Tiêu chí
Điểm đánh giá Giá trị trung bình
1-2 3 4-5
Giá cà phê phù hợp với nhu
cầu quán 76,3 23,3 0 2,11
Giá tương xứng với chất lượng 88,7 11,3 0 1,96
.Mức giá ổn định 84,5 16,5 0 2,03
(Thang đo Likert 5 mức độ: Từ1. Rất đồng ý đến 5. Rất không đồng ý) (Nguồn: Kết quả xử lý SPSS)
Có đến 88,7% khách hàng đồng ý rằng giá cà phê tương xứng với chất lượng và 16,5% đánh giáở mức bình thường. Kết quả kiểm định giá trị trung bình cũng cho thấy đánh giá của khách hàng về tiêu chí Giá cà phê tương xứng với chất lượng 1,96 được xem rất là cao.Đây cũng là yếu tố có giá trị trung bình cao nhất trong thuộc tính Giá cà phê. Trên thực tế giá của Cà phê Đồng Xanh tuy cao hơn so với các loại cà phê khác nhưng chất lượng lại đảm bảo và được khách hàng đánh giá cao.
Với tiêu chí Mức giá ln giữ ổn định, có 84,5% khách hàng lựa chọn là đồng ý và 16,5% khách hàng lựa chọn lầ bình thường, giá trị trung bìnhđiểm đánh giá 2,09 được xem là đồng ý. Điều này đúng với thực tế, giá của cà phê Đồng Xanh luôn giữ ổn định dù có những biến động giá các mặt hàng tiêu dùng khác. Những
khách hàng sử dụng cà phê Đồng Xanh lâu năm ln hài lịng với việc giữ giá ổn định như vậy.
Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy có 76,3% khách hàng đồng ý giá cà phê phù hợp với nhu cầu quán thấp hơn những tiêu chí cịn lại và 23,3% khách hàng cảm thấy bình thường đồng thời kết quả kiểm định giá trị trung bình cũng khẳng định điều đó với điểm trung bình là 2,33. Trên thực tế giá cà phê Đồng Xanh cao hơn các thương hiệu cà phê khách nên không phù hợp đối với các quán cà phê quy mơ trung bình và nhỏ. Ở đó họ ưu tiên giá rẻ để đạt mục tiêu lợi nhuận hơn và khách hàng của họ cảm thấy hài lịng.
Bao bì cà phê