3. CHƯƠNG 3: HÀM Ý QUẢN TRỊ
3.6 Kiến nghị đối với các cấp quản lý nhà nước
3.6.1 Rủi ro khách hàng
Để ngăn chặn tình trạng người Việt đi du lịch rồi bỏ trốn, Nhà nước cần phải có các quy định chế tài rõ ràng. Từ đó để kiểm soát và xử phạt nặng các hành vi, các sự việc do ngành du lịch gây ra mà làm tổn hại đến hình ảnh quốc gia, tổn hại đến uy tính của ngành du lịch.
Mặc khác, việc mở cửa để cho nhiều công ty được kinh doanh lữ hành là tốt nhưng việc kiểm soát họ làm đúng quy định mới là điều cốt lõi. Nếu chỉ nghĩ đến thanh tra du lịch không thôi là chưa đủ, chế tài mà chỉ phạt tiền rồi cho tiếp tục hoạt động, hoặc đống cửa công ty rồi họ lại thành lập công ty mới khác... là chưa đủ răn đe.
Cần có sự kiểm tra, thanh tra, xử lý mạnh tay từ cơ quan chức năng đối với những công ty hoạt động “bán thị thực” cho các đại lý, công ty chưa đủ chức năng làm dịch vụ visa hay những cơng ty núp bóng là cơng ty lữ hành để móc nối xuất khẩu lao động.
Bên cạnh đó, việc phạt nặng cơng ty đưa khách đi thì những người bỏ trốn sau khi bị bắt lại cũng phải bị phạt để răn đe. Qua đó để hình ảnh người Việt ở bên ngồi khơng bị những “ con sâu” này làm xấu đi.
3.6.2 Rủi ro nhà cung cấp
đơn vị cung ứng dịch vụ với các công ty du lịch. Quy định nêu rõ các hành vi không được đi ngược lại thuần phong mỹ tục và gây ảnh hưởng đến văn hóa dân tộc cũng như các vấn đề chính trị đất nước.
Nhà nước cần định hướng cho hoạt động du lịch phát triển tích cực, vẫn thúc đẩy tăng trưởng kinh tế song vẫn giữ gìn các giá trị truyền thống và bảo tồn tài nguyên du lịch của đất nước. Bên cạnh đó, cần mạnh tay xử phạt cũng như tăng cường thanh kiểm tra các đon vị cung cấp dịch vụ để có biện pháp ngăn chặn trước khi các tài liệu không hợp lệ được tuyên truyền nhằm bảo hộ cho nền du lịch, bảo vệ cho đất nước.
3.6.3 Rủi ro đối thủ cạnh tranh
Nhà nước cần đẩy mạnh việc tạo dựng môi trường đầu tư kinh doanh du lịch an toàn, lành mạnh, hấp dẫn. Cụ thể là việc rà soát các quy định pháp luật về du lịch và dịch vụ liên quan; bãi bỏ hoặc kiến nghị bãi bỏ các quy định khơng hợp lý, khơng cịn phù hợp; cải cách mạnh mẽ các thủ tục hành chính; cải thiện hon quyền tự do kinh doanh, tăng mức độ an tồn và giảm chi phí kinh doanh.
Khuyến khích các doanh nghiệp du lịch quy mơ lớn, có thưong hiệu trong và ngồi nước, từng bước phát triển thành lực lượng nịng cốt, giữ vai trò định hướng phát triển sản phẩm, thị trường du lịch, đặc biệt là đầu tư phát triển các dịng sản phẩm du lịch cao cấp, có giá trị cao.
Tổ chức đối thoại giữa co quan quản lý nhà nước với doanh nghiệp, nhằm nắm bắt và xử lý kịp thời các nhu cầu, nguyện vọng, vướng mắc liên quan đến doanh nghiệp và du lịch. Đồng thời, thông qua việc tiếp thu các ý kiến phản hồi từ phía doanh nghiệp về co chế chính sách, góp phần tạo ra một hệ sinh thái dưỡng nghiệp hiệu quả. Ngoài ra, các ngành, địa phương cũng cần quan tâm hỗ trợ, nâng cao vai trò của các hiệp hội du lịch, hội lữ hành, hội khách sạn, câu lạc bộ hướng dẫn viên... cũng là một giải pháp quan trọng.
Tài liệu tham khảo
1. Theo Giáo trình Quản Trị Rủi Ro Và Khủng Hoảng. Nhóm Tác giả: GS. TS. Đoàn Thị Hồng Vân (chủ biên), Th.S Kim Ngọc Đạt - Th.S Hà Đức Sơn
2. Theo Giáo trình Quản Trị Kinh Doanh Lữ Hành. Nhóm Tác giả: GS. TS. Hà Nam Khánh Giao (chủ biên), TS. Nguyễn Công Hoan, Th.S Trương Quốc Dũng - Th.S Nguyễn Lê Vinh, CN. Lê Thị Lan Anh
3. Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Tài chính 4. Báo cáo tài chính của cơng ty
https://www.saigontourist.net/vi/chi-tiet/562/bao-cao-tai-chinh-2019 5. Báo Thanh niên
https://thanhnien.vn/thoi-su/phat-saigontourist-50-trieu-do-dung-an-pham-co-duong-luoi- bo-1138593.html
6. Trang tin kinh tế
https://trangtinkinhte.com/tiem-luc-cua-cac-cong-ty-du-lich-viet-nam/ 7. Báo Người lao động
https://nld.com.vn/du-lich/bung-no-dich-vu-du-lich-tu-tuc-201912192148442.htm https://nld.com.vn/noi-thang/noi-thang-phai-chan-duong-luoi-bo-xac-xuoc-da-tam-cua- trung-quoc-20191106235800278.htm 8. Báo tuổi trẻ https://tuoitre.vn/du-lich-hao-ton-do-hang-khong-huy-chuyen-1376194.htm https://tuoitre.vn/saigontourist-phat-trien-them-nhieu-san-pham-du-lich-moi-trong-nam- 2020-20200114192815328.htm https://tuoitre.vn/saigontourist-phat-trien-them-nhieu-san- pham-du-lich-moi-trong-nam- 2020-20200114192815328.htm
https://dnbvietnam.com/tin-tuc-su-kien/danh-gia-rui-ro-nha-cung-cap.html https://vietnamtourism.gov.vn/dmdocuments/DLTN-LH.pdf https://dulich.tuoitre.vn/saigontourist-group-lien-ket-phat-trien-du-lich-dbscl- 20200704104425524.htm https://dulich.tuoitre.vn/sau-dai-dich-du-khach-viet-chuong-du-lich-trong-nuoc-va-phuot- 20201022170556011.htm https://www. sggp.org.vn/nhay-ben-truoc-nhu-cau-cua-du-khach-623823 .html https://vietnamfinance.vn/saigontourist-huong-den-doanh-thu-30000-ty-dong-nam-2025- 20180504224242953.htm https://vietnamreport.net.vn/Cong-bo-Top-10-cong-ty-du-lich--lu-hanh-uy-tin-nam-2019- 8942-1006.html
http://www.fiinpro. com/News/Detail/3784135? lang=vi-VN https://insidevietnam.travel/ https://cafef.vn/vietravel-airlines-se-chinh-thuc-khai-thac-chuyen-bay-thuong-mai-dau- tien-vao-ngay- 18-12-2020-20201015153517537.chn https://www.vietiso.com/info/tiem-nang-du-lich-viet-nam https://travelviet.net.vn/7-vung-du-lich-viet-nam/ http://baochinhphu.vn/Du-lich/Du-lich-Viet-Nam-tang-truong-than-ky-don-18-trieu-luot- khach-quoc-te/383674.vgp www.saigontourist.net