CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP VÀ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro ERM của PVI Holdings
3.3.2. Hạn chế trong quản trị rủi ro tại PVI Holdings
Tỷ lệ chi bồi thường cao, đặc biệt là các nghiệp vụ xe cơ giới, con người, bảo hiểm tàu cá, bảo hiểm trách nhiệm... Doanh thu chủ yếu của công ty là nghiệp vụ bảo hiểm tài sản đúng với thế mạnh của Công ty là nhà bảo hiểm công nghiệp.
Đối với toàn thị trường, nghiệp vụ xe cơ giới luôn chiếm khoảng 50% tổng doanh thu. Điểm đặc trưng của nghiệp vụ này là nó có thể giúp quảng bá, nâng cao hình ảnh của cơng ty rất tốt nếu cơng tác bồi thường làm hài lòng khách hàng nhưng
nếu ngược lại thì đây cũng là nguyên nhân phá vỡ hình ảnh doanh nghiệp và cũng là nghiệp vụ dễ xẩy ra hiện tượng trục lợi bảo hiểm nhiều nhất. Vì vậy, việc tiến hành đánh giá đối tượng rủi ro kỹ trước khi tiến hành cấp bảo hiểm sẽ hạn chế được những tổn thất cho cơng ty. Tuy vậy trên thực tế, tình trạng cấp bảo hiểm xe cơ giới tràn lan, chạy theo doanh thu vẫn còn phổ biến nên dẫn đến hậu quả là chi phí phải trả hồ sơ bồi thường khá lớn. Bên cạnh đó, nghiệp vụ bảo hiểm con người, bảo hiểm tàu cá rất nhạy cảm, đơi khi phụ thuộc vào chính sách, định hướng của các cơ quan quản lý Nhà nước.
Định hướng, chiến lược phát triển của doanh nghiệp bảo hiểm là mục tiêu xuyên suốt trong mọi hoạt động của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng chiến lược đẩy mạnh tăng trưởng về doanh số mà không quan tâm tới hiệu quả kinh doanh thì cơng tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp cũng không được coi trọng, nếu chiến lược của doanh nghiệp chú trọng việc phát triển kinh doanh theo chiều sâu, đến chất lượng và hiệu quả của từng sản phẩm trong hoạt động kinh doanh thì cơng tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp bảo hiểm phải được ưu tiên hàng đầu.
Sau khi dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ giai đoạn 2014-2016, Công ty chuyển sang định hướng phát triển dựa trên nền tảng hiệu quả nghiệp vụ, sàng lọc rủi ro và duy trì thị phần thứ hai thị trường phi nhân thọ; Tuy nhiên trong lĩnh vực bảo hiểm công nghiệp thì Cơng ty vẫn ln thể hiện vai trò dẫn đầu trong suốt những năm qua. Đạt được hiệu quả như vậy chứng tỏ công tác quản trị rủi ro của Công ty mặc dù còn chưa hoàn thiện đầy đủ nhưng đã phát huy tác dụng và mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.