếni hànhi tuyểni mội vài tuyểni chọni nhâni viên.i Trƣờngi hợpi th ngi

dƣi nhâni viêni nhài quảni trị sẽi i ápi dụngi cáci biệni phápi nhƣ

- Hạni chếi việci tuyểni dụng;

- Giảmi bớti giời laoi động;

23

- Giảmi biêni chếi (đâyi lài vấni đềi hếti sứci khói khăn);

- Giãni thợi (choi nghỉi tạmi thời).

 Bướci 4:i Kiểmi trai vài đánhi giái

Trongi mỗii bƣớci thựci hiệni nhài quảni trị phảii i thƣờngi xuyêni kiểmi trai cáci kếi hoạchi

vài chƣơngi trìnhi cói phùi hợpi vớii mụci tiêui đãi đềi rai khôngi đểi tiếni hànhi rúti kinhi

nghiệmi trongi nhữngi lầni tiếpi theo.

2.5.2. Phân tích cơng việc

Phân tích cơng việc có nghĩa quan trọng và là công cụ cơ bản nhất trong mọi giai đoạn của quản trị nhân sự.

 Khái niệm: Phân tích cơng việc là q trình nghiên cứu nội dung cơng việc

nhằm xác định điều kiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện công việc [4]. Hai tài liệu cơ bản đƣợc sử dụng để thực hiện phân tích cơng việc là bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn cơng việc.

 Trìnhi tựi thựci hiện phâni i tíchi cơngi việc:ii

 Bướci 1:i Xáci địnhi mụci đíchi củai phâni tíchi cơngi việci từi đói xáci địnhi phƣơngi

phápi thui thậpi là cáci i thôngi tini cầni thiếti đểi tiếni hànhi phâni tíchi cơngi việci mộti

cáchi hợpi lýi nhằmi mangi lạii hiệui quải caoi nhất.ii

 Bướci 2:i Thui thập thôngi i tini cơi bảni có sẵni i trêni cơi sởi củai cáci sơi đồi tổi chứci

(sơi đồi tổi chứci choi tai biếti côngi việci nàyi cói mốii liêni hệi vớii cáci cơngi việci

kháci nhƣi thếi nào,i chứci vụi vài tuyến quyềni i hạn),i sơi đồi tiếni trìnhi cơngi việci

(giúpi nhài phâni tíchi hiểui rõi chii tiếti từi đầui vàoi đếni đầui ra)i vài cuốii cùngi lài

bảni mơi tải cơng việci i hiệni cói (nếui có).

 Bướci 3:i Lựai chọni cáci phầni việci đ ci trƣng,i cáci điểmi theni chốti đểi thựci hiệni

phâni tíchi cơngi việci nhằmi tiếti kiệmi thời giani i vài chii phíi trongi việci thựci hiệni

phâni tíchi cáci cơngi việci tƣơngi tựi nhƣi nhau.ii

 Bướci 4:i Ápi dụngi cáci phƣơngi phápi kháci nhaui đểi thui thậpi thôngi tini phâni tíchi

cơngi việci nhƣi phƣơngi phápi phỏngi vấn,i sửi dụngi bảni câui hỏii ho ci quani sáti

nơii làmi việc.i Tuỳi theoi yêui cầui vềi mứci đội chínhi xáci vài chii tiếti củai thôngi tini

cầni thui thập,i tuỳi theoi loạii hìnhi cơngi việci vài khải năngi tàii chínhi củai doanhi

24

nghiệpi cói thểi sửi dụngi mộti ho ci kết hợpi i cáci phƣơngi phápi thui thậpi thơngi tini

đểi phâni tíchi côngi việc.

 Bướci 5:i Kiểmi tra,i xáci minhi tínhi chínhi xáci củai thơngi tin.i Nhữngi thơngi tini

thui thậpi đƣợci dùngi đểi phâni tíchi cơngi việci cầni đƣợci kiểmi trai lạii vềi mứci đội

chínhi xáci vài đầyi đủi thơngi quai chính cáci i nhâni viêni thựci hiệni cơngi việci đói

ho ci cáci vịi lãnhi đạo,i cói tráchi nhiệmi giámi sáti thựci hiệni cơngi việci đó.

 Bướci 6:i Xâyi dựngi bảni môi tải côngi việci vài bảni tiêui chuẩni côngi việc.

- Bảni môi tải côngi việc:i Bảni môi tải côngi việci lài văni bảni liệti kêi cáci chứci năng,i

nhiệmi vụ,i cáci mốii quani hệi trongi côngi việc,i cáci điềui kiệni làmi việc,i yêui cầui

kiểmi tra,i giámi sát vài i cáci tiêui chuẩni cầni đạti khii thựci hiệni côngi việc.i Bảni môi

tải côngi việci giúp choi i chúngi tai hiểui đƣợci nộii dung,i yêui cầui củai côngi việci vài

hiểui đƣợci quyềni hạn,i tráchi nhiệmi khii thựci hiệni côngi việc.i Bảni môi tải côngi

việci thƣờngi baoi gồmi nhữngi nộii dungi sau:i Nhậni diệni cơngi việc,i tómi tắti cơngi

việc,i chứci năngi tráchi nhiệmi trongi côngi việc,i quyềni hànhi củai ngƣờii thựci

hiệni côngi việc,i điềui kiệni làmi việc,i v…v…

- Bảni tiêui chuẩni côngi việc:i Bảni tiêui chuẩni côngi việci lài văni bảni liệti kêi nhữngi

yêui cầui vềi năng lựci i cái nhâni nhƣi trìnhi đội họci vấn,i kinhi nghiệmi côngi tác,i khải

năngi giảii quyếti vấn đề,i i cáci kỹi năngi vài cáci đ ci điểmi cái nhâni thíchi hợpi nhấti

choi côngi việc.i Bảni tiêui chuẩni côngi việci giúpi chúngi tai hiểui đƣợci doanhi

nghiệpi cầni nhâni viêni nhƣi thếi nàoi đểi thựci hiệni côngi việci mộti cáchi tốti nhất.i

Nhữngi nhâni tối chínhi thƣờngi đƣợci đềi cậpi đếni trongi bảni tiêui chuẩni cơngi

việc:i Trìnhi đội văni hố,i kinhi nghiệmi cơngi tác,i tuổii đời,i sứci khoẻ,i hồni cảnhi

giai đình,i v…v…

- Lợii íchi củai việc phâni i tíchi cơngi việci [4]:

o Đảmi bảoi thànhi côngi hơni trongi việci sắpi xếp,i thuyêni chuyểni vài thăngi thƣởngi

nhâni viên.

o Loạii bỏi nhiềui bấti bìnhi đẳngi vềi mứci lƣơngi quai việci xáci địnhi rõi nhiệmi vụi vài

tráchi nhiệmi củai côngi việc.

o Kíchi thíchi laoi độngi nhiềui hơni qua việci i sắpi xếpi cáci mứci thăngi thƣởngi hợpi

lý.i

25

o Tiếti kiệmi thờii giani vài sứci lựci quai việci tiêui chuẩni hối cơngi việci vài từi đói

giúpi nhài quảni trị cói i cói sởi đểi làm kếi i hoạchi vài phâni chiai thờii giani biểui côngi

tác.

o Sai thảii bớti sối ngƣờii thiếui năngi lực,i trìnhi đội phụci vụi choi côngi việc.

o Tạoi điềui kiệni cấpi lãnhi đạoi vài nhâni viêni hiểui nhaui hơn.

2.5.3. Định mức lao động

 Kháii niệm:

- Mứci laoi độngi lài mộti đạii lƣợng sốngi i quyi địnhi choi ngƣờii laoi độngi đểi

họi hoàni thànhi mộti khốii lƣợng côngi i việci nhấti địnhi [2].ii

- Địnhi mứci laoi độngi lài quái trìnhi xáci địnhi mứci laoi động,i lài việci quyi

địnhi cáci mứci haoi phíi cầni thiếti đểi ngƣờii laoi độngi hồni thànhi mộti

cơngi việci nhấti định.ii

- Mứci laoi độngi đƣợci phâni rai làmi 3i loạii chủi yếui là:i Mứci thờii gian,i mứci

sảni lƣợng,i mứci phụci vụ.

 Vaii trò:

- Lài căni cứi đểi xáci địnhi quyềni hạni vài tráchi nhiệmi củai ngƣờii laoi động,i

nhằmi đánhi giái chínhi xáci tìnhi hìnhi thựci hiệni côngi việci củai nhâni viên.

- Đánhi giái đƣợci trìnhi đội tayi nghề,i mứci đội đóngi gópi củai từngi thànhi

viêni vàoi kếti quải chungi củai doanhi nghiệpi trêni cơi sởi đói thiếti lậpi đƣợci

chếi đội lƣơngi bổngi hợpi lý.

- Địnhi mứci laoi độngi cói vaii tròi quani trọngi đốii vớii vấni đềi quảni trịi nhâni

sự.i Thơngi quai địnhi mứci laoi độngi nhài quảni trịi cói thểi đánhi giái mộti

cáchi kháchi quani mứci đội hoàni thành côngi i việci củai nhâni viên,i ýi thứci

vài tráchi nhiệmi củai họi đốii vớii côngi việci đƣợci giao.

 Phươngi phápi xâyi dựng:

- Phƣơngi phápi thốngi kêi kinhi nghiệm:i Phƣơngi phápi nàyi thựci chấti lài