PHẦN 3 XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
3.2. CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
3.2.1. Điểm khác biệt của sản phẩm
Trên thị trường có rất nhiều nhà mạng cung cấp dịch vụ Internet, trong số đó dịch vụ lắp đặt wifi FPT của FPT Telecom ln giữ vị trí top đầu được khách hàng tin tưởng, đồng thời lựa chọn nhiều hiện nay do tích hợp các tính năng ưu việt sau:
Tăng gấp đơi băng thơng miễn phí giá khơng đổi
Tốc độ truyền tải Internet cao, lên đến 1 Gigabit/giây (1Gbps) thỏa sức chơi game online, làm việc trực tuyến…
FPT Telecom ln thiết lập những chương trình ưu đãi, quà tặng hấp dẫn: Miễn phí lắp đặt wifi, giảm cước hàng tháng… để khách hàng có những trải nghiệm vơ cùng thú vị
Cơ sở hạ tầng công nghệ cáp quang FTTH thường xuyên được nâng cấp, do đó chất lượng tín hiệu ln giữ mức ổn định, không bị ảnh hưởng bởi yếu tố thời tiết;
Gói cước wifi đa dạng phù hợp cho mọi đối tượng khác nhau trong xã hội: Gia đình, cơng ty/doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn…
Nhân viên kinh doanh giàu kinh nghiệm, năng động, nhiệt huyết trong công việc sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ Internet, làm hợp đồng tại nhà
3.2.2. Chiến lược định vị sản phẩm đang áp dụng
Dẫn đầu chất lượng: Cho đến thời điểm hiện tại, FPT Telecom vẫn luôn đứng top
đầu các nhà mạng trong nước có trang bị hệ thống đường truyền chất lượng tốt nhất. Đường truyền cáp quang được FPT cung cấp được làm từ chất liệu cáp quang chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế. Chất liệu tốt nhất cho phép khả năng truyền tải mạng với tốc độ cao, ổn định, khơng gặp bất kỳ trở ngại nào, từ đó mang đến chất lượng mạng internet tốt nhất.
Dẫn đầu về dịch vụ: Nhân viên kinh doanh giàu kinh nghiệm, năng động, nhiệt huyết
trong công việc sẽ hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ Internet, làm hợp đồng tại nhà. dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo, chinh phục được cả những khách hàng kỹ tính nhất.
Dẫn đầu về đổi mới: FPT Telecom thường xuyên nâng cấp, sửa chữa cơ sở hạ tầng.
Vì thế, khách hàng khơng cần lo lắm về chất lượng mạng mình đang sử dụng. Các thiết bị hỗ trợ như modem, dây cáp quang…hiện đại, tiên tiến nhất hiện có trên thị trường.
PHẦN 4. CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO DỊCH VỤ INTERNET TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT