PHẦN 2 : THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ
2.5. Công tác quản trị truyển thơng Marketing tích hợp
2.5.3. Thiết lập mục tiêu, ngân sách và lập kế hoạch sử dụng các phương tiện truyển
truyển thông, đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing
a. Thiết lập mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing
- Tạo sự nhận biết: Việc được mọi người biết đến tên tuổi của công ty sẽ là mục tiêu
quan trọng. Nhiệm vụ người làm tiếp thị của công ty cần tập trung vào các điểm sau: xác định đúng được đối tượng muốn truyền thông và chọn kênh truyền thông hiệu quả đến họ. Trong 6 tháng đầu năm 2021 công ty đặt ra mục tiêu thương hiệu cơng ty sẽ có hơn 10.000 người truy cập vào website chính.
- Cung cấp thông tin: Một số hoạt động truyền thông quảng bá có mục tiêu là cung
cấp cho khách hàng thơng tin trong giai đoạn họ tìm hiểu về sản phẩm.
- Củng cố thương hiệu: Khi khách hàng đã mua sản phẩm thì người làm tiếp thị có
thể dùng các hoạt động truyền thông quảng bá nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm chuyển đối họ thành khách hàng trung thành.
- Tạo nhu cầu sản phẩm: hoạt động truyền thông hiệu quả thúc đẩy khách hàng đưa
ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Tạo sự kích thích làm cho khách hàng có nhu cầu dùng thử sản phẩm hoặc mua sản phẩm.
b. Thiết lập ngân sách cho công tác tryền thông
Công ty Cổ phần Vinakiss Việt Nam là một cơng ty nhỏ cịn non trẻ, các sản phẩm của công ty chưa được nhiều người biết đến. Nên công ty rất chú trọng vào các hoạt động truyền thông. Công ty đã dành 12% đến 17% doanh thu cho hoạt động truyền thông.
Kế hoạch sử dụng các phương tiện truyền thông: Tập trung vào các công tác truyền thông như PR, marketing online, bán hàng trực tiếp, quảng cáo, khuyến mại, tặng kèm. Công ty Vinakiss xây dựng một website đơn giản, dễ nhìn dễ hiểu, thu hút người tiêu dùng, là kênh thông tin đầy đủ nhất của công ty, là bộ mặt, là cửa hàng để khách tiếp cận khách hàng. Về phía cơng ty thường xun chạy quảng cáo để bán sản phẩm trên facebook, google, chạy chuyển đổi messenger. Khách hàng trực tiếp có thể đặt hàng chính hãng trên website hoặc trên facebook của cơng ty rất dễ dàng.
c. Đánh giá hiệu quả truyền thông trong cơng ty
Ưu điểm: Cơng ty đã có những mục tiêu truyền thơng cụ thể, rõ ràng và có tính khả
thi. Phòng marketing đã đưa ra một số chiến lược truyền thông hiệu quả, như đem lại lượt tương tác, tiếp cận, và truy cập vào website với số lượng cao.
Nhược điểm:
Bên cạnh những chiến lược truyền thông hiệu quả công ty cịn có những chiến lược chưa đem lại hiệu quả và kiến công ty tổn thất.
Công ty chưa thực sự sát sao trong việc đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thơng do phịng marketing đề ra. Giao tồn quyền về mảng truyền thơng cho trưởng phịng, khơng giám xát hoạt động và sự hiệu quả của các chiến lược.