CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
3.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
3.3.1. Cơ cấu tổ chức.
Hinh 02 : CƠ CÂU TÔ CHỨC CỦA TIENPHONG BANK CÂN THƠ
(Nguôn: Phong hanh chanh)
3.3.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN3.3.2.1 Giám đốc chi nhánh 3.3.2.1 Giám đốc chi nhánh
Điều hành và quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của Chi nhánh theo đúng qui định của pháp luật, các quy chế, quy định của Ngân hàng và trong phạm vi thẩm quyền được Tổng giám đốc, Hộ sở ủy quyền, phân công, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của Chi nhánh.
Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, phương án kinh doanh cũng như cac chi tiêu, nhiệm vu khac theo quyết đinh, uy qun cua hơ sơ trên tồn chi nhánh. Đại diện cho Ngân hàng trong các mối quan hệ với các cơ quan hữu quan, khách hàng, đối tác kinh doanh, cơ quan quản lý ngành Ngân hàng… trong phạm vi liên quan đến hoạt động kinh doanh của Chi nhánh trong thẩm quyền được giao
Thường xuyên giám sát và chỉ đạo công tác quản lý rủi ro nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm và bảo quản tuân thủ chặt chẽ hoạt động của Ngân hàng trên toàn Chi nhánh. Chịu trách nhiệm về an toàn hoạt động Ngân hàng của đơn vị mình, kiểm sốt và xử lý kịp thời, hiệu quả mọi phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh. Thực hiện các công việc khai thác theo ủy quyền của Tổng giám đốc/ Hội sở.
3.3.2.2. Phó giám đốc
Có chức năng giúp Giám đốc điều hành hoạt động của Chi nhánh theo sự ủy quyền của Giám đốc. Chức danh này thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi nhiệm của Tổng Giám đốc.
3.3.2.3 Phòng Kinh Doanh
Là đầu mối trong việc phát triển khách hàng và triển khai việc cung ứng các sản phẩm và dịch vụ về huy động vốn và sử dụng vốn, đồng thời hỗ trợ triển khai các sản phẩm dịch vụ khác của Ngân hàng Tiên Phong tới khách hàng cá nhân và Doanh nghiệp. Xây dựng, trình lãnh đạo phê duyệt kế hoạch kinh doanh định kỳ (tháng, quý, năm) và tổ chức thực hiện các hoạt động nghiệp vụ cũng như các chỉ tiêu, nhiệm vụ khác của Chi nhánh liên quan đến hoạt động của Phòng theo đúng kế hoạch diễn ra.
Tập hợp, kiểm tra, phân tích danh mục, xử lý, thẩm định hồ sơ tín dụng của khách hàng theo qui định của pháp luật và qui định nội bộ của Ngân hàng Tiên Phong. Có trach nhiệm giam sat và quản lý rui ro đối với cac khoản vay tai Chi nhánh và các sản phẩm khác mà mình cung ứng cho khách hàng. Tiếp cận, kiểm tra, xử lý hồ sơ xuất, nhập và thanh tóan quốc tê trước khi chuyển cho trung tâm thanh tóan tập trung tại hội sở.
a/ Phịng Doanh nghiệp - Tiếp thị Doanh Nghiệp
+ Quản lý thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể. + Tiếp thị và quản lý khách hàng.
+ Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp. + Chức năng khác.
- Thẩm định doanh nghiệp
+ Thẩm định các hồ sơ cung cấp tín dụng (trừ hồ sơ cấp tín dụng mang
tính chất dự án theo quy định của Ngân hàng).
+ Chức năng khác.
b/ Phòng Cá nhân - Tiếp thị Cá Nhân
+ Quản lý, thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể. + Tiếp thị và quản lý khách hàng.
+ Chăm sóc khách hàng cá nhân. + Chức năng khác.
- Thẩm định Cá Nhân
+ Thẩm định các hồ sơ cung cấp tín dụng (trừ hồ sơ cấp tín dụng mang
tính chất dự án theo quy định của Ngân hàng) theo quy định thẩm định.
+ Chức năng khác.
3.3.2.4 Phong Hô Trơ Tin dung.
Kiểm sốt hạn mức tín dụng được duyệt và việc tn thu cac han mưc đó tại Chi nhánh. Cập nhật hạn mức tín dụng và các thay đổi về hệ thống, cung cấp thơng tin liên quan đến tình hình sử dung han mưc. Soan thảo, xây dựng cac hơp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm tài sản và tiến hành các thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch và các thủ tục theo quy định cho khách hàng tại Chi nhánh.
Kiểm sốt các hợp đồng tín dụng và các tài sản đảm bảo theo hồ sơ tín dụng đã được phê duyệt của tòan Chi nhánh. Lưu trữ bản gốc các tài liệu, hợp đồng, vản bản và các tài liệu khác có liên quan đến tín dụng, tài sản đảm bảo tại trụ sở Chi nhánh. Kiểm tra đôn đốc việc thu hồi nợ quá hạn. Thực hiện công tác báo cáo về các lĩnh vực tín dụng tại Chi nhánh theo qui định của pháp luật, của Ngân hàng Nhà Nước và theo qui định nội bộ của Ngân hàng Tiên Phong.
3.3.2.5 Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Thu chi tiền mặt để phục vụ việc gửi tiền tiết kiệm của dân cư, tiền gửi thanh tóan của cá nhân và doanh nghiệp Mua bán ngoại tệ vãng lai theo qui định của pháp luật Giao dịch để cug cấp các dịch vụ cho khách hàng : Chi trả kiều hối, phát hành thẻ, internet banking, mobile banking… Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng, tiếp nhận và tư vấn thông tin về các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng cho các khách hàng Thực hiện bán chéo sản phẩm theo qui định của Hội sở trong từng thời kì Làm đầu mối tiếp nhận nhu cầu, yêu cầu của khách hàng, trực tiếp hoặc phối hợp với các bộ phận khác trong việc giải quyết hoặc đề bạc với người có thẩm quyền để giải quyết các yêu cầu của khách hàng.
3.3.2.6 Bơ phân Kê toan va Ngân Quỹ
Có chức năng hướng dẫn và hậu kiểm việc hạch toán kế toán đối với tại chi nhánh và các đơn vị trực thuộc Chi nhánh.
Đảm nhận cơng tác thanh tốn của chi nhánh đối với các đơn vị nội bộ và các ngân hàng khác.
Tổng hợp kế hoạch kinh doanh tài chính tồn Chi nhánh.
Quản lý chi phí điều hành, quản lý thanh khoản, kho quỹ, bảo quản và sử dụng khuôn dấu của Chi nhánh.
3.3.2.7 Phong Hanh Chanh Tổng Hơp
Có chức năng quản lý mặt nhân sự tại đơn vị và các phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh.
Theo dõi lưu trữ công văn đến và gửi công văn đi. Đây là bộ phận không thể thiếu tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong.
Ngồi ra phịng hành chánh cịn có chức năng tham mưu cho Ban Giám đốc điều hành trong những hoạt động của Ngân hàng như soạn thảo văn bản về nội quy cơ quan, quy chế làm việc, xây dựng khung chương trình thi đua nhằm nâng cao năng suất và chất lượng lao động; đảm nhận công tác lễ tân, hậu cần,
Chịu trách nhiệm tổ chức theo dõi kiểm tra công tác áp tải tiền, và đảm bảo tuyệt đối an toàn cơ sở vật chất trong và ngoài giờ làm việc.
Phát triển mạng lưới : Chịu trách nhiệm tìm kiếm địa điểm để phát triển
mạng lưới của Chi nhánh. Phối hợp với các bộ phận liên quan của Hội sở và Chi nhánh như PR, IT… để tổ chức triển khai sữa chữa, lắp đặt và trang trí trụ sở của Chi nhánh theo chỉ đạo như các địa điểm khác theo đúng mơ hình chuẩn do Hội sở ban hành.
Quản lý, vận hành hệ thống công nghệ thông tin : Xây dựng và triển khai
các phần mềm ứng dụng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo chỉ đạo của trung tâm công nghệ thông tin tại Hội sở.