Cỏc phương phỏp tuyển dụng hiện nay của Cụng ty chưa thu hỳt được nhiều ứng viờn đến tham gia tuyển dụng, thụng thường mỗi vị trớ chỉ thu hỳt được từ hai đến năm hồ sơ, cú vị trớ chỉ nhận được duy nhất một hồ sơ. Mặt khỏc chất lượng của cỏc ứng viờn cũn thấp, cú khi chưa được phự hợp, nhưng vỡ nhu cầu nhõn sự đang cần gấp “chữa chỏy” thỡ Cụng ty vẫn phải tuyển dụng, dẫn đến cỏc tỡnh trạng nhõn viờn mới sau khi được tuyển dụng khụng đỏp ứng được nhu cầu cụng việc, khụng hoàn thành nhiệm vụ được giao. Thậm chớ cú những nhõn viờn vừa làm được vài
ngày đó xin nghỉ việc, gõy lóng phớ cho cả hai phớa. Cú thể sử dụng từ cỏc nguồn tuyển sau đõy:
Một là, từ những người đó cú kinh nghiệm ở cỏc trường đại học, cao đẳng, nhất là ở cỏc trường sư phạm. Những cỏn bộ này cú sự hiểu biết thực tiễn Giỏo dục, cú khả năng thớch ứng với điều kiện đổi mới của giỏo dục, tạo điều kiờn thuận lợi cho phỏt triển của Cụng ty. Ưu tiờn tuyển chọn cỏn bộ trẻ để phự hợp với kinh tế thị trường hiện nay. Đối với người mới tốt nghiệp từ loại khỏ trở lờn, cú thể xem xột và cú thời gian thử việc hợp lớ thỡ cú thể tuyển chọn nếu đỏp ứng được cụng việc.
Hai là, từ những cỏn bộ cú kinh nghiệm từ cơ quan khỏc chuyển đến. Những cỏn bộ này bắt nhịp ngay được với cụng việc. Tuy nhiờn, ưu tiờn tuyển chọn đối với người trẻ tuổi hơn để cú cơ hội phỏt triển lõu dài và năng động hơn.
Ba là, thụng qua cỏc trung tõm giới thiệu việc làm. Tuy ớt tốn cụng sức trong tuyển chọn, nhưng cần phải xem xột kĩ và cú thời gian thử việc đủ để tuyển chọn đỳng cho vị trớ cần tuyển.
Bốn là, Cụng ty cú thể cử cỏn bộ tuyển dụng đến tuyển dụng tại cỏc hội chợ việc làm, cú thể thu hỳt và tuyển dụng được đội ngũ cỏc cỏn bộ làm kinh doanh, maketinh, văn phũng, thủ kho..…
Năm là, Cụng ty cú thể liờn hệ trực tiếp với người lao động tại cỏc xó, phường nơi Cụng ty đặt kho để tuyển lực lượng bốc xếp hàng húa, cú nhu cầu trong ngắn hạn, thời vụ để lồng ghộp làm việc với đội ngũ cụng nhõn biờn chế phục vụ cỏc nhu cầu nhõn sự một cỏch linh hoạt nhất. Đối với lực lượng này cần kiểm tra sức khỏe cũng như yờu cầu thụng tin lý lịch rừ dàng cú xỏc nhận của địa phương.
3.2.2.Lập bản mụ tả cụng việc, tiờu chuẩn nghiệp vụ từng vị trớ cụng việc
Việc xõy dựng bản mụ tả cụng việc, bản tiờu chuẩn nghiệp vụ từng vị trớ cụng việc là hết sức cần thiết là cơ sở cho cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo nguụn nhõn lực Cụng ty. Vận dụng cỏc phương phỏp quan sỏt, thu thập thụng tin về một cụng việc cần phõn tớch như tờn cụng việc, tờn chức danh cụng việc, mối quan hệ trong quỏ trỡnh thực hiện cụng việc. Cựng với những thụng tin này ta kết hợp với những dữ liệu thu thập được từ việc đọc tài liệu liờn quan như: Bản phõn cụng chức năng, qui
trỡnh cụng việc, qui chế thực hiện cụng việc. Từ đú ta sẽ tổng hợp vào xõy dựng được bản mụ tả cụng việc. Sau khi xõy dựng được bản mụ tả cụng việc ta sẽ dựa vào bản này và kết hợp với việc tham khảo ý kiến cỏn bộ thực hiện cụng việc, cỏn bộ quản lý, lónh đạo. Từ đú xõy dựng bản yờu cầu cụng việc và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc. Khi thực hiện cụng việc này yờu cầu cỏn bộ nhõn sự của Cụng ty cần trả lời cho những cõu hỏi sau:
- Nhõn viờn thực hiện những cụng tỏc gỡ ? - Khi nào cụng việc được hoàn tất ? - Cụng việc được thực hiện ở đõu ? - Cỏn bộ làm việc đú như thế nào ?
- Để thực hiện cụng việc đú cần những tiờu chuẩn, trỡnh độ nào?
Việc trả lời chớnh xỏc cỏc cõu hỏi trờn và xõy dựng bản mụ tả cụng việc, tiờu chuẩn nghiệp vụ cú ý nghĩa quan trọng đối với việc xỏc định nhu cầu tuyển dụng, xõy dựng kế hoạch tuyển dụng lao động, hoạt động đào tạo và quyết định sự thành cụng trong quỏ trỡnh sử dụng lao động.
iểm tra sức khỏe cũng như yờu cầu thụng tin lý lịch rừ ràng cú xỏc nhận của địa phương.
3.2.3. Lập kế hoạch dự bỏo nhõn lực của Cụng ty
Từ định hướng phỏt triển của Cụng ty, cần cú kế hoạch xỏc định nhu cầu nhõn lực về số lượng, chất lượng của cỏc phũng, đơn vị cụ thể hàng năm và đến năm 2015. Xỏc định chuyển đổi vị trớ nhõn lực trong nội bộ Cụng ty cho phự hợp. Sau đú cú kế hoạch tuyển mộ và tuyển chọn sớm để thụng bỏo rộng rói qua nhiều kờnh thụng tin, đảm bảo cụng khai, dõn chủ. Cụng việc này phải đặt trong bối cảnh đang đổi mới của ngành giỏo dục và nhu cầu của người học, nhu cầu của cộng đồng. Đõy là cụng việc rất khú, cần trực tiếp Giỏm đốc Cụng ty chỉ đạo và đồng hành cựng cỏc bộ phận cú liờn quan cấp trờn và trong Cụng ty để xỏc định đỳng hướng.
3.2.4. Nõng cao năng lực chuyờn mụn, nghiệp vụ cho nhõn lực hiện cú của Cụng ty
Rà soỏt năng lực thực tiễn của cỏn bộ, nhõn viờn ở mỗi vị trớ cụng việc, từ đú cú kế hoạch nõng cao cho phự hợp. Khụng chỉ căn cứ vào bằng cấp mà chủ yếu là căn cứ vào kết quả lao động để tự cỏ nhõn cú kế hoạch bổ sung kiến thức, kĩ năng thực hành và xỏc định thỏi độ với cụng việc.
Đơn vị đề ra yờu cầu, tổ chức cỏc lớp bồi dưỡng, cập nhật kiến thức chuyờn mụn, thụng tin nghề nghiệp, tạo điều kiện cho cỏ nhõn nõng cao trỡnh độ. Khuyến khớch tự nõng cao trỡnh độ với nhiều hỡnh thức phự hợp, đảm bảo hoạt động bỡnh thường của Cụng ty.
Đơn vị kiểm tra, đỏnh giỏ thường xuyờn để hỗ trợ, ghi nhận và cú hỡnh thức khen thưởng, xử lớ kịp thời. Mỗi cỏn bộ, nhõn viờn phải cựng tiến bộ về chuyờn mụn, nghiệp vụ và nõng cao tinh thần tớch cực cựng với sự phỏt triển của Cụng ty.
3.2.5. Xõy dựng tiờu chớ đỏnh giỏ ứng viờn
Việc tuyển chọn ứng viờn của Cụng ty hiện nay cũn hết sức sơ sài, một mặt là do cỏc ứng viờn đến dự tuyển cho những vị trớ tuyển dụng ớt. Một mặt do chưa xõy dựng quy trỡnh tuyển dụng một cỏch cú bài bản, khoa học. Để hoạt động tuyển dụng của Cụng ty được hiệu quả và hoàn thiện trong thời gian tới Cụng ty cần xõy dựng quy trỡnh tuyển chọn một cỏch khoa học, cần thiết kế mẫu điền thụng tin cỏ nhõn để cỏc ứng viờn điền trước khi tiến hành làm cỏc bài kiểm tra trắc nghiệm cũng như phỏng vấn điều này sẽ giỳp cho hội đồng tuyển dụng hiểu được một phần cỏc đặc điểm của ứng viờn giỳp tiết kiệm thời gian phỏng vấn và loại bỏ được ngay những ứng viờn khụng phự hợp với cỏc tiờu chuẩn của vị trớ tuyển dụng.
Cần xõy dựng hệ thống cỏc bài kiểm tra trắc nghiệm cơ bản như: Trắc nghiệm trớ thụng minh, trắc nghiệm về tõm lý sở thớch, trắc nghiệm về chuyờn mụn nghiệp vụ. Sử dụng linh hoạt cỏc bài trắc nghiệm này để biết được năng lực trỡnh độ của ứng viờn. Đú chớnh là cơ sở cho việc đỏnh giỏ, chọn lọc ứng viờn một cỏch cú khoa học.
Cụng ty nờn thực hiện hỡnh thức tuyển dụng theo mẫu đối với một số vị trớ tuyển dụng của Cụng ty. Do đú bộ phận Tổ chức nhõn sự của Cụng ty cần thiết kế cỏc cõu hỏi gợi ý trước dựa trờn những tiờu chuẩn cần cú của ứng viờn theo bảng mụ tả chức năng nhiệm vụ và bảng tiờu chuẩn chuyờn mụn nghiệp vụ của ứng viờn.
Để cú thể tỡm hiểu rừ hơn về động cơ làm việc, thỏi độ, năng lực, kỹ năng giao tiếp… của ứng viờn. Người phỏng vấn sẽ được hướng dẫn điền mẫu cõu trả lời theo gợi ý trờn cho chớnh xỏc. Tuy nhiờn, đú chỉ là cỏc vấn đề khung, cơ bản. Khi phỏng vấn, sẽ làm rừ thực chất của tri thức và khả năng thực hành của ứng viờn.
Đối với việc tuyển dụng cỏc vị trớ trưởng, phú phũng, phú giỏm đốc cụng ty con, tổ trưởng cỏc tổ cú thể sử dụng hỡnh thức phỏng vấn căng thẳng để cú thể hiểu biết rừ thờm về tõm lý của ứng viờn, đo được cỏch thức phản ứng, giải quyết vấn đề của ứng viờn khi bị căng thẳng trong cụng việc. Vỡ vị trớ tuyển dụng này cỏc ứng viờn phải rất nhanh nhạy, linh hoạt sử lý cỏc tỡnh huống xảy ra khi thực hiện cụng việc tại cỏc vị trớ đề ra.
Đối với tuyển dụng nhõn lực chuyờn viờn, biờn tập viờn cũng cần kiểm tra trỡnh độ và phỏng vấn để chọn được cỏc cỏn bộ phự hợp, và cú định hướng, xõy dựng đội ngũ biờn chế dài hạn đối với cỏc cỏn bộ phự hợp.
3.2.6. Giải quyết tốt cụng tỏc thự lao cho người lao động
Xõy dựng hệ thống thự lao cho người lao động như lương, thưởng sẽ trợ giỳp Cụng ty trong việc thu hỳt nhõn lực cú trỡnh độ và duy trỡ họ trong thời gian dài. Cơ cấu lương, thưởng, phỳc lợi phải cú tớnh cạnh tranh so với mặt bằng chung của lĩnh vực hoạt động, của xó hội để thu hỳt tuyển dụng và duy trỡ lõu dài được người lao động cú trỡnh độ và kinh nghiệm. Cần tham khảo ở cỏc đơn vị cựng lĩnh vực để đưa ra hệ thống thự lao cho người lao động cú tớnh cạnh tranh dựa trờn tiờu chớ sỏng tạo, kết quả lao động và sự gắn bú với Cụng ty. Cần đổi mới cụng tỏc khen thưởng theo hướng khuyến khớch sỏng kiến, đem lại hiệu quả cao trong từng cụng việc cụ thể của mỗi giai đoạn.
3.2.7. Hoàn thiện quy trỡnh hướng dẫn, hỗ trợ hũa nhập cho người mới
được tuyển
Cụng tỏc hỗ trợ, hướng dẫn hũa nhập cần thực hiện một cỏch chi tiết và đầy đủ hơn, về tất cả những quy định, quy chế để nhõn viờn mới cú thể hiểu rừ hơn về cụng việc, việc này cần sự phối hợp giữa Phũng Tổ chức hành chớnh cựng cỏc bộ phận
phũng ban cú nhõn viờn mới, phối hợp tốt, quan tõm giỳp đỡ nhõn viờn mới đến làm việc, phõn cụng người hỗ trợ cụ thể.
Thử việc là một bước quan trọng để đỏnh giỏ và tạo điều kiện cho người đó trỳng tuyển cú thể hoà nhập vào mụi trường làm việc của Cụng ty, vỡ vậy Cụng ty cần bố trớ những nhõn viờn cũ đó cú kinh nghiệm và nhiệt tỡnh để giỳp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo cho người mới được nhận việc, tạo khụng khớ vui vẻ, thõn mật giữa nhõn viờn cũ và nhõn viờn mới để nhõn viờn mới cú tõm lý thoải mỏi khi làm việc và từ đú họ sẽ cố gắng trong cụng việc, làm việc nhiệt tỡnh và cú trỏch nhiệm.
Việc làm hũa nhập phải được xem là một nhiệm vụ quan trọng để nhõn viờn mới làm việc được hiệu quả, làm đà phỏt triển và tạo nờn sự hợp tỏc trong cụng việc, tạo nờn sự gắn bú của nhõn viờn mới với Cụng ty.
3.2.8. Nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, phỏt triển toàn diện vai trũ của cỏn bộ làm cụng tỏc quản lý nhõn lực
Chất lượng NL và hiệu quả cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo phụ thuộc rất lớn vào trỡnh độ chuyờn mụn của cỏn bộ làm cụng tỏc tuyển dụng cũng như trỡnh độ, chuyờn mụn nghiệp vụ của cỏn bộ quản lý NNL. Khi cỏn bộ quản lý cú trỡnh độ chuyờn mụn kịp thời nắm bắt được cỏc nhu cầu nhõn sự, từ đú cú kế hoạch tuyển dụng và đào tạo cụ thể cho từng thời kỳ. Năng lực của cỏn bộ chuyờn mụn tốt vừa tiết kiệm thời gian và chi phớ cho cụng tỏc tuyển dụng, đào tạo trỏnh lóng phớ. Cụng tỏc quản lý NL tốt giỳp tiết kiệm cỏc chi phớ về nhõn cụng, giỳp sử dụng hiệu quả nhõn lực gúp phần tạo ra hiệu quả SXKD cao.
Cỏn bộ tổ chức trong Cụng ty phải hiểu rừ được tầm quan trọng của cụng việc lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo trong hoạt động quản lý NL, thành thạo trong cụng việc lập kế hoạch và vận dụng nú một cỏch linh hoạt. Là người đại diện cho Cụng ty quản lý về mặt nhõn lực, cỏn bộ Tổ chức hành chớnh phải là người hiểu rừ và nắm bắt được định hướng phỏt triển của Cụng ty qua cỏc thời kỳ đồng thời cũng là người đại diện cho người lao động núi lờn nhu cầu cỏ nhõn, như nhu cầu được thăng tiến, được đào tạo và phỏt triển, thự lao lao động và quan hệ, mụi trường lao động.
Trong quỏ trỡnh tổ chức tuyển chọn, cần phải cú sự tham gia của bộ phận trực tiếp sử dụng nhõn lực mới ngay từ khõu chuẩn bị thụng bỏo tuyển dụng, ra bài tập sơ tuyển, phỏng vấn và quyết định lựa chọn nhận người mới vào Cụng ty và đỏnh giỏ sau tuyển chọn theo định kỡ.
3.2.9. Tổ chức thi cỏn bộ giỏi trong Cụng ty, kớch thớch vật chất, tiền lương, tiền thưởng
Đào tạo và nõng cao trỡnh độ lành nghề cho CBCNV mới chỉ là yếu tố quan trọng ban đầu, tạo động lực sẽ làm cho người lao động trở lờn hưng phấn, hăng hỏi hơn trong học tập, làm việc, họ cú ý thức hoàn thiện mỡnh hơn. Chớnh vỡ vậy Cụng ty nờn ỏp dụng cỏc hỡnh thức sau:
Phỏt động phong trào tự học hỏi, ý thức tự học, trau dồi kiến thức cho toàn bộ CBCNV của Cụng ty. Người lao động sau khi được đào tạo phải được Cụng ty bố trớ cụng việc phự hợp với trỡnh độ khả năng của họ. Tăng cường cụng tỏc thưởng, phạt đối với người lao động: thưởng cho những ai hoàn thành tốt chương trỡnh đào tạo, cú kết quả học tập cao, cú những sỏng kiến mang lại lợi ớch cho Cụng ty, tạo cơ hội thăng tiến cho người được đào tạo như đề bạt, tăng lương…Cụng ty nờn thường xuyờn tổ chức cỏc cuộc thi cỏn bộ giỏi ở một số phũng ban chủ yếu. Đõy cũng là một hỡnh thức khuyến khớch, tỏc động tớch cực đến tinh thần học tập, sỏng tạo của người lao động trong Cụng ty. Ngoài ra, để tạo bầu khụng khớ hăng say, tớch cực học tập, nõng cao trỡnh độ của người lao động và nõng cao hiệu quả cụng tỏc đào tạo, phỏt triển NL ở từng phũng ban, Cụng ty con, cỏc tổ cửa hàng, Cụng ty nờn tổ chức cỏc đợt thi đua giữa cỏc đơn vị xem đơn vị nào cú hiệu quả đào tạo cao nhất.
3.3 khuyến nghị về quy trỡnh tuyển dụng, biờn chế của Cụng ty.
3.3.1 Tăng cường cụng tỏc chỉ đạo từ Giỏm đốc Cụng ty
Sự chỉ đạo, đụn đốc của Giỏm đốc và Hội đồng quản trị Cụng ty giỳp cho cỏc hoạt động đi đỳng hướng và tạo sự kớch thớch đối với cỏc hoạt động đú. Cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo cũng khụng nằm ngoài cỏc hoạt động đú, khi cụng tỏc chỉ đạo của Giỏm đốc và Hội đồng quản trị được tăng cường nú sẽ kộo theo cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo được hoàn thiện hơn và cú hiệu quả hơn. Nú cú tỏc dụng thỳc
đẩy trỏnh tỡnh trạng “đỏnh trống bỏ dựi” lờn kế hoạch nhưng cả lónh đạo và bộ phận tổ chức của Cụng ty khụng làm. Khi Giỏm đốc cựng đồng hành với nhõn viờn trong
3.3.2 Khuyến nghị về tuyển dụng.
- Cần cú sự thống nhất giữa ban giỏm đốc, phũng TCHC, và đơn vị sử dụng nhõn lực vỡ đơn vị sử dụng nhõn lực mới đưa ra được bảng mụ tả cụng việc của chớnh đơn vị đú để tuyển dụng đạt kết quả cao
- Cần đầu tư kinh phớ quảng bỏ cho cụng tỏc tuyển dụng, vỡ đăng tin rộng rói thỡ số ứng viờn đến nộp hồ sơ nhiều hơn và cũng là sự lựa chọn tuyển dụng người tài giỏi rễ dàng hơn.
- Trong cỏc bước tuyển dụng thụng thường thỡ cụng ty ớt để ý đến cụng tỏc