3. CHƯƠNG 3: HÀM Ý QUẢN TRỊ
3.3 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro đối với doanhnghiệp Thế Hệ Trẻ
3.3.1 Né tránh rủi ro
Công ty nên ưu tiên đầu tư vào các tour tuyến đường bộ hoặc đường thủy, giảm phụ thuộc vào hàng khơng.
Ngồi ra, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống đánh giá để sàng lọc loại bỏ những nhà cung cấp (ngành hàng không) không đáng tin cậy hoặc nhận được đánh giá không tốt từ trải nghiệm của những khách hàng cũ hoặc từ những đối tác cũ từng làm việc với hãng hàng khơng đó.
3.3.2 Giảm thiểu rủi ro
Doanh nghiệp có thể chọn cách phân tán rủi ro bằng cách không nên quá phụ thuộc vào một hãng hàng không duy nhất, mà nên hợp tác với nhiều hãng uy tín để rủi ro khơng bị dồn vào một nơi, có khả năng gây ra tổn thất lớn cho doanh nghiệp.
Khi đã xảy ra vụ việc, doanh nghiệp nên cơng khai xin lỗi tồn bộ khách du lịch đã gặp phải trường hợp chậm, hủy hoặc sớm chuyến bay làm ảnh hưởng đến lịch trình của khách hàng. Đồng thời nên có khoản bồi thường nhất định cho họ.
3.3.3 Tài trợ rủi ro
Công ty nên áp dụng phương pháp chuyển giao rủi ro để ngăn ngừa, kiểm soát các rủi ro bằng cách mua bảo hiểm của bên thứ 3. Bảo hiểm trễ chuyến bay được hiểu là loại hình bảo hiểm đem đến những quyền lợi bồi thường thiệt hại cho hành khách tham gia chuyến bay nếu như chuyến bay của họ không may bị chậm trễ hoặc bị huỷ chuyến bất ngờ. Ý nghĩa của loại bảo hiểm này là hạn chế tối đa những thiệt hại có thể xảy ra, làm giảm ảnh hưởng đến các công việc, mối quan hệ, lỡ hẹn với cuộc hẹn quan trọng,... cũng như giúp khách hàng cảm thấy đỡ khó chịu, bức xúc khi gặp trục trặc trong chuyến bay của mình.