CHƯƠNG 3 :TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH KINH DOANH
3.1. Xác định phạm vi triển khai
3.1.2. Kế hoạch marketing
Áp dụng 4P cho mơ hình kinh doanh
Product:
Trong mơ hình 4Ps của Marketing mix thì sản phẩm là thành phần cơ bản nhất. Bao gồm chất lượng sản phẩm, hình dáng, thiết kế, đặc tính, bao bì và nhãn hiệu. Sản phẩm cũng bao gồm nhiều khía cạnh khác như dịch vụ giao hàng, sửa chữa,..
Đối với sản phẩm phụ kiện điện thoại, Xcessories sẽ tập trung vào 3 nhóm phụ kiện chính: phụ kiện thời trang - đối với các sản phẩm chuyên dùng để trang trí như ốp lưng điện thoại và nhóm phụ kiện chức năng như dây sạc, cục sạc và cuối cùng là nhóm phụ kiện hỗ trợ, cụ thể là miếng dán cường lực.
Cụ thể hơn, đối với sản phẩm là ốp lưng điện thoại, Xcessories dự định sẽ tập trung cải tiến để có thêm nhiều mẫu mã đa dạng, bắt mắt hơn về kiểu dáng và màu sắc. Bên cạnh đó, Xcessories đặc biệt chú tâm vào chất lượng, đặc tính và chất liệu cấu tạo nên sản phẩm. Ví dụ Xcessories rất quan tâm đến sản phẩm ốp lưng silicon vì đặc tính đàn hồi, khơng thấm nước của nó. Ngồi ra loại ốp lưng này có khả năng chịu lực cao giúp bảo vệ tốt điện thoại khi khách hàng vơ tình làm rơi hay va chạm với vật cứng khác. Khơng chỉ ốp lưng silicon đơn giản với nhiều màu sắc khác nhau Xcessories cũng cung cấp với nhiều kiểu dáng và nhiều loại tương ứng với các dịng điện thoại khác nhau.
Ngồi ra, đối với kế hoạch marketing sản phẩm về cung cấp dịch vụ, Xcessories sẽ giúp khách hàng đóng gói sản phẩm cẩn thận vào giao đến tay của người mua, hay dịch vụ hỗ trợ giúp khách hàng miễn phí trong việc dán cường lực khi mua sản phẩm tại Xcessories. Không những vậy, đối với khách hàng mua sản phẩm với ý định làm quà tặng, Xcessories sẽ giúp họ đóng gói sản phẩm đẹp mắt, đáp ứng được yêu cầu và sự hài lòng của khách hàng. Hiện nay, Xcessories dự định sẽ đầu tư hơn về việc thiết kế nhãn hiệu riêng cũng như quy cách đóng gói bảo vệ sản phẩm để tạo thuận lợi về việc tạo dấu ấn, nhận diện đối với khách hàng.
Price:
Xcessories sẽ áp dụng chính sách ổn định giá cả, giá của sản phẩm sẽ dao động từ thấp, trung bình và cao tùy vào nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng. Xcessories sẽ không áp dụng giá cao đối với các sản phẩm của mình, thay vào đó giá sẽ cạnh tranh hơn, kèm theo các chương trình khuyến mãi trong các dịp lễ quan trọng, đặc biệt như Valentine, mừng sinh nhật, Black Friday… Đối với những tháng đầu khai trương, Xcessories sẽ hỗ trợ người mua với chính sách giảm giá 10% khi mua sắm tại Xcessories đối với hóa đơn từ 100.000 đồng trở lên. Thêm vào đó, Xcessories có kế hoạch vào đầu mỗi tháng sẽ có các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng dành cho khách hàng. Cụ thể, nếu khách hàng mua từ 2 đến 3 sản phẩm trở lên tại Xcessories sẽ được giảm giá theo tỉ lệ phần trăm của mỗi hóa đơn khác nhau.
Place:
Với khả năng tài chính hiện tại, chúng tơi lựa chọn bán hàng thông qua các kênh thương mại điện tử. chúng tôi tạo 1 trang website và thông qua mạng xã hội Facebook tạo 1 fanpage để đăng tải và cập nhật thông tin và giá cả về sản phẩm thường xuyên với mục đích tạo sự tin tưởng đối với khách hàng và giúp khách hàng tiếp cận được những thơng tin hữu ích, dễ dàng về sản phẩm hơn và thu hút họ.
Promotion:
Chúng tôi quảng bá thương hiệu thông qua quảng cáo của Google ads và Facebook với những hình ảnh do chính chúng tơi chụp nhằm mang đến hình ảnh chân thực để mang đến cho khách hàng những cảm nhận và đánh giá chính xác nhất, tốt nhất.
Ngoài ra, trong các dịp lễ chúng tơi sẽ tổ chức chương trình tri ân khách hàng như khuyến mãi những món quà tặng kèm, mua 1 tặng 1 với các dịp lễ lớn,.. và nhiều chương trình ưu đãi khác để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.